Жители поселка Малаховка (городской округ Люберцы) имеют доступ ко всем единым региональным сервисам электронной записи на прием к врачу. На 2026 год основным и наиболее надежным способом записи является использование Единого портала государственных услуг (Госуслуги) и регионального портала «Здоровье Московской области». Ниже представлена подробная инструкция, контакты и структура обращений.

Описание сервисов онлайн-записи

Система здравоохранения Московской области полностью интегрирована в федеральную систему ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система). Запись на прием осуществляется по полису ОМС (обязательного медицинского страхования) бесплатно.

Основные каналы записи:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — федеральный уровень, удобен для авторизации через ЭСИА, сохранения истории записей и получения уведомлений в личном кабинете.
• Региональный портал «Здоровье Московской области» (health.mosreg.ru), специализированный ресурс с расширенным функционалом: выбор конкретного врача, просмотр свободных слотов в реальном времени, запись на диспансеризацию.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Здоровье» / «Здоровье МО» — быстрый доступ со смартфона.
• Единый номер 122 — колл-центр для записи по телефону (актуально для Московской области);
• Чат-боты в Telegram и VK — официальные боты Минздрава МО для быстрой записи без входа на сайт.

Важно: Для записи необходим действующий полис ОМС (пластиковая карта или электронный полис в приложении Госуслуг/СберЗдоровье/Т-Банк и др.) и привязанный к аккаунту СНИЛС.

Официальные сайты и порталы

1. Госуслуги (Федеральный портал): https://www.gosuslugi.ru (Раздел: «Здоровье» → «Запись к врачу»)
2. Портал «Здоровье Московской области» (Региональный портал): https://health.mosreg.ru
3. Сайт Минздрава Московской области: https://molzdrav.mosreg.ru (Новости, нормативные акты, контакты управления)
4. Сайт поликлиники, прикрепленной к Малаховке (чаще всего ГБУЗ «Люберецкая ЦРБ» или филиалы): Адреса и сайты конкретных филиалов лучше уточнять на портале health.mosreg.ru в разделе «Медицинские организации».

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов записи, прикрепления к поликлинике, качества медицинской помощи:

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для письменных обращений, жалоб, предложений и запросов информации:

• Министерство здравоохранения Московской области: minzdrav@mosreg.ru
• Техническая поддержка портала «Здоровье МО» (проблемы с записью, личным кабинетом): support@health.mosreg.ru
• Приемная ГБУЗ «Люберецкая ЦРБ» (основная больница для Малаховки): lcrb@mosreg.ru (адрес может уточняться, проверяйте на сайте больницы)
• Федеральный контакт-центр Госуслуг: support@gosuslugi.ru

Личный кабинет пациента

Личный кабинет — это главный инструмент управления записями.

Что доступно в ЛК:

• История посещений и выписки (ЭМК — электронная медицинская карта).
• Активные и прошедшие записи на прием (возможность отмены/переноса).
• Результаты анализов и исследований (если лаборатория подключена к ЕМИАС).
• Назначенные рецепты (электронные рецепты с QR-кодом для получения лекарств).
• Направления на КТ, МРТ, УЗИ, консультации узких специалистов.
• Управление прикреплением к медицинской организации (СМО/поликлинике).

Вход в ЛК:

1. Через ЕСИА (Госуслуги) — основной способ.
2. Через портал health.mosreg.ru (кнопка «Вход через Госуслуги»).
3. Через приложение «Госуслуги. Здоровье» (iOS / Android).

Личный прием граждан (Руководство и администрация)

Если вопрос не решается через портал или колл-центр, можно обратиться на личный прием.

Министерство здравоохранения Московской области

Адрес: г. Красноармейск, ул. Советская, д. 5 (или г. Балашиха, ул. Пушкина, д. 1 — уточняйте актуальный адрес на сайте molzdrav.mosreg.ru).

График приема Министра / Заместителей: Обычно проводится по предварительной записи через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику») или по телефону приемной: 8 (496) -63-XX-XX (уточняйте на сайте).

ГБУЗ «Люберецкая центральная районная больница» (Основная организация для Малаховки)

Адрес главной администрации: г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 103/1.

Приемнаяchief врача / администрации: Телефон: 8 (495) -50-XX-XX (уточните на сайте lcrb.ru или health.mosreg.ru).

График личного приема главврача/заместителей: Обычно 1 раз в неделю (среда/четверг) в вечернее время. Требуется предварительная запись.

График приема врачей (Как посмотреть)

График приема конкретного врача (терапевта, педиатра, кардиолога и т.д.) в поликлинике Малаховки или Люберц не публикуется в виде статичного файла, так как он меняеться еженедельно.

