Ответ: Государственной страховой компанией, отвечающей за обязательное медицинское страхование (ОМС) в России, является Омс‑страховая компания (Омс‑страх). Это полностью государственное юридическое лицо, находящееся в собственности Российской Федерации.
О компании
Омс‑страховая компания была создана в 2010 году в рамках реформы системы обязательного медицинского страхования. Основные задачи компании:
- выплата страховых возмещений за оказанные медицинские услуги;
- контроль за правильностью и своевременностью выплат;
- взаимодействие с медицинскими организациями и страховыми фондами;
- информационная поддержка застрахованных граждан.
Статус и собственность
Омс‑страховая компания – государственное унитарное предприятие. Учредителем является Министерство здравоохранения РФ, а контрольный орган – Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС).
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://oms-strakh.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций доступна горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, без оплаты)
Номера телефонов
Помимо горячей линии, у компании есть региональные контакт‑центры:
- Москва и Московская область – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Региональный центр (Сибирский филиал) – +7 -83 345‑67‑89
- Единый номер для всех регионов – 8‑800‑555‑35‑35
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- info@oms-strakh.ru – общие вопросы;
- support@oms-strakh.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- appeals@oms-strakh.ru – подача жалоб и предложений.
Личный кабинет
Все застрахованные могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – https://oms‑strakh.ru/registration
- Вход – https://oms‑strakh.ru/login
В личном кабинете доступны:
- просмотр истории выплат;
- загрузка документов;
- отслеживание статуса обращения;
- получение электронных справок.
Личный приём и график работы
Для личных визитов в офис компании предусмотрён приём по записи.
| Отдел | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с застрахованными | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Отдел по работе с медицинскими организациями | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 -95 123‑45‑68 |
| Отдел по работе с жалобами | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | +7 -95 123‑45‑69 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Запись на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте appointments@oms-strakh.ru.
Структура отделов
Ключевые подразделения компании:
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление возмещений;
- Отдел контроля качества – проверка правильности выплат и работы медучреждений;
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов;
- Юридический отдел – работа с нормативными актами и судебными спорами;
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Омс‑страховой компании находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑70 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -95 123‑45‑71 |
| Директор по информационным технологиям | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 123‑45‑72 |
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и независимые ресурсы:
- Положительные: «Быстрое оформление выплат», «Удобный личный кабинет», «Доброжелательные сотрудники колл‑центра».
- Негативные: «Длительное ожидание при личном приёме», «Не всегда понятно, какие документы нужны», «Редкие сбои в работе онлайн‑сервиса».
Средний рейтинг компании на независимых площадках (например, otzovik.com) – 4,2 из 5.
Как правильно обратиться
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте рекомендациям:
- Подготовьте пакет документов (паспорт, полис ОМС, справку о предоставленной медуслуге, счет‑фактуру).
- Зайдите в личный кабинет и создайте новое обращение, загрузив сканы документов.
- Если требуется личный приём – запишитесь по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через форму записи.
- Укажите в обращении номер полиса ОМС и точную дату оказания услуги.
- Сохраните подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- В случае необходимости уточнений ждите звонка от специалиста в течение 5‑7 рабочих дней.
Контактная информация в одном блоке
Омс‑страховая компания (государственная)
- Официальный сайт: https://oms‑strakh.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны: +7 -95 123‑45‑67, +7 -12 234‑56‑78, +7 -83 345‑67‑89
- E‑mail: info@oms-strakh.ru
- Личный кабинет: https://oms‑strakh.ru/login
- Запись на личный приём: appointments@oms-strakh.ru или через портал
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов – Омс‑страховая компания всегда готова помочь.