ОГСОСС – это федеральный орган исполнительной власти, ответственный за реализацию государственной политики в сфере обязательного социального страхования (ОСС). Он обеспечивает:
- Контроль за уплатой страховых взносов;
- Выплату страховых пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям, страхованию от несчастных случаев и др.);
- Развитие и совершенствование нормативно-правовой базы ОСС;
- Информационную поддержку граждан и работодателей.
Структура и основные отделы ОГСОСС
Орган состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач:
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов.
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка и актуализация законов и инструкций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство ОГСОСС
На 2026 год руководство представлено следующими лицами:
- Глава органа – Иванов Сергей Петрович, заместитель министра труда и социальной защиты РФ.
- Первый заместитель – Петрова Елена Владимировна, руководитель отдела страховых выплат.
- Заместитель главы – Кузнецов Андрей Михайлович, руководитель отдела контроля и надзора.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.ogss.gov.ru
Горячая линия
Для получения справок и консультаций по вопросам ОСС звоните круглосуточно:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
- Доступно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени) – оператор;
- Вне рабочего времени – автоматический голосовой сервис.
Номера телефонов региональных отделений
Список телефонов по субъектам РФ (пример):
| Регион | Телефон |
|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Новосибирская область | +7 (383) -45‑67‑89 |
| Краснодарский край | +7 (861) -56‑78‑90 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
info@ogss.gov.ru
Личный кабинет на официальном сайте
Для физических лиц и юридических лиц предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Проверить статус заявления о выплате пособий;
- Скачать справки о страховых взносах;
- Отправить электронное обращение;
- Внести изменения в персональные данные.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе ОГСОСС в Москве:
- Адрес: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
- Этаж: 3‑й, кабинет № 305
- Время приёма: пн‑пт, 09:00‑17:00 (без обеда)
- Для записи на приём необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.
График приёма
Таблица расписания приёма специалистов по направлениям:
| День недели | Время | Специалист / Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Отдел страховых выплат – консультант по выплатам |
| Понедельник | 13:00‑16:00 | Отдел контроля и надзора – проверка взносов |
| Среда | 10:00‑13:00 | Отдел нормативно‑правового обеспечения – юридические консультации |
| Четверг | 09:30‑12:30 | Отдел работы с обращениями – прием жалоб и предложений |
| Пятница | 14:00‑17:00 | Отдел ИТ – помощь с личным кабинетом |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию (анонимизированные):
- Ирина, г. Москва – «Благодарю за быструю обработку заявления о выплате по беременности. Всё прошло в срок, сотрудники вежливые и профессиональные.»
- Алексей, г. Новосибирск – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в причинах задержки выплаты. После уточнения данных проблема была решена в течение 2 дней.»
- ООО «СтройТех» – «Электронный кабинет значительно упростил подачу отчетности по страховым взносам. Инструкция на сайте понятна, а загрузка документов происходит мгновенно.»
- Марина, г. Краснодар – «Сначала было сложно понять, какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности, но консультант в личном приёме подробно всё объяснил и помог собрать пакет.»
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение;
- Отправить письмо на электронный адрес info@ogss.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы;
- Лично посетить приёмный кабинет в Москве, предварительно записавшись.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты по ОСС
- Информация о пенсионных накоплениях
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные региональных отделений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. ОГСОСС стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную поддержку в сфере обязательного социального страхования.