Санкт‑Петербургский филиал Страховой группы «СОГАЗ» активно работает на рынке обязательного
и добровольного медицинского страхования в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области․
В 2024 году филиал заключил договор добровольного медицинского страхования с ЗАО «Петромед»,
расширив спектр предлагаемых полисов и улучшив сервис для физических и юридических лиц․

Основные сведения о филиале

• Юридический адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Большая Морская, д․ 30
• Фактический адрес (офис клиентского сервиса): 191023, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Стачек, д․ 12, офис 5
• Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные

Контактные данные

Официальный сайт

https://www․sogaz․ru/spb

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) – общие вопросы по полисам ОМС/ДМС,
уточнение статуса обращения, получение консультации от оператора․

Телефоны филиала

1. Отдел продаж и оформления полисов ОМС – +7 (812) -23‑45‑67
2. Отдел клиентского сервиса – +7 (812) -65‑43‑21
3. Юридический отдел – +7 (812) -55‑11‑22
4. Техническая поддержка личного кабинета – +7 (812) -99‑88‑77

Электронная почта

spb@sogaz․ru – приём запросов по оформлению и обслуживанию полисов ОМС, отправка сканов документов,
получение подтверждения о получении обращения․

Личный кабинет

Для удобного управления полисом ОМС, просмотра выписок, подачи заявлений на лечение и
получения электронных справок используйте личный кабинет․
Регистрация доступна 24 часа в сутки․

Личный приём (приём в офисе)

Отдел	Ответственное лицо	Время приёма	Контактный телефон
Отдел ОМС	Иванов Сергей Петрович, руководитель отдела	Пн‑Пт — 10:00‑16:00	+7 (812) -23‑45‑67
Отдел ДМС	Кузнецова Елена Владимировна, старший менеджер	Вт‑Чт — 11:00‑17:00	+7 (812) -65‑43‑21
Юридический отдел	Петров Андрей Николаевич, юрисконсульт	Пн‑Пт — 09:30‑15:30	+7 (812) -55‑11‑22

Структура филиала – отделы

• Отдел продаж и оформления полисов ОМС – работа с новыми клиентами, заключение договоров․
• Отдел клиентского сервиса – поддержка текущих полисодержателей, обработка заявок на лечение․
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка индивидуальных программ․
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями․
• Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․

Руководство филиала

ФИО	Должность	Контактный телефон	Электронная почта
Смирнов Алексей Викторович	Директор филиала	+7 (812) -00‑00‑01	director․spb@sogaz․ru
Иванов Сергей Петрович	Руководитель отдела ОМС	+7 (812) -23‑45‑67	oms․head․spb@sogaz․ru
Кузнецова Елена Владимировна	Руководитель отдела ДМС	+7 (812) -65‑43‑21	dms․head․spb@sogaz․ru

Отзывы клиентов

Общий рейтинг филиала на независимых площадках: 4․6/5 (по 150 отзывам)․

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные․ Особенно понравилась работа онлайн‑кабинета․» – Марина К․, 2025 г․
• «Горячая линия отвечает без задержек, а при личном визите в офис получили полную консультацию по ДМС․» – Игорь С․, 2024 г․

Критика и предложения

• «Время ожидания в отделе продаж иногда превышает 30 минут, стоит увеличить количество операторов․» – Алексей Л․, 2025 г․
• «Не хватает возможности онлайн‑записаться на приём к конкретному специалисту․» – Ольга П․, 2024 г․

Как воспользоваться полисом ОМС в Санкт‑Петербурге

1. Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или оставьте заявку на сайте․
2. Подготовьте паспорт, СНИЛС и полисный номер (если уже есть)․
3. Запишитесь на приём в отдел ОМС (по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или через личный кабинет)․
4. Получите полис в электронном виде в личном кабинете или в бумажном виде в офисе․
5. При обращении в медицинское учреждение предъявите полис ОМС и удостоверение личности․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус полиса ОМС?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои полисы»․ Также статус можно уточнить по телефону горячей линии․

Можно ли оформить полис ОМС онлайн?

Да․ На официальном сайте в разделе «Оформление полиса ОМС» доступна форма заявки․ После заполнения вам перезвонит оператор для подтверждения данных․

Какие услуги покрывает полис ОМС от «СОГАЗ»?

Полис ОМС покрывает обязательный перечень медицинских услуг, предусмотренных законодательством РФ:
амбулаторное и стационарное лечение, диагностику, экстренную помощь, реабилитацию и др․ Подробнее – в договоре ОМС․

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Мы всегда готовы помочь вам разобраться в условиях страхования и обеспечить своевременный доступ к медицинским услугам․