Социальный фонд России (СФР) в Промышленном районе города Самары осуществляет
государственное социальное страхование, включая пенсионное обеспечение,
страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
а также выплаты по временной нетрудоспособности. Ниже представлена полная справочная
информация о клиентской службе фонда, её контактах, графиках работы и отзывах
граждан.
Контактные данные
- Адрес: 443115, Самарская область, г. Самара, Промышленный район, ул. Московское шоссе, д; 278А
- Официальный сайт: https://sf-samara.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Отделение (приёмная): 8‑846‑222‑10‑10
- Отдел пенсионного обеспечения: 8‑846‑222‑10‑11
- Отдел страхования от несчастных случаев: 8‑846‑222‑10‑12
- Электронный адрес: info@sf-samara.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.sf-samara.ru
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (по предварительной записи): запись осуществляется через телефон горячей линии
или через личный кабинет. При себе необходимо иметь паспорт
и СНИЛС.
Структура отделения
Отделения и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление и выплата пособий по
травмам и профессиональным заболеваниям. - Отдел страхования по временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных выплат, субсидий и льгот.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом,
электронными сервисами и базой данных.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑846‑222‑10‑20 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Ольга Владимировна | 8‑846‑222‑10‑21 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Елена Викторовна | 8‑846‑222‑10‑22 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках
(например, Spravker.ru, Google Maps, 2ГИС). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы
отделения.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Персонал вежливый, быстро помогли оформить пособие по травме. Очень
удобно, что есть собственный личный кабинет – всё можно решить онлайн». – Марина К., 2025 г. - «Горячая линия работает круглосуточно, ответы дают чётко и без лишних вопросов». – Алексей П., 2024 г;
- «Чистый и ухоженный зал ожидания, есть бесплатный Wi‑Fi и питьевая вода». – Ирина С., 2025 г.
Критика и предложения
- «В часы пик очередь становится слишком длинной, хотелось бы увеличить количество обслуживающих
сотрудников». – Дмитрий Л., 2024 г. - «Не всегда есть свободные места для инвалидных колясок в зале ожидания». – Ольга В., 2025 г.
- «Иногда телефонные линии перегружены, приходится ждать более 10 минут». – Сергей М., 2023 г.
Руководство учитывает замечания и планирует модернизировать процесс обслуживания,
в т.ч. внедрить систему онлайн‑записи без очереди и расширить зоны доступа для людей
с ограниченными возможностями.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР в Самарской области
- Личный кабинет граждан
- Список отделений и их контакты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, связанные с социальным страхованием, не откладывайте – звоните
на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или оформляйте запрос через личный кабинет.