Официальный Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) предоставляет
гражданам возможность онлайн‑проверки полиса‚ а также просмотра всех медицинских услуг‚
оказанных в рамках ОМС. В статье подробно описаны все способы проверки‚ а также
указаны контакты‚ график работы‚ отделы и отзывы пациентов.
Онлайн‑проверка полиса ОМС
- Через портал mos.ru (раздел Гражданам → ОМС → Проверка полиса):
- Перейдите по ссылке mos.ru;
- Войдите в Личный кабинет (используйте логин/пароль от Госуслуг или телефонный код);
- Выберите пункт «Проверка полиса ОМС»;
- Введите номер полиса (или номер временного свидетельства) и ФИО застрахованного;
- Нажмите кнопку «Проверить». Система покажет статус полиса‚ страховую компанию‚
перечень оказанных услуг и их даты.
- Через портал Госуслуг (раздел Здоровье → Полис ОМС):
- Войдите в gosuslugi.ru;
- Найдите услугу «Проверка полиса ОМС»;
- Заполните форму и получите результат в режиме онлайн.
- По телефону (круглосуточно):
- 8 (800) -01‑46‑29 – справочная служба МГФОМС;
- 7 495 033‑00‑03 – горячая линия по вопросам качества медицинской помощи.
Важно! Если система сообщает‚ что полис «не найден»‚ проверьте правильность ввода номера
и ФИО‚ либо обратитесь в отдел регистрации по телефону горячей линии.
Как посмотреть список оказанных услуг
После успешной проверки полиса в личном кабинете появится кнопка «История услуг». Нажав её‚ вы получите:
- Дата обращения;
- Наименование медицинской организации (поликлиника‚ больница‚ частный центр);
- Тип услуги (консультация‚ диагностика‚ лечение‚ реабилитация и т.д.);
- Результат (услуга оказана‚ отменена‚ направлена на повторный приём).
Эти данные можно распечатать или сохранить в PDF‑формате для последующего предъявления в страховую
компанию или в суд (при споре о качестве оказанной помощи).
Официальные контакты для обращений
Главный офис МГФОМС
Адрес: 115114‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 5‚ стр. 1
Телефон (приёмная): +7 (495) -33‑00‑03 (круглосуточно)
Горячая линия ОМС: 8 (800) -01‑46‑29 (рабочие часы 9:00–20:00)
Электронная почта: info@mfoms.mos.ru
Официальный сайт: mos.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на mos.ru (или через Госуслуги);
- Подтвердить личность с помощью СМС‑кода или электронной подписи;
- В разделе «Мои данные» выбрать «Данные полиса ОМС».
График приёма в приёмных отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации полисов | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (495) -33‑00‑03 доб. 101 |
| Отдел контроля качества медицинской помощи | Пн–Пт 09:00–17:00 | +7 (495) -33‑00‑03 доб. 102 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Пн–Пт 09:00–19:00 | +7 (495) -33‑00‑03 доб. 103 |
Структура и руководство МГФОМС
- Директор фонда: Вячеслав Алексеевич Киселев (приёмные часы: Пн–Пт 10:00–12:00 по предварительной записи).
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Ирина Петровна Смирнова.
- Отделы‚ отвечающие за проверку услуг:
- Отдел контроля качества медицинской помощи;
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов);
- Отдел клиентского сервиса (приём и обработка жалоб).
Как оформить жалобу‚ если услуга оказана некачественно
- Соберите документы: полис ОМС‚ выписку из личного кабинета с перечнем услуг‚ справку из медицинского учреждения.
- Заполните форму «Жалоба на качество медицинской помощи» в личном кабинете (раздел «Обращения»).
- Отправьте форму онлайн либо позвоните по горячей линии 8 (800) -01‑46‑29 и уточните номер заявки.
- В течение 30 дней вам будет направлен ответ с рекомендациями или решением о повторном обслуживании.
Отзывы пациентов
Ниже собраны ссылки на популярные площадки‚ где граждане оставляют отзывы о работе МГФОМС:
- Госуслуги – раздел «Отзывы»
- Otzovik – отзывы о МГФОМС
- Yell.ru – рейтинг медицинских фондов
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4‚2 из 5. Основные плюсы‚ отмечаемые пользователями:
- Удобный онлайн‑сервис проверки полиса;
- Круглосуточная горячая линия;
- Быстрое оформление замен и продлений полисов.
Критика обычно касается длительности ожидания в приёмных отделах и недостаточной информированности о новых услугах
(например‚ МРТ без направления с сентября 2026 г.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ в какой страховой компании я застрахован?
- В личном кабинете в разделе «Данные полиса ОМС» указана страховая медицинская организация (СМО). Также эту информацию
можно получить по телефону горячей линии‚ назвав номер полиса. - Можно ли проверить полис‚ если я временно проживаю в Москве?
- Да. При вводе номера полиса система проверит его действительность на территории Москвы‚ независимо от места
постоянного проживания. - Что делать‚ если полис просрочен?
- Оформить замену полиса онлайн в личном кабинете (раздел «Получить/заменить полис») или обратится в любой пункт выдачи полисов
с паспортом и СНИЛС. - Можно ли получить справку о наличии полиса ОМС в электронном виде?
- Да. После проверки полиса в личном кабинете нажмите «Скачать справку» – документ будет в формате PDF.
Проверка услуг по полису ОМС в Москве стала максимально простой благодаря
онлайн‑сервисам на порталах mos.ru и
gosuslugi.ru. При возникновении вопросов
всегда можно воспользоваться горячей линией 8 (800) -01‑46‑29 или обратиться в
приёмный отдел МГФОМС. Не забывайте сохранять выписки и отзывы – они помогут отстоять свои права
в случае спорных ситуаций.
Статья актуальна на . Информация может изменяться‚ поэтому рекомендуется проверять
официальные источники перед обращением.