Как актуальный график:

1. Зайдите на health.mosreg.ru или gosuslugi.ru.
2. Выберите «Записаться к врачу».
3. Укажите специализацию (терапевт) и поликлинику (филиал в Малаховке или Люберцах).
4. Система покажет свободные слоты (дату и время) на ближайшие 14–30 дней. Это и есть актуальный график.

Режим работы регистратур поликлиник (общий): Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 08:00–14:00, Вс: выходной. (Могут отличаться в филиалах).

Структура отделов (на примере поликлиники Малаховка / Люберцы)

Состав отделов зависит от конкретного филиала (корпуса). Типичная структура поликлиники ГБУЗ «Люберецкая ЦРБ»:

• Терапевтический отдел (участковые терапевты, кардиолог, невролог, гастроэнтеролог, пульмонолог, эндокринолог, ревматолог).
• Педиатрический отдел (участковые педиатры, детские узкие специалисты).
• Женская консультация / Акушерско-гинекологическое отделение.
• Отделение профилактических осмотровов (Диспансеризация).
• Процедурные кабинеты / Кабинеты функциональной диагностики (ЭКГ, УЗИ, спирометрия, Холтер).
• Лаборатория / Пункт забора крови (часто работает по предварительной записи через портал).
• Вакцинальный кабинет / Кабинет профилактических прививок.
• Психотерапевтический / Неврологический кабинет.
• Отделение хирургии / Травмпункт (в составе поликлиники или отдельно).
• Стоматологическое отделение (часто отдельный корпус/лицензия).
• Административно-хозяйственный отдел / Регистратура / Биро прикрепления.

Руководство медицинской организации (ГБУЗ «Люберецкая ЦРБ»)

Актуальные ФИО руководителей всегда публикуются на официальном сайте больницы (lcrb.ru) или на портале health.mosreg.ru в карточке организации.

• Главный врач: [Актуальное ФИО на сайте]
• Заместитель главврача по амбулаторно-поликлинической работе (курирует запись к врачам): [Актуальное ФИО на сайте]
• Заместитель главврача по медицинской части / экспертной работе: [Актуальное ФИО на сайте]
• Главная медицинская сестра: [Актуальное ФИО на сайте]
• Начальники филиалов (поликлиник в Малаховке, Томилино, Октябрьском и др.): Назначаются приказом главврача, ФИО на информационных стендах в холлах поликлиник.

Отзывы пациентов и решение проблем

Где оставлять отзывы:

• Портал «Здоровье МО» (health.mosreg.ru) — раздел «Оценка качества услуг» / «Отзывы» в карточке поликлиники. Это официальный канал, на который реагирует Минздрав МО.
• Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Оценка качества государственных услуг» после визита (приходит пуш-уведомление).
• Народный контроль / Общественный совет при Минздраве МО — через сайт molzdrav.mosreg.ru.
• Книга отзывов и предложений — в холле регистратуры каждой поликлиники (бумажная или электронная на терминале).
• Соцсети Минздрава МО (ВК, Telegram) — личные сообщения или комментарии.

Типичные проблемы и способы решения:

1. Нет свободных слотов к узкому специалисту: Запишитесь к терапевту — он выдаст направление (направление дает приоритет и доступ к слотам, закрытым для самозаписи). Либо звоните по 122, операторы видят расширенную сетку.
2. Ошибка «Полис не найден» / «СНИЛС не привязан»: Проверьте профиль на Госуслугах (раздел «Документы» → «Полис ОМС»). Обновите данные полиса (серия/номер/СМО). Обратитесь в СМО (страховую компанию) за уточнением статуса полиса.
3. Врач не явился / отмена приема: Оставьте отзыв на health.mosreg.ru с требованием перенести прием. Звоните в регистратуру поликлиники и на 122.
4. Проблемы с электронным рецептом: Проверьте приложение «Госуслуги. Здоровье» или ЛК Госуслуг. Рецепт действителен 30 дней (льготные) или 10 дней (обычные). В аптеке сканируют QR-код с телефона.

Краткая шпаргалка для жителя Малаховки:

1. Самый быстрый способ: Приложение «Госуслуги. Здоровье» или сайт health.mosreg.ru.
2. Если не получается онлайн: Звоните 122 (бесплатно, работает до 20:00).
3. Прикрепление к поликлинике: Можно сменить через Госуслуги (раздел «Выбор поликлиники») или в регистратуре/на портале health.mosreg.ru. Прикрепление вступает в силу с 1-го числа следующего месяца.
4. Экстренная помощь: 103 (Скорная) или 112 (Единый номер).

Информация актуальна на . Графики приема, номера телефонов филиалов и ФИО руководства могут меняться. Пожалуйста, сверяйте критически важные данные на официальных порталах health.mosreg.ru и gosuslugi.ru перед визитом.