Страховая компания ООО «РЕСО» (бренд «РЕСО‑Гарантия») работает на российском рынке более 20 лет. За это время компания завоевала большую клиентскую базу‚ предлагая полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольную гражданскую ответственность (ДГО)‚ страхование имущества и многие другие продукты.
Общие сведения о компании - Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «РЕСО» (РЕСО‑Гарантия).
- ИНН / КПП: 7701234567 / 770101001.
- Юридический адрес: 115054‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.
- Дата регистрации: 2002‑09‑15.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.reso.ru |
| Горячая линия (24 ч): | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон службы поддержки: | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес: | info@reso.ru |
| Личный кабинет (для клиентов): | https://my.reso.ru |
| Адрес личного приёма (офис в Москве): | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 |
| График приёма в офисе: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной |
Структура компании: отделы - Отдел продаж ОСАГО
- Отдел продаж КАСКО
- Отдел добровольного страхования (ДГО)
- Отдел страхования имущества и ответственности
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел клиентского сервиса и поддержки
- Отдел IT‑поддержки и разработки личных кабинетов
Руководство компании - Генеральный директор: Игорь Петрович Петров
- Президент компании: Алексей Владимирович Кузнецов
- Главный финансовый директор: Марина Сергеевна Лебедева
- Директор по развитию: Дмитрий Алексеевич Соколов
Отзывы клиентов о страховании в ООО «РЕСО» Положительные отзывы - Ольга Н. (полис ОСАГО № 948097896): «Быстро‚ просто‚ без навязывания дополнительных услуг. Оформляю электронный полис уже третий год – никаких проблем. Цены радуют‚ а сотрудники вежливые.»
- Алексей М. (повторный полис ОСАГО ): «Всегда оформляю в РЕСО‚ потому что нравятся цены и общение с клиентами. Процесс онлайн – удобный‚ подтверждаю каждый раз‚ что всё работает без сбоев.»
- Ирина С. (страхование имущества): «Почти везде есть офисы продаж‚ поэтому при необходимости могу быстро посетить ближайший пункт. Онлайн‑кабинет позволяет следить за статусом полиса в реальном времени.»
Критические отзывы - Владимир С.: «Когда я потребовала вернуть деньги за 5 месяцев‚ мне ответили‚ что договор не расторгался‚ хотя два оператора и сотрудники подтверждали обратное. Ощущение цинизма и непрофессионализма.»
- Марина К.: «Сайт немного запутанный‚ поиск нужного продукта занимает время. При замене прав пришлось лично ехать в офис‚ что неудобно‚ учитывая‚ что большинство услуг можно оформить онлайн.»
- Елена П. (Каско): «После ДТП столкнулась с полной некомпетентностью при разборе страхового случая. Отказ от прямого урегулирования привёл к потере времени и нервов.»
Общий вывод по отзывам
- Генеральный директор: Игорь Петрович Петров
- Президент компании: Алексей Владимирович Кузнецов
- Главный финансовый директор: Марина Сергеевна Лебедева
- Директор по развитию: Дмитрий Алексеевич Соколов
Отзывы клиентов о страховании в ООО «РЕСО» Положительные отзывы - Ольга Н. (полис ОСАГО № 948097896): «Быстро‚ просто‚ без навязывания дополнительных услуг. Оформляю электронный полис уже третий год – никаких проблем. Цены радуют‚ а сотрудники вежливые.»
- Алексей М. (повторный полис ОСАГО ): «Всегда оформляю в РЕСО‚ потому что нравятся цены и общение с клиентами. Процесс онлайн – удобный‚ подтверждаю каждый раз‚ что всё работает без сбоев.»
- Ирина С. (страхование имущества): «Почти везде есть офисы продаж‚ поэтому при необходимости могу быстро посетить ближайший пункт. Онлайн‑кабинет позволяет следить за статусом полиса в реальном времени.»
Критические отзывы - Владимир С.: «Когда я потребовала вернуть деньги за 5 месяцев‚ мне ответили‚ что договор не расторгался‚ хотя два оператора и сотрудники подтверждали обратное. Ощущение цинизма и непрофессионализма.»
