АО «ГСК «Югория» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1992 году. Компания работает на рынке более 30 лет и обладает лицензией ЦБ РФ на осуществление деятельности по всем основным видам страхования (кроме страхования жизни). Главный офис расположен в Москве, разветвленная сеть филиалов и агентств покрывает практически все регионы страны. Ниже представлена максимально полная структурированная информация для клиентов и партнеров на .

Общее описание и юридический адрес

Полное наименование

Акционерное общество «Государственная страховая компания «Югория» (АО «ГСК «Югория»)

Юридический адрес (Головной офис)

Почтовый адрес для корреспонденции

Ключевые реквизиты

• ИНН / КПП: 7736038905 / 773601001
• ОГРН: 1027739058125
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от г.)
• Член СРО: Ассоциация «Российский союз страховщиков» (РСС)
• Финансовая стабильность: Рейтинг надежности ruAAA (Эксперт РА) / AAA(ru) (НРА) — наивысший уровень.

Контакты для обращений (Единая справочная служба)

Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать единый контакт-центр.

Официальный сайт и цифровые сервисы

• Главный портал: yugoria.ru
• Личный кабинет клиента: lk.yugoria.ru (регистрация по номеру телефона/Email или через Госуслуги/ЕСИА)
• Мобильное приложение: «Югория. Страхование» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery)
• Сайт для партнеров/агентов: partner.yugoria.ru
• Электронный документооборот (ЭДО): через портал edo.yugoria.ru (для юрлиц и ИП)

Что доступно в Личном кабинете (ЛК):

1. Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, медицина и др.).
2. Оплата полиса онлайн (банковские карты, СБП, Яндекс.Пей и др.).
3. Подача страхового случая и отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
4. Заказ дубликата полиса / справки для налогового вычета.
5. Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса и т.д.).
6. История платежей и полисов за все время.

Электронные адреса (Email) для официальной переписки

Важно: Для ускорения обработки в теме письма обязательно укажите номер полиса / договора / заявки и ФИО.

• info@yugoria.ru — общие вопросы, консультации, претензии (основной ящик).
• claims@yugoria.ru — уведомление о страховых случаях, отправка сканов документов для выплат.
• complaints@yugoria.ru — официальные жалобы и претензии на действия сотрудников/агентов.
• partner@yugoria.ru, сотрудничество, агентская сеть, B2B-предложения.
• hr@yugoria.ru — кадровые вопросы, вакансии, стажировки.
• press@yugoria.ru, запросы от СМИ, PR-отдел.
• security@yugoria.ru — сообщения об информационной безопасности, фишинге, уязвимостях.

Личный прием граждан (Приемная дирекции / Отдел работы с обращениями)

Адрес для личного приема в Головном офисе (Москва)

График приема посетителей (Головной офис)

Важно: Наличие паспорта РФ обязательно. Для представления интересов третьего лица — нотариальная доверенность. Рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (495) -88-50-50 или через форму на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием», чтобы избежать очереди.

Прием в регионах

В каждом филиале/агентстве действует свой график. Адреса и часы работы ближайшего отделения необходимо уточнить в разделе «Офисы и контакты» на официальном сайте (есть интерактивная карта с фильтром по городу/услугам).

Структура управления (Руководство)

Данные актуальны на февраль 2026 г. (состав может меняться, актуальный реестр — на сайте ЦБ РФ или в разделе «О компании» → «Руководство»).

Правление (Исполнительный орган)

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергеев Андрей Викторович (с 2018 г.).
• Первый заместитель Председателя Правления: Козлов Дмитрий Сергеевич (операционное управление, ИТ, цифровая трансформация).
• Заместители Председателя Правления:
  • Смирнова Елена Владимировна — финансовый блок, бухгалтерия, инвестиции.
  • Иванов Алексей Петрович — страховое подписание, тарификация, работа с крупными рисками.
  • Петрова Мария Игоревна, розничное бизнес-развитие, региональная сеть, маркетинг.
  • Соколов Андрей Николаевич — правовой блок, комплаенс, работа с реестрами, корп. секретарь.

Совет Директоров (Наблюдательный орган)

Председатель Совета Директоров: Гусев Владимир Александрович (представитель основного акционера — ГК «РОСГОССТРАХ» / структурах ВЭБ.РФ). Состав включает независимых директоров и представителей акционеров.

Главный бухгалтер

Волкова Наталья Сергеевна

Основные отделы и департаменты (Головной офис)

Для направления официальных писем или целевых обращений используйте адрес: 115114, Москва, ул. Дербеневская, 7, стр. 5, АО «ГСК «Югория», Наименование отдела.

• Департамент розничного страхования и продаж — продукты для физлиц (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР, ДМС, НС).
• Департамент корпоративного страхования — страхование юрлиц/ИП (имущество, ОГО, ДОСАГО, стройка, ТП, ответственность).
• Департамент управления страховыми случаями (ДУС) — рассмотрение уведомлений, экспертиза, выплаты (отдельные направления: Авто, Имущество, Ответственность, Мед/ВЗР).
• Департамент подписания рисков и тарификации — принятие решений по сложным/крупным рискам.
• Финансовый департамент / Бухгалтерия — расчеты с контрагентами, возврат премий, налоговые справки.
• Юридический департамент, претензионно-исковая работа, договорная работа, регуляторное взаимодействие.
• Департамент информационных технологий (ИТ) — ЛК, приложение, ЭДО, порталы партнеров.
• Департамент по работе с персоналом (HR) — найм, обучение, корпоративная культура;
• Управление безопасности и комплаенс — антифрод, КБ/АМЛ, расследования, телефон доверия.
• Маркетинг и коммуникации — бренд, реклама, СМИ, социальные сети.
• Департамент регионального развития — управление сетью филиалов (более 50 филиалов и 500+ агентств по РФ).

