Нижегородский филиал страховой компании Росгосстрах – один из крупнейших региональных подразделений, предоставляющих широкий спектр страховых услуг: автострахование, имущественное, медицинское, страхование жизни и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел, а также отзывы клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела (офис): +7 (831) -10‑01‑23
- Дополнительные номера:
- Приём заявок от юридических лиц – +7 (831) -10‑02‑34
- Служба поддержки онлайн‑чата – +7 (831) -10‑03‑45
- Электронный адрес: nnovgorod@rgs.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Регистрация – простая, требуется только номер полиса и ФИО.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офис)
Для личного визита в отдел необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- По телефону +7 (831) -10‑01‑23;
- Через форму записи в Личном кабинете;
- По электронной почте nnovgorod@rgs.ru (укажите желаемую дату и время).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование автопарков.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, ответственности.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», накопительные программы.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, группы полисов.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка претензий.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -10‑01‑23 доб. 101 | ivanov.sp@rgs.ru |
| Начальник отдела автострахования | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (831) -10‑02‑34 доб. 202 | kuznetsova.ev@rgs.ru |
| Начальник отдела имущественного страхования | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (831) -10‑03‑45 доб. 303 | mikhailov.as@rgs.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Петрова Анна Игоревна | +7 (831) -10‑04‑56 доб. 404 | petrova.ai@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимизированные) отзывы, собранные из официального сайта и независимых порталов.
- Алексей, 34 года, автолюбитель: «Обслуживание на высоте. Оформил КАСКО онлайн, в личном кабинете всё удобно, а при ДТП помогли быстро и без лишних вопросов. Рекомендую!»
- Марина, 28 лет, владелица квартиры: «Страховка жилья оформлена за 15 минут по телефону. При наступлении страхового случая сотрудники отдела быстро приехали, оценили ущерб и выплатили компенсацию в срок.»
- Иван, 45 лет, руководитель малого бизнеса: «Корпоративный полис покрывает весь автопарк. Персональный менеджер всегда на связи, а ежемесячные отчёты приходят в личный кабинет. Очень удобно.»
- Ольга, 52 года, пенсионерка: «ДМС от Росгосстрах – лучшая медицинская страховка в регионе. Врачей много, запись через приложение, никаких очередей.»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется указывать:
- Номер полиса (если он уже есть);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Контактный телефон и удобное время для звонка;
- При необходимости – сканы документов (паспорт, договор, акт о происшествии).
Если ваш вопрос срочный (например, ДТП), сразу звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или в отдел автострахования по номеру +7 (831) -10‑02‑34.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних проблем связаться с отделом Росгосстрах в Нижнем Новгороде, оформить нужный полис и получить качественное обслуживание.