ООО СМК «Крыммедстрах» – страховая медицинская компания‚ работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Республики Крым. Компания оказывает услуги по выдаче полисов ОМС‚ сопровождению застрахованных‚ организации медицинской помощи и контролю качества услуг.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.krymmedstrah.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон(ы) офиса в Симферополе:
  • +7 (3652) -5‑11‑22 (приёмная)
  • +7 (3652) -5‑33‑44 (служба поддержки)
• Электронный адрес: info@krymmedstrah.ru
• Личный кабинет застрахованного: https://cabinet.krymmedstrah.ru

Адреса и график работы

Главный офис (Симферополь)

Адрес: г. Симферополь‚ ул. Бульвар Франко‚ д. 12‑14

Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)

Офис на ул. Карла Маркса

Адрес: г. Симферополь‚ ул. Карла Маркса‚ д. 29

Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00

Филиал в Алуште

Адрес: г. Алушта‚ ул. Партизанская‚ д. 13

Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения к специалистам компании необходимо записаться заранее через телефон‚ электронную почту или личный кабинет.

• Симферополь‚ ул. Бульвар Франко: 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30
• Симферополь‚ ул. Карла Маркса: 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30
• Алушта‚ ул. Партизанская: 09:00‑12:00‚ 13:00‑16:00

Структура компании – отделы

1. Отдел выдачи полисов ОМС – оформление‚ продление и замена полисов.
2. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с жалобами и предложениями.
3. Отдел медицинского контроля – мониторинг качества медицинских услуг‚ проверка соответствия стандартам.
4. Отдел договоров с медицинскими организациями – заключение и сопровождение договоров с больницами и поликлиниками.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов и защиты данных.
6. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с медицинскими учреждениями‚ финансовый контроль.

Руководство компании

Генеральный директор: Елена Александровна Сидорова

Финансовый директор: Алексей Петрович Кузнецов

Директор по развитию: Ирина Владимировна Михайлова

Как подать жалобу или предложение

Каждый застрахованный имеет право на своевременную бесплатную медицинскую помощь. Если Вы столкнулись с нарушением прав‚ воспользуйтесь одним из способов:

• Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
• Отправить письмо на электронный адрес complaint@krymmedstrah.ru с указанием ФИО‚ номера полиса и подробного описания проблемы.
• Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
• Лично обратиться в приёмный отдел в рабочие часы (см. выше).

Отзывы застрахованных

Компания активно собирает мнения клиентов. Ниже – примерные отзывы (с указанием количества звёзд):

• Иван Петров‚ 28 лет: ★★★★★ – «Отличный сервис‚ быстро оформили полис‚ помогли с записью к врачу».
• Марина Сидорова‚ 45 лет: ★★★★☆ – «В целом всё хорошо‚ но иногда телефонные линии перегружены».
• Алексей Кузнецов‚ 62 года: ★★★☆☆ – «Не хватает онлайн‑инструментов‚ но персонал в офисе вежливый».
• Ольга Иванова‚ 34 года: ★★☆☆☆ – «Долго ждал ответа на электронное письмо‚ но проблему решили».

Ваше мнение также важно! Оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» и помогите нам стать лучше.

Полезные ссылки

• Оформление полисов ОМС
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация
• Новости компании

---

© 2026 ООО СМК «Крыммедстрах». Все права защищены.