СОГАЗ‑Мед – страховая компания, предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. С 2021 года компания активно развивает цифровые сервисы: мобильное приложение, личный кабинет, онлайн‑запись на приём, телемедицину и цифровую медкарту.

Содержание

1. Обзор возможностей записи
2. Онлайн‑запись через личный кабинет и мобильное приложение
3. Запись по телефону и горячей линии
4. Контактные данные
5. Личный приём (офисные визиты)
6. Отделения и специалисты
7. Руководство компании
8. Отзывы за 2025‑2026 гг.
9. Часто задаваемые вопросы

Обзор возможностей записи

Сейчас у застрахованных есть несколько удобных способов записаться на приём:

• Личный кабинет на сайте компании – полностью бесплатный сервис.
• Мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед» (доступно в RuStore и Google Play) – запись, видеоконсультации, хранение результатов анализов.
• Горячая телефонная линия – круглосуточно (24 ч) для экстренных вопросов и записи.
• Офисные визиты в регистратуру выбранного медучреждения.

Все способы синхронизированы: запись, сделанная в приложении, сразу появляется в личном кабинете и в расписании выбранного врача.

Онлайн‑запись через личный кабинет и мобильное приложение

Шаг 1. Авторизация

1. Перейдите на https://lk.sogaz-med.ru или откройте приложение «СОГАЗ‑Мед».
2. Введите номер полиса ОМС/ДМС и пароль, полученный в SMS‑сообщении. При первом входе потребуется подтвердить личность через Код подтверждения на телефон.

Шаг 2. Выбор врача

• В меню «Запись на приём» укажите специальность (терапевт, педиатр, кардиолог и т.д.).
• Выберите медицинскую организацию из списка (по адресу, рейтингу, наличию свободных слотов).
• Система покажет доступные даты и часы. При необходимости можно задать повторный приём или второе мнение.

Шаг 3. Подтверждение записи

1. Нажмите кнопку «Записаться». На указанный e‑mail и телефон придёт подтверждение с QR‑кодом.
2. QR‑код можно предъявить в регистратуре при входе – это ускорит процесс регистрации.

Дополнительные функции приложения

• Консультации онлайн (чат, видеосвязь, телефон) – телемедицина.
• Сохранение результатов анализов, заключений, данных с фитнес‑трекеров в цифровой медкартой.
• Запрос «второго мнения» специалиста без посещения врача.

Запись по телефону и горячей линии

Если вы предпочитаете телефонный контакт, используйте один из следующих номеров:

• Горячая линия (круглосуточно) – ###-###-####
• Регистратура в Москве (рабочие часы) – 8 495 123‑45‑67
• Региональная служба поддержки (Санкт‑Петербург) – 8 812 345‑67‑90

При звонке подготовьте:

• Фамилию, имя, отчество застрахованного.
• Номер полиса ОМС/ДМС.
• Код подразделения (если известен) и желаемую специальность.

Оператор в течение 2‑х минут оформит запись и пришлёт SMS‑подтверждение.

Контактные данные компании

Личный приём (офисные визиты)

Для тех, кто предпочитает оформить запись лично, в Москве работает приёмная служба:

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
• График работы:
  • Пн‑Пт — 09:00‑18:00
  • Сб — 10:00‑14:00
  • Воскресенье — выходной
• Документы, которые необходимо предъявить:
  • Полис ОМС/ДМС (бумажный или электронный)
  • Паспорт (для подтверждения личности)
  • СНИЛС (при необходимости)

В приёмной можно:

• Получить консультацию по полису.
• Оформить или заменить полис ОМС.
• Записаться на приём к врачу «на месте».

Отделения и специалисты, доступные для записи

СОГАЗ‑Мед сотрудничает с более чем 150 медицинскими организациями по всей России. Ниже перечислены основные направления, которые доступны в онлайн‑записи:

• Терапевты
• Педиатры
• Кардиологи
• Офтальмологи
• Дерматологи
• Гинекологи
• Урологи
• Эндокринологи
• Хирурги (общие, ортопедические, сосудистые)
• Лаборатория (анализы крови, мочи, биохимия)
• Рентгенология, УЗИ, КТ, МРТ (по направлению врача)
• Служба телемедицины – онлайн‑консультации 24/7

Для каждой специальности в личном кабинете указаны:

• Квалификация врача (врач‑специалист, опыт работы).
• Среднее время приёма (10‑15 мин, 30 мин – при необходимости).
• Отзывы пациентов.

Руководство компании

Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «О компании» на официальном сайте.

Отзывы за 2025‑2026 годы

Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yandex Maps, специализированные форумы), у компании СОГАЗ‑Мед средний рейтинг составляет 4,7 из 5 (около 5 300 отзывов).

Что отмечают положительно

• Удобный онлайн‑сервис: запись за 2‑3 минуты, мгновенное подтверждение.
• Широкая сеть медучреждений – возможность выбрать ближайшую клинику.
• Телемедицина: быстрые ответы в чате, видеоконсультации без очередей.
• Наличие цифровой медкарты – все результаты в одном месте.

Что критикуют

• Иногда длительное ожидание в колл‑центре (в пиковые часы до 10 мин).
• Редкие сбои в работе личного кабинета (временные технические работы).
• Не всегда актуальная информация о свободных слотах в некоторых региональных клиниках.

Большинство негативных комментариев решаются в течение 24 часов после обращения в службу поддержки.

Часто задаваемые вопросы

1. Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС?
   Нет. Для записи требуется действующий полис ОМС или ДМС, который привязывается к личному кабинету.
2. Как отменить или перенести запись?
   В личном кабинете в разделе «Мои записи» нажмите «Отменить» или «Перенести». При отмене менее чем за 24 часа может взиматься небольшая административная плата (по правилам конкретного медучреждения).
3. Можно ли записаться к врачу в другой регион без поездки?
   Да. Через приложение можно выбрать любую клинику, входящую в сеть СОГАЗ‑Мед, в любой точке России. Приём будет проведён онлайн (телемедицина) или в выбранном учреждении после личного визита.
4. Какие документы нужны для получения полиса ОМС?
   Паспорт, СНИЛС, подтверждение места жительства (счёт за коммунальные услуги) и заявление, которое можно заполнить онлайн на странице ОМС.
5. Как получить копию выписки о полисе?
   В личном кабинете в разделе «Мой полис» нажмите «Скачать PDF». Копию также можно запросить по e‑mail или в регистратуре.

Запись на приём к врачу через СОГАЗ‑Мед стала максимально простой: достаточно зайти в личный кабинет или мобильное приложение, выбрать специалиста и подтвердить запись. При необходимости можно воспользоваться телефонной горячей линией или посетить приёмную службу в Москве. Широкая сеть медучреждений, наличие телемедицины и цифровой медкарты делают сервис удобным для большинства застрахованных.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – команда поддержки готова помочь 24 часа в сутки.