Омега Полис – муниципальная организация, предоставляющая жителям Севастополя широкий спектр услуг в сфере ЖКХ, социальной поддержки, благоустройства и цифрового взаимодействия с государством. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию для обращения в организацию, а также детали о её структуре, графике работы и отзывах граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://omegapolis.sevastopol.ru
- Горячая линия: 8‑862‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – 8‑862‑555‑02‑02 (с 9:00 до 18:00)
- Отдел социальной защиты – 8‑862‑555‑03‑03 (с 9:00 до 17:00)
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑862‑555‑04‑04 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@omegapolis.sevastopol.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к услугам Омега Полис необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Ссылка: https://omegapolis.sevastopol.ru/lk
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по СМС.
- В личном кабинете можно:
- Оплачивать коммунальные услуги;
- Подать заявки на ремонт и обслуживание;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать электронные копии документов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе организации.
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ЖКХ | Иванов П. С. | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑862‑555‑02‑02 |
| Социальная защита | Смирнова Е. В. | Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8‑862‑555‑03‑03 |
| Благоустройство | Кузнецов А. Н. | Вт‑Ср 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8‑862‑555‑05‑05 |
Отделы организации
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания (ЖКХ) – контроль за оплатой и качеством коммунальных услуг, работа с заявками на ремонт.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам, распределение соцпособий.
- Отдел благоустройства и инфраструктуры – ремонт дорог, озеленение, уличное освещение.
- Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑услуг, поддержка личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
- Генеральный директор: Алексей Петрович Кузнецов (с 2023 г.)
- Заместитель директора по ЖКХ: Марина Сергеевна Иванова
- Заместитель директора по социальной защите: Владимир Николаевич Смирнов
- Главный бухгалтер: Ольга Викторовна Лебедева
График работы главного офиса
Адрес: ул. Пушкина, 45, г. Севастополь, 299000
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отзывы граждан
Положительные
- «Благодаря личному кабинету я смог быстро оплатить счёт за электроэнергию и сразу увидеть подтверждение. Сервис работает без сбоев!» – Андрей, 34 года
- «Отдел социальной защиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ в течение недели. Очень благодарна!» – Елена, 68 лет
Негативные
- «Заявка на ремонт квартиры стояла в очереди более месяца, хотя обещали решить в течение 10 дней. Нужно ускорить процесс.» – Сергей, 45 лет
- «На горячую линию иногда отвечают после длительного ожидания, а иногда вовсе не отвечают. Требуется улучшить работу колл‑центра.» – Ирина, 29 лет
Как оставить свой отзыв
Для подачи отзыва используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://omegapolis.sevastopol.ru/feedback
- Электронную почту: feedback@omegapolis.sevastopol.ru
- Горячую линию (код 4 в меню): 8‑862‑555‑01‑01
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Омега Полис Севастополь стремится к повышению качества жизни горожан и открыто принимает обратную связь от населения.