ТФОМС Ростовской области – государственный орган‚ отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд обеспечивает жителей области доступом к бесплатной медицинской помощи‚ контролирует работу страховых медицинских организаций и защищает права застрахованных.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rostov-tfoms.ru/
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8 (863) -32‑25‑84
- Электронный адрес: info@rostov-tfoms.ru (общий почтовый ящик)
- Почтовый адрес: 344000‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Варфоломеева‚ 261/81
- Личный кабинет (ЕПГУ): Электронное правительство (ЕПГУ)
- Страница «Обратная связь»: https://rostov-tfoms.ru/obratnaya-svyaz/
Личный приём и график работы
Для обращения в фонд лично необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону справочного отдела. Приёмные часы указаны ниже.
| День недели | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | ул. Варфоломеева‚ 261/81‚ приёмная |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | ул. Варфоломеева‚ 261/81‚ приёмная |
| Среда | 09:00 – 17:00 | ул. Варфоломеева‚ 261/81‚ приёмная |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | ул. Варфоломеева‚ 261/81‚ приёмная |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | ул. Варфоломеева‚ 261/81‚ приёмная |
| Суббота‚ воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется использовать онлайн‑запись или позвонить по телефону 8 (863) -32‑25‑84.
Структура фонда и основные отделы
- Дирекция фонда – руководящий орган‚ отвечающий за стратегию и исполнение государственных программ ОМС.
- Отдел страхования – формирует и контролирует полисы ОМС‚ ведёт реестры застрахованных.
- Отдел медицинского обслуживания – распределяет финансирование между медицинскими организациями‚ контролирует качество услуг.
- Отдел защиты прав застрахованных – принимает и рассматривает жалобы граждан‚ обеспечивает соблюдение их прав.
- Пресс‑центр – публикует новости‚ пресс‑релизы и отвечает на запросы СМИ.
- Отдел информатизации – отвечает за электронные сервисы‚ включая личный кабинет и электронные реестры.
- Документационный отдел – хранит нормативные акты‚ справочники и методические рекомендации.
Полный перечень подразделений доступен в разделе «Структура фонда» официального сайта.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС Ростовской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -32‑25‑84 | director@rostov-tfoms;ru |
| Заместитель директора – по страхованию | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (863) -32‑25‑84 | insurance@rostov-tfoms.ru |
| Заместитель директора – по медицинскому обслуживанию | Петров Алексей Сергеевич | 8 (863) -32‑25‑84 | medical@rostov-tfoms.ru |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и деловой переписки.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в сервисах 2GIS и в социальных сетях (Facebook).
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить полис ОМС‚ сотрудники в приёмной вежливые и компетентные» (5 из 5).
- «Горячая линия работает без перебоев‚ ответы конкретные‚ проблема решена за один звонок» (5 из 5).
- Критика
- «В часы пик в приёмной образуется очередь‚ хотелось бы увеличить количество окон» (3 из 5).
- «На сайте иногда возникают технические сбои при попытке войти в личный кабинет» (2 из 5).
Фонд активно реагирует на замечания: в июне 2026 г. проведено плановое заседание Координационного совета по защите прав застрахованных‚ где обсуждались предложения по улучшению работы горячей линии и ускорению обработки заявок.
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Система ОМС – справочная информация
- Защита прав застрахованных
- Пресс‑центр и новости фонда
- Обратная связь и форма обращения
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ростовской области – ключевой элемент системы здравоохранения региона. Благодаря широкому набору электронных сервисов‚ горячей линии и персонального приёма‚ жители могут быстро получить полис ОМС‚ решить спорные вопросы и получить квалифицированную помощь. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом‚ а при необходимости – обратиться в приёмную фонда в рабочие часы.
Для получения актуальной информации о графиках‚ изменениях в законодательстве и новых услугах следите за официальным сайтом и страницами фонда в социальных сетях.