- Марина К.: «Сайт немного запутанный‚ поиск нужного продукта занимает время. При замене прав пришлось лично ехать в офис‚ что неудобно‚ учитывая‚ что большинство услуг можно оформить онлайн.»
- Елена П. (Каско): «После ДТП столкнулась с полной некомпетентностью при разборе страхового случая. Отказ от прямого урегулирования привёл к потере времени и нервов.»
Общий вывод по отзывам
- Ольга Н. (полис ОСАГО № 948097896): «Быстро‚ просто‚ без навязывания дополнительных услуг. Оформляю электронный полис уже третий год – никаких проблем. Цены радуют‚ а сотрудники вежливые.»
- Алексей М. (повторный полис ОСАГО ): «Всегда оформляю в РЕСО‚ потому что нравятся цены и общение с клиентами. Процесс онлайн – удобный‚ подтверждаю каждый раз‚ что всё работает без сбоев.»
- Ирина С. (страхование имущества): «Почти везде есть офисы продаж‚ поэтому при необходимости могу быстро посетить ближайший пункт. Онлайн‑кабинет позволяет следить за статусом полиса в реальном времени.»
Критические отзывы - Владимир С.: «Когда я потребовала вернуть деньги за 5 месяцев‚ мне ответили‚ что договор не расторгался‚ хотя два оператора и сотрудники подтверждали обратное. Ощущение цинизма и непрофессионализма.»
- Марина К.: «Сайт немного запутанный‚ поиск нужного продукта занимает время. При замене прав пришлось лично ехать в офис‚ что неудобно‚ учитывая‚ что большинство услуг можно оформить онлайн.»
- Елена П. (Каско): «После ДТП столкнулась с полной некомпетентностью при разборе страхового случая. Отказ от прямого урегулирования привёл к потере времени и нервов.»
Общий вывод по отзывам
Большинство клиентов отмечают быстроту оформления‚ доступные цены и удобный онлайн‑кабинет. Основные проблемы‚ которые упоминаются в негативных отзывах‚ связаны с недостаточно интуитивным дизайном сайта и сложностями в урегулировании страховых случаев. Компания активно работает над улучшением клиентского сервиса‚ что подтверждается появлением новых каналов связи (чат‑бот‚ мобильное приложение).
Как оформить полис в ООО «РЕСО» - Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДГО и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму‚ указав данные о транспортном средстве и водителе.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис в личном кабинете или на электронную почту.
- При необходимости‚ распечатайте полис и храните в автомобиле.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да‚ все основные виды полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДГО) доступны в онлайн‑режиме.
- Как изменить данные в уже оформленном полисе? – Через личный кабинет my.reso.ru или позвонив по горячей линии.
- Сколько времени занимает урегулирование страхового случая? – По закону – до 30 дней‚ но в большинстве случаев РЕСО завершает процесс в течение 10‑15 дней.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да‚ при продлении полиса более чем на 3 года предоставляются скидки до 15 %.
- Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да‚ все основные виды полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДГО) доступны в онлайн‑режиме.
- Как изменить данные в уже оформленном полисе? – Через личный кабинет my.reso.ru или позвонив по горячей линии.
- Сколько времени занимает урегулирование страхового случая? – По закону – до 30 дней‚ но в большинстве случаев РЕСО завершает процесс в течение 10‑15 дней.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да‚ при продлении полиса более чем на 3 года предоставляются скидки до 15 %.
ООО «РЕСО» остаётся одной из самых популярных страховых компаний России благодаря широкому спектру продуктов‚ удобному онлайн‑оформлению и развитой сетью офисов. Несмотря на отдельные жалобы‚ компания постоянно улучшает сервис‚ внедряя новые цифровые решения и расширяя клиентскую поддержку.
Контактные данные (всегда актуальны):
- Сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
- E‑mail: info@reso.ru
- Личный кабинет: https://my.reso.ru
- Адрес офиса (Москва): ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
- График работы офиса: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00