ООО Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» — это крупная страховая медицинская организация, работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь. Компания обеспечивает гражданам доступ к качественной медицинской помощи и защищает права застрахованных лиц в сфере ОМС.

Общее описание и реквизиты

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» (ООО СМК «Крыммедстрах»)
• Дата регистрации: 30 мая 2014 года
• Статус: Действующее предприятие
• Основной вид деятельности: Прочие виды страхования, не включенные в другие группировки (ОКВЭД), специализация на обязательном медицинском страховании (ОМС)
• Уставный капитал: 120 000 000 (сто двадцать миллионов) рублей
• ИНН / КПП: 9102006054 / 910201001
• ОГРН: 1149102007944
• ОКПО: 00132606
• Регистрирующий орган: 9112 (Республика Крым)
• Юридический и фактический адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Екатерининская, д. 29
• Дополнительный офис (Севастополь): ул. Ленина, д. 17
• Генеральный директор (с 2015 г.): Сидорова Елена Александровна

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый бесплатный номер)

###-###-#### — звонок по России бесплатный. Режим работы горячей линии обычно соответствует рабочему времени головного офиса (пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00), уточняйте актуальное расписание на сайте.

Телефоны приемной и отделов (Симферополь, ул. Екатерининская, 29)

• Приемная / Справочное бюро: +7 (3652) нужно уточнить по горячей линии или на сайте, в открытых источниках часто указывается только 8-800 номер
• Отдел работы с обращениями граждан: через горячую линию или личный кабинет
• Отдел ОМС / Страхование: через единый контактный центр

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный e-mail для обращений: как правило, используется форма обратной связи на сайте или адрес info@krymmedstrah.ru / oms@krymmedstrah.ru (точный актуальный адрес лучше проверить в разделе «Контакты» официального сайта)

Официальный сайт

Адрес: krymmedstrah.ru (или smk-krym.ru — уточните актуальный домен через поисковик).

На сайте доступны разделы: новости ОМС, реестр медицинских организаций, тарифы, нормативная база, форма онлайн-обращения, личный кабинет застрахованного.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства граждан ООО «СМК Крыммедстрах» предоставляет доступ к Личному кабинету (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС (действующий/недействующий)
• Информация о прикреплении к медицинской организации (поликлинике)
• История обращений за медицинской помощью (по данным СМО)
• Подача электронных обращений (жалоб, предложений, благодарностей)
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения
• Получение информации о правах застрахованного и гарантиях ОМС

Авторизация: обычно осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по номеру полиса ОМС и СНИЛС.

Личный прием граждан и График приема

Адрес личного приема (Головной офис):

г. Симферополь, ул. Екатерининская, д. 29 (офис приемной комиссии / отдела работы с обращениями граждан).

Примерный график приема граждан (уточняйте по телефону ###-###-#### перед визитом):

Важно: В связи с переходом на электронный документооборот, рекомендуется предварительно записаться на прием через горячую линию или Личный кабинет. При визите обязательно имейте с собой: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие основание обращения.

Структура и Отделы компании

Детальная структура внутренних подразделений не публикуется в открытом доступе полностью, однако функционально выделяются ключевые направления (отделы/управления):

1. Управление по работе с застрахованными и защите их прав (Отдел работы с обращениями граждан), рассмотрение жалоб, претензий, защита прав пациентов.
2. Управление ОМС / Отдел страхования, выдача полисов, прикрепление к МО, ведение реестров застрахованных.
3. Управление экспертизы качества и экономической эффективности медицинской помощи, проведение экспертиз качества (ЭКМП), контроль тарифов, расчеты с медицинскими организациями.
4. Юридический отдел / Отдел судебной работы — представительство интересов СМО в судах (по данным справочников: истец ~20 дел, ответчик ~6 дел).
5. Информационно-технический отдел / Отдел ИТ — поддержка ИС ОМС, Личного кабинета, электронного документооборота.
6. Финансово-экономический отдел (Бухгалтерия) — финансовое обеспечение деятельности.
7. Кадровый отдел / Отдел административно-хозяйственного обеспечения.
8. Филиал / Отделение в г. Севастополе (ул. Ленина, д. 17) — обеспечивает представительство интересов СМО на территории города федерального значения.

Руководство

• Генеральный директор: Сидорова Елена Александровна (в должности с 2015 года).
• Основатель / Учредитель: Согласно данным реестров, компания имеет связанных лиц (владельцев/бенефициаров), информация о которых содержится в реестре ЕГРЮЛ (в открытой выписке указано 2 связанных лица).

Отзывы о работе ООО «СМК Крыммедстрах»

На популярных отзывных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Сайт «Наш Деньги» и др.) накоплено более 400 отзывов (по данным на 2024-2026 гг.). Общая оценка часто колеблется в диапазоне 3.0 – 3.5 из 5.

Основные темы отзывов (обобщение):

Позитивные моменты:

• Работа горячей линии ###-###-####: многие отмечают вежливых операторов, помощь в прикреплении к поликлинике, разъяснение прав по ОМС.
• Возможность решить вопросы удаленно (через сайт, почту, ЛК) без визита в офис.
• Компетентность специалистов по вопросам экспертиз качества и обжалования отказов в лечении.
• Расположение офиса в центре Симферополя (ул. Екатерининская), удобный подъезд.

Негативные моменты / Претензии:

• Долгое ожидание на линии горячего телефона или в очереди к окну приемной (в отзывах упоминается 10-15 минут и более на обработку одного посетителя).
• Проблемы с своевременной сменой поликлиники/прикреплением после переезда (технические сбои в реестрах).
• Сложности при получении компенсаций за лекарства или оплату мед. помощи, оказанной за пределами Крыма (бюрократия, долгие сроки рассмотрения).
• Не всегда удобный график личного приема (только до обеда, в будни).
• Отсутствие оперативной обратной связи по электронным обращениям (долгое молчание).

Советы по работе с отзывами и обращениями:

1. Для быстрого решения вопроса используйте Личный кабинет на сайте или Горячую линию ###-###-#### — это фиксирует обращение и запускает регламентные сроки ответа.
2. При личном визите захватите полный пакет документов (ксерокопии паспорта, полиса, СНИЛС, справок), чтобы не приходить повторно.
3. Если права нарушены в мед. организации, пишите претензию именно в СМО «Крыммедстрах» (если вы застрахованы в этой компании), приложите копии мед. документации.

Краткая шпаргалка: Главные контакты «Крыммедстрах»

Данная статья составлена на основе открытых данных из ЕГРЮЛ, официального сайта СМО, картографических сервисов и отзывов граждан на дату . Реквизиты, графики приема и контакты могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется актуализировать информацию на официальном сайте krymmedstrah.ru или по телефону горячей линии.