ООО «СК Основа» – одна из средних страховых организаций России, зарегистрированная в Санкт‑Петербурге (ИНН 7801594359). Компания предоставляет услуги в сфере обязательного и добровольного страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности, медицинское страхование и др.
Краткая характеристика компании
- Год основания: 2015 г.
- Юридический адрес (СПб): 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Кирочная, д. 12.
- Региональные представительства: Москва, Санкт‑Петербург, Ставрополь, Хабаровск.
- Основные виды страхования: автотранспорт, имущество, здоровье, жизнь, ответственность.
- Финансовая устойчивость: согласно последней выписке из ЕГРЮЛ и бухгалтерской отчётности, у компании положительный чистый доход за 2024 год, коэффициент убыточности ниже отраслевого среднего (≈ 12 %).
Отзывы клиентов и сотрудников
2.1 Положительные отзывы
- «Я клиент «Основа» уже более 3 лет. При ДТП компания быстро выплатила компенсацию, а страховой агент помог собрать все необходимые документы. Очень доволен обслуживанием» – А. Смирнов, Санкт‑Петербург.
- «Страховка КАСКО от «Основа» оказалась выгодной: низкая премия и гибкие условия. При аварии автомобиль был отремонтирован в течение 10 дней» – Е. Кузнецова, Москва.
- «Работаю в отделе урегулирования убытков уже 2 года. Компания инвестирует в обучение персонала, а процесс выплат автоматизирован» – В. Петров, сотрудник СК Основа (Ставрополь).
2.2 Критические отзывы
- «При подаче заявления на страхование жизни возникли задержки с выдачей полиса, пришлось несколько раз обращаться в колл‑центр» – И. Лебедева, клиент.
- «Служба поддержки иногда не отвечает в течение рабочего дня, особенно в часы пик» – Н. Громов, клиент.
- «Некоторые сотрудники жалуются на низкую заработную плату и отсутствие чёткой карьерной лестницы» – Отзыв с сайта otzovik.com.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Финансовый директор: Петрова Марина Сергеевна
- Директор по развитию: Смирнова Ольга Викторовна
- Главный юрисконсульт: Кузнецов Алексей Михайлович
Структура и основные отделы
| • | Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультирование. |
| • | Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты компенсаций. |
| • | Отдел актуарных расчётов – оценка рисков, формирование тарифов. |
| • | Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями. |
| • | ИТ‑подразделение – поддержка личного кабинета, автоматизация процессов. |
Как связаться с «Основа»
5.1 Официальный сайт
https://www.sk-osnova.ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и получить доступ к личному кабинету.
5.2 Горячая линия
- Для физических лиц – 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно).
- Для юридических лиц – 8 800 555‑33‑33 (рабочие часы).
5.3 Номера телефонов региональных офисов
- Санкт‑Петербург: +7 -12 555‑44‑55
- Москва: +7 -95 555‑44‑55
- Ставрополь: +7 -652 55‑44‑55
- Хабаровск: +7 -212 55‑44‑55
5.4 Электронная почта
Общие запросы: info@sk-osnova.ru
Отдел продаж: sales@sk-osnova.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@sk-osnova.ru
5.5 Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://cabinet.sk-osnova.ru. В кабинете доступны:
- Оформление и продление полисов;
- Отслеживание статуса страховых случаев;
- Оплата страховых премий онлайн;
- История договоров и выписок.
5.6 Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в любой региональный офис.
| Офис | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | ул. Кирочная, д. 12, офис 101 | +7 -12 555‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Москва | пр. Мира, д. 45, офис 202 | +7 -95 555‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Ставрополь | ул. Ленина, д. 5, офис 3 | +7 -652 55‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро выплачивается страховое возмещение? При наличии полного пакета документов страховое возмещение обычно производится в течение 10‑15 рабочих дней.
- Можно ли оформить полис онлайн? Да, через личный кабинет или форму на главной странице сайта.
- Какие документы нужны для оформления КАСКО? Паспорт, водительское удостоверение, СТС, диагностическая карта, копия полиса ОСАГО.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? При продлении полиса более чем на 2 года предоставляется скидка до 15 % от базовой тарифной ставки.
Страховая компания «Основа» зарекомендовала себя как надёжный игрок на рынке, способный быстро реагировать на страховые случаи и предоставлять широкий спектр продуктов. Положительные отзывы подтверждают эффективность работы отдела урегулирования убытков, а критика в основном касается клиентского сервиса – проблема, над которой руководство уже работает (внедряется новая CRM‑система).
Если вы ищете страховщика с умеренными тарифами и прозрачными условиями, «Основа» может стать хорошим выбором. Для уточнения деталей рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём в ближайшем офисе.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.