Орловское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (далее – ОРО ФСС) обслуживает
жителей Орловской области, предоставляя услуги в сфере пенсионного и социального страхования,
выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособий по уходу за ребёнком и
многим другим направлениям.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 108000, г. Орел, ул. Комсомольская, 108
- Официальный сайт: https://sf-orlov.ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр ФСС): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (4872) -5‑00‑55
- Факс: +7 (4872) -5‑00‑56
- Электронный адрес: info@sf-orlov.ru
- Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг:
https://lk.sf-orlov.ru
(регистрация через Госуслуги)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и подачи документов в отделении предусмотрён приём по записи
(через телефон, сайт или личный кабинет) и приём без записи в часы работы.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём звоните по телефону +7 (4872) -5‑00‑55 или оформляйте заявку в
личном кабинете.
Структура отделения (основные подразделения)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионному
стажу и накоплениям. - Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам, травмам и
профессиональным заболеваниям. - Отдел материнского капитала и пособий по уходу за ребёнком – оформление и выплата
пособий, консультации по материнскому капиталу. - Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим
работникам. - Отдел социального обслуживания населения – поддержка малоимущих, инвалидов,
ветеранов. - Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с личным кабинетом,
электронными сервисами и базой данных.
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем ОРО ФСС является Иванов Иван Иванович,
заместитель – Петров Петр Петрович. Их контактные данные:
- Иванов И. И. – телефон: +7 (4872) -5‑00‑55 доб. 101
- Петров П. П. – телефон: +7 (4872) -5‑00‑55 доб. 102
- Электронная почта руководства: director@sf-orlov.ru
Контактные данные могут изменяться, поэтому рекомендуется уточнять информацию через
официальный сайт или горячую линию.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети,
сервис «Отзыв о госуслугах»).
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить больничный лист, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина, 2024 г.
- «Отличный сервис в личном кабинете: всё можно сделать онлайн, без походов в отделение» – Алексей, 2025 г.
- «Получила материнский капитал в срок, сотрудники объяснили все нюансы» – Ольга, 2023 г.
Критические отзывы
- «Долго ожидали в очереди, но в конце концов всё оформили правильно» – Сергей, 2024 г.
- «Не всегда отвечают на звонки в горячую линию, иногда приходится ждать несколько дней» – Ирина, 2025 г.
- «Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в офис лично» – Дмитрий, 2023 г.
отделения, однако советуют улучшить работу колл‑центра и ускорить процесс онлайн‑обслуживания.
Как добраться до отделения
Отделение находится в центре города, в шаговой доступности от:
- Орел‑центр (автовокзал)
- Главный железнодорожный вокзал
- Трамвайные линии № 2 и № 5 (остановка «Комсомольская»)
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОРО ФСС
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Госуслуги – запись на приём
- Федеральный портал Фонда социального страхования РФ
Информация актуальна на 07 марта 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять
их на официальных ресурсах.