ООО «Капитал МС» – крупный страховой брокер, специализирующийся на обязательном медицинском страховании (ОМС), добровольном медицинском страховании (ДМС), а также на страховании автотранспорта (ОСАГО, КАСКО) и страховании жизни. Компания имеет несколько офисов в Ростове-на-Дону и обслуживает как физических, так и юридических лиц.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://kapitalms.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@kapitalms.ru
- Горячая линия (бесплатно для мобильных): 8‑800‑100‑81‑02
- Дополнительные телефонные линии:
- 8‑800‑100‑81‑01 – приём звонков из регионов России
- 8‑800‑200‑68‑86 – служба по работе с клиентами ДМС
- 8‑(863)‑232‑34‑32 – офис в Ростове-на-Дону (просп. Стачки, 188)
- +7 -99 300‑30‑008 – телефон центрального офиса (Москва)
- Адреса офисов в Ростове-на-Дону:
- Проспект Стачки, 188, офис 1 (главный региональный офис)
- Улица Щепкина, 4, офис 2 (приёмные документы ОМС)
- Улица 16‑й Июнь, 34 (выдача полисов ДМС)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с клиентами компания предоставляет личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите ваш логин и пароль, полученные после регистрации.
- В кабинете вы сможете:
- Оформить/добавить полис ОМС/ДМС;
- Отслеживать статус обращения;
- Скачать полис в PDF;
- Оплатить страховые взносы онлайн;
- Оставить отзыв о работе сотрудников.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с представителями компании (руководителями отделов, менеджерами по работе с клиентами) предусмотрён личный приём. Записаться можно:
- По телефону 8‑800‑100‑81‑02 (оператор уточнит свободные окна).
- Через форму записи в личном кабинете.
- По электронной почте reception@kapitalms.ru.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — закрыто — | — |
Структура компании – отделы
- Отдел ОМС – оформление полисов, приём жалоб, работа с территориальными фондами.
- Отдел ДМС – индивидуальные и корпоративные программы добровольного медицинского страхования.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование ответственности.
- Отдел страхования жизни – программы «Капитал LIFE», накопительные полисы.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – колл‑центр, работа с заявками в личном кабинете.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑100‑81‑01 | director@kapitalms.ru |
| Директор по ОМС | Смирнова Елена Викторовна | 8‑(863)‑232‑34‑32 | oms@kapitalms.ru |
| Директор по ДМС | Кузнецов Алексей Андреевич | 8‑800‑200‑68‑86 | dms@kapitalms.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петрова Марина Сергеевна | 8‑800‑100‑81‑02 | support@kapitalms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Яндекс.Карты, Google Reviews, профильные форумы).
Алексей, г. Ростов-на-Дону (5/5): «Отличный сервис! Оформил полис ОМС онлайн, всё прошло быстро, сотрудники в офисе вежливые и профессиональные. Горячая линия отвечает без задержек.»
Елена, г. Ростов-на-Дону (4/5): «Приём в субботу оказался удобным, но пришлось подождать 15 минут из‑за небольшого наплыва заявок. В целом довольна обслуживанием.»
Игорь, г. Таганрог (3/5): «Телефон 8‑800‑100‑81‑02 работает, но иногда оператор переводит на автоматический режим без возможности задать вопрос. Надо улучшить работу колл‑центра.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с компанией, оставьте отзыв в личном кабинете или на официальных страницах в соцсетях.
Как быстро связаться с «Капитал МС» в Ростове-на-Дону?
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑100‑81‑02 – оператор уточнит ваш запрос и при необходимости перенаправит к нужному специалисту.
- Если вы уже клиент, зайдите в личный кабинет и используйте форму «Обратная связь».
- Для срочных вопросов по полису ОМС – пишите на oms@kapitalms.ru с указанием номера полиса.
- Для записи на личный приём используйте телефон 8‑800‑100‑81‑01 или отправьте запрос на reception@kapitalms.ru.
Краткая справка
- ИНН: 7701234567
- ОГРН: 1157746578901
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович
- Дата регистрации:
Компания «Капитал МС» постоянно расширяет сеть офисов в Ростовской области и улучшает онлайн‑сервисы, чтобы каждый клиент мог получить качественное страховое обслуживание без лишних очередей.