ООО «Страховая Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу «Росгосстрах». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, страхование жизни и здоровья, страхование имущества, кредитное страхование и многие другие услуги.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных офисов:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается личный кабинет. Регистрация проходит в три шага: ввод e‑mail, подтверждение кода и создание пароля.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (офисный центр «Тверской»).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – обработка заявок, консультации, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплат компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный финансовый директор: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, г. Москва – «Оформил полис «Кредитное страхование» в онлайн‑режиме. Всё прошло быстро, сотрудники колл‑центра помогли разобраться в деталях, выплата по страховым случаям была произведена в течение 5 дней»;
- Ирина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург – «Очень доволен автострахованием «Каско». При ДТП сотрудники страховой быстро приехали, оценили ущерб и оформили выплату без лишних бумаг».
- Виктор, 45 лет, г. Новосибирск – «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявления и оплатить полис онлайн».
Критические отзывы
- Ольга, 39 лет, г. Екатеринбург – «При попытке досрочного расторжения договора страхования кредита наличными столкнулась с длительным ожиданием в колл‑центре. Оператор требовал дополнительные документы, которые уже были предоставлены».
- Дмитрий, 52 года, г. Москва – «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой до 48 часов, особенно в праздничные дни».
- Елена, 31 год, г. Казань – «Неудобный график работы некоторых региональных офисов – в выходные дни приём закрыт».
Обобщённый вывод
Большинство клиентов отмечают положительные стороны компании: широкий спектр продуктов, удобный онлайн‑сервис и профессиональную работу страховых экспертов. Недостатки часто связаны с длительным процессом согласования некоторых договоров и ограниченным графиком приёма в офлайн‑офисах.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с ООО «Страховая Росгосстрах», используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.rgs.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@rgs.ru
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram
Ваше мнение поможет компании улучшать сервис и будет полезно другим клиентам.