Городской центр обязательного медицинского страхования (ГЦОМС) – это подразделение Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС)‚ которое обеспечивает
координацию и контроль за предоставлением бесплатных медицинских услуг застрахованным гражданам
в пределах города Москвы. Центр работает как единый информационный и сервисный пункт для
пациентов‚ медицинских организаций и страховых компаний.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mgfonline.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mgfonline.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.mgfonline.ru
Адрес и часы работы приёмного отдела
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2 (офис 5)
График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Выходные: суббота‚ воскресенье и официальные праздничные дни.
Структура и отделы ГЦОМС
- Отдел обслуживания застрахованных
- Регистрация новых застрахованных
- Консультации по полисам ОМС
- Помощь в оформлении справок и выписок
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Мониторинг выполнения государственных программ
- Анализ жалоб и предложений
- Проведение аудитов медицинских учреждений
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Управление средствами ОМС
- Выплата возмещений
- Отчётность перед МЗ РФ и МГФОМС
- Отдел информационных технологий
- Поддержка личного кабинета и электронных сервисов
- Развитие мобильных приложений
- Кибербезопасность данных застрахованных
- Отдел правовой поддержки
- Защита прав застрахованных
- Подготовка юридических заключений
- Взаимодействие с судом и прокуратурой
Руководство ГЦОМС
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГЦОМС | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | director@mgfonline.ru |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | med@mgfonline.ru |
| Главный бухгалтер | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | finance@mgfonline.ru |
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это онлайн‑сервис‚ позволяющий застрахованным гражданам:
- Просматривать историю оказанных медицинских услуг;
- Записываться на профилактические осмотры и диспансеризацию;
- Получать электронные справки и выписки;
- Отправлять обращения и жалобы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус выплат и компенсаций.
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.mgfonline.ru;
- Ввести номер полиса ОМС и персональный пароль (полученный по СМС после регистрации);
- При первом входе пройти процедуру подтверждения личности через СМС‑код.
Отзывы застрахованных
Ниже собраны анонимные отзывы реальных пользователей‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
Анна‚ 34 года‚ г. Москва – «Благодаря личному кабинету я смогла быстро записаться на диспансеризацию без очереди. Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑81‑02 ответила в течение 5 минут и помогла решить проблему с неверным ФИО в полисе».
Игорь‚ 45 лет‚ г. Подольск – «В отделе контроля качества мне предоставили полную информацию о том‚ почему в моей поликлинике задерживается выдача справки о беременности. Оказалось‚ это техническая ошибка‚ которую уже устраняют».
Мария‚ 28 лет‚ г. Москва – «Сайт иногда «зависает»‚ но в целом удобный. Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты добровольных медицинских услуг».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ какие услуги я могу получить бесплатно по ОМС? – В личном кабинете в разделе «Мои услуги» отображается полный перечень бесплатных процедур‚ доступных по вашему полису.
- Можно ли изменить адрес регистрации в полисе? – Да. Подавайте заявление через личный кабинет или обратитесь в приёмный отдел с документом‚ подтверждающим новый адрес.
- Как подать жалобу на медицинскую организацию? – Через форму «Обращения» на сайте https://www.mgfonline.ru/obratnaya-svyaz или позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02.
Важно: вся информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте МГФОМС.