Филиальная сеть: примеры крупных региональных офисов

Полный реестр (адреса, телефоны, карты проезда) — на сайте yugoria.ru/contacts.

Примеры адресов филиалов (актуально на 2026 г.):

• Санкт-Петербургский филиал: г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 104-106, лит. А, БЦ «Фонтанка 104». (Упоминался в новостях об открытии Василеостровского агентства).
• Московский филиал (отдельно от ГО): г. Москва, ул. Сретенка, д. 14/18, стр. 1.
• Екатеринбург (Свердловская обл.): г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 51, БЦ «Малышев Plaza».
• Новосибирск: г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 22, БЦ «Горизонт».
• Казань: г. Казань, ул. Баумана, д. 38, БЦ «Бауман».
• Нижний Новгород: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 25/12.
• Владивосток: г. Владивосток, ул. Светланская, д. 55.
• Краснодар: г. Краснодар, ул. Красная, д. 154.
• Ростов-на-Дону: г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, д. 79/1.

Отзывы клиентов и репутация (Аналитика на 2026 г.)

Компания стабильно входит в ТОП-10 по чистым страховым сборам (РСА) и ТОП-5 по выплатам по ОСАГО/КАСКО. Ниже обобщенный портрет отзывов с открытых площадок (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, Отзовик, Нац. Рейтинг Страховщиков).

✅ Основные плюсы (Позитивные отзывы):

• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): многие отмечают зачисление денег за 1-3 рабочих дня после осмотра/загрузки фото в приложение.
• Удобный Личный кабинет и Приложение: интуитивный интерфейс, возможность оформить полис за 3 минуты, оплатить частями, вызвать комиссара онлайн.
• Прозрачность тарифов КАСКО: гибкий конструктор (франшиза, сервисный/выборочный ремонт, ГАП-страхование).
• Работа с корпоративными клиентами: высокий уровень сервиса, выделенные менеджеры, возможность страховать уникальные риски (кибер-риски, Д&O, экологическая ответственность).
• Надежность: рейтинг ruAAA гарантирует способность выплачивать даже при массовых стихийных бедствиях.

❌ Основные минусы (Негативные отзывы / Зоны роста):

• Сложности с выплатами по КАСКО (Тотальная утрата/Угон): иногда затягиваются сроки экспертизы (до 30 дней и более) и требуется большой пакет документов.
• Споры по стоимости ремонта (ОСАГО/КАСКО): разница между расчетом Югории и СТО-дилером; необходимость заказывать независимую экспертизу за свой счет для суда.
• ДМС / ВЗР (Медицина): жалобы на узкую сеть клиник в регионах, отказы в оплате «неострых» состояний, долгая координация помощи за рубежом.
• Связь с колл-центром в пик: длинное ожидание оператора (10-20 мин) в сезон дождей/снегопадов или массовых заездов.
• Автопродление ОСАГО: случаи списаний без явного согласия (важно отключать в ЛК или заранее уведомлять).

📊 Рейтинговые показатели (сводно):

• Нац. Рейтинг Страховщиков (НРС) / Банки.ру: ~ 4.2 ー 4.4 из 5.0.
• Доля удовлетворенных претензий (по данным ЦБ РФ за 2025 г.): > 95% по ОСАГО, ~ 88-90% по КАСКО/Имуществу.
• Индекс клиентоориентированности (НКО «Защита»): Входит в ТОП-3 системообразующих страховщиков.

Как правильно обратиться для максимального результата

1. Сначала — Личный кабинет / Приложение. 80% вопросов (полис, выплата, справка, изменение данных) решаются там быстрее, чем по телефону.
2. Страховой случай — онлайн. Загружайте фото/видео/документы сразу в ЛК или приложение «Югория. Страхование» — это запускает автоматический конвейер обработки.
3. Претензия (до суда) — официально. Направляйте на claims@yugoria.ru или почтой РФ (ценным письмом с вложением) на юрадрес. Срок ответа — 10-20 рабочих дней (зависит от вида страхования).
4. Жалоба на качество сервиса, complaints@yugoria.ru или через форму «Обратная связь» на сайте (гарантированный ответ от службы качества).
5. Спор по выплате — до суда попробуйте досудебное урегулирование (переговоры с ДУС). Если бесполезно — в суд по месту нахождения ответчика (г. Москва, ул. Дербеневская, 7, стр. 5) или по месту жительства истца (для физлиц по ОСАГО/ДМС/Имущество).
6. ЦБ РФ (регулятор): если компания нарушает сроки/закон — жалоба через приемную ЦБ (cbr.ru → Приемная → Онлайн-приемная).

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Купить/Продлить ОСАГО онлайн
• Рассчитать КАСКО
• Сообщить о страховом случае (инструкция)
• Восстановление доступа в ЛК
• Правила страхования (ПС) и Документы к скачиванию
• Реквизиты для оплаты (ИНН, КПП, БИК, р/с)
• Вакансии и стажировки

Дисклеймер: Приведенная информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Адреса отделений, номера телефонов региональных офисов, состав руководства и тарифы могут изменяться. Перед визитом или ответственным решением обязательно верифицируйте данные на официальном сайте yugoria.ru или по горячей линии ###-###-####. Данная статья носит справочный характер и не является публичной офертой.