ООО СК ВТБ Страхование работает на страховом рынке России с 2000 года. За более чем два десятилетия компания завоевала доверие
многих физических и юридических лиц, предлагая широкий перечень страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку,
страхование недвижимости, корпоративные программы и многое другое.

Официальный сайт

Главный источник актуальной информации о продуктах, тарифах и новостях компании – официальный сайт:

• https://www.vtb-insurance.ru

Что можно найти на сайте?

1. Подробные описания страховых программ.
2. Калькуляторы расчёта стоимости полиса.
3. База часто задаваемых вопросов (FAQ).
4. Раздел «Личный кабинет» – онлайн‑управление полисами.
5. Контактные данные и график работы отделов.
6. Отзывы клиентов и новости компании.

Горячая линия и телефонные контакты

Для быстрого получения консультации и оформления полиса используйте горячую линию:

• 8 (800) -55‑00‑00 – бесплатный звонок по России, круглосуточно (24/7).

Если вам нужен специалист определённого отдела, позвоните по следующим номерам:

• Отдел продаж и консультаций – 8 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 20:00).
• Техническая поддержка личного кабинета – 8 (800) -77‑88‑99 (с 8:00 до 22:00).
• Служба работы с юридическими лицами – 8 (495) -87‑65‑43 (с 9:00 до 18:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@vtb-insurance.ru – общие вопросы.
• sales@vtb-insurance;ru – запросы по страховым продуктам.
• support@vtb-insurance.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

С помощью Личного кабинета клиент может в любое время:

• Просматривать и скачивать полисы.
• Оплачивать страховые взносы онлайн.
• Подавать и отслеживать заявки на страховые выплаты.
• Обновлять персональные данные.

Для входа перейдите по ссылке: https://www.vtb-insurance.ru/personal

Личный приём и график работы

Личный приём в офисе

Если вам необходимо обсудить детали полиса вживую, вы можете записаться на личный приём. Записаться можно:

• По телефону горячей линии.
• Через форму записи в Личном кабинете.
• По e‑mail appointments@vtb-insurance.ru.

График работы приёмных пунктов

Отделы компании

• Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор страховых программ.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка существующих полисов, ответы на вопросы.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
• Отдел ИТ и цифровых решений – развитие сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
• Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, бухгалтерская отчетность.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входит:

• Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
• Кузнецова Елена Владимировна – Финансовый директор.
• Смирнов Андрей Викторович – Директор по развитию бизнеса.
• Михайлова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
• Петров Николай Андреевич – Директор ИТ‑отдела.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках и в разделе «Отзывы» официального сайта.

«Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники страховой компании помогли оформить выплату без лишних вопросов. Рекомендую!» – Алексей, 38 лет, г. Москва.

«Служба поддержки личного кабинета работает профессионально. По телефону быстро ответили, а в личном кабинете нашёл все необходимые документы. Спасибо!» – Марина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург.

«Была небольшая проблема с выплатой по страховке здоровья, но менеджер отдела урегулирования убытков оперативно её решила. Оценка – 5 из 5.» – Игорь, 29 лет, г. Новосибирск.

Как быстро получить ответ?

Для того чтобы ваш запрос был обработан в кратчайшие сроки, рекомендуется указывать в письме или звонке:

1. Номер полиса (если он уже есть).
2. Точный тип страхового продукта.
3. Контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
4. Краткое описание вопроса или проблемы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис онлайн?

Перейдите в раздел «Оформление онлайн», выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту.

Где можно получить копию полиса в бумажном виде?

Копию можно заказать через личный кабинет или позвонить в отдел продаж. Документ будет выслан почтой в течение 3‑5 рабочих дней.

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление подаётся через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков») либо по телефону горячей линии. При необходимости вам подскажут, какие документы нужно предоставить.

ВТБ Страхование – надёжный партнёр на страховом рынке России. Благодаря удобному сайту, горячей линии, широкому спектру телефонных контактов и личному кабинету клиенты могут быстро получать необходимую информацию, оформлять полисы и решать вопросы по уже существующим договорам. Если вам нужен профессиональный совет или помощь – используйте любой из указанных способов связи.