Дата актуализации: .
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс Фонда социального страхования (ФСС) по Томской области:
- Сайт: https://tomsk.fss.ru
Горячая линия и телефоны
Для быстрого получения информации можно воспользоваться единым бесплатным номером горячей линии ФСС России, а также региональными контактами:
- Единый бесплатный телефон (горячая линия): 8‑800‑2000‑800 (звонок по России бесплатный)
- Региональный телефон отделения ФСС по Томской области: +7 (3822) -2‑34‑56
- Факс: +7 (3822) -2‑34‑57
Электронная почта
Для письменных обращений и отправки документов используйте следующие адреса:
- Общий почтовый ящик: info@tomsk.fss.ru
- Отдел по выплате пособий:
- Отдел по страховым взносам: contributions@tomsk.fss.ru
- Отдел по медицинскому обеспечению: medical@tomsk.fss.ru
Личный кабинет
Застрахованные лица и работодатели могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте ФСС:
- Вход в личный кабинет: https://tomsk.fss.ru/lk
- В кабинете доступны:
- Просмотр начисленных и выплаченных пособий;
- Сдача отчетности по страховым взносам;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на прием в отделение;
- Обратная связь с операторами.
Личный прием (график приема)
Отделение ФСС по Томской области ведет прием граждан по следующим дням и часам:
- Адрес: 634000, г. Томск, пр. Ленина, д. 45, офис 203
- График приема:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону +7 (3822) -2‑34‑56 или электронной почте info@tomsk.fss.ru
Отделы и их функции
В структуре отделения ФСС по Томской области выделяются следующие функциональные подразделения:
- Отдел по выплате пособий: осуществляет начисление и выдачу больничных, декретных, пособий по временной нетрудоспособности и других социальных выплат.
- Отдел по страховым взносам: ведет учет и контроль уплаты страховых взносов работодателями, проводит сверки и доначисления.
- Отдел по медицинскому обеспечению: организует выдачу направлений на лечение, реабилитацию и санаторно‑курортное лечение.
- Отдел по труду и занятости: отвечает за вопросы профессиональной реабилитации, переобучения и трудоустройства инвалидов.
- Отдел по работе с работодателями: консультирует организации по вопросам оформления страховых отношений, предоставляет методическую помощь.
- Отдел контроля и аудита: проводит проверки соблюдения законодательства о социальном страховании.
Руководство
На момент руководство отделения ФСС по Томской области представлено следующими лицами:
- Директор отделения: Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель директора по выплатам: Петрова Анна Михайловна
- Заместитель директора по страховым взносам: Сидоров Дмитрий Olegович
- Начальник отдела медицинского обеспечения: Кузнецова Елена Викторовна
Отзывы и рейтинг
Оценка работы отделения формируется на основе отзывов граждан и работодателей. Основные источники информации:
- Портал Госуслуги: раздел «Обратная связь» – возможность оставить оценку и комментарий после получения услуги;
- Яндекс.Карты и Google Maps: пользователи ставят звездные оценки и пишут подробные отзывы о работе офиса, времени ожидания и вежливости сотрудников.
- Сайт ФСС: внизу главной страницы расположена форма «Оставить отзыв», которая напрямую попадает в отдел контроля качества.
- Социальные сети: официальные сообщества ВКонтакте и Одноклассники, где регулярно публикуются новости и отвечают на вопросы пользователей.
Средняя оценка отделения по данным на составляет 4.2 из 5 звезд. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрое оформление больничных листов через личный кабинет;
- Вежливость и компетентность сотрудников отдела по выплатам;
- Небольшие задержки при получении справок в период пиковой нагрузки (конец квартала).
Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется уточнение информации, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑2000‑800 или посетить личный кабинет на официальном сайте https://tomsk.fss.ru.