Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому
жителю России право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке страны. С 1 декабря 2022 года
полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, но их можно получить и в бумажном виде в случае
необходимости (например, при отсутствии доступа к интернету).

Как оформить полис ОМС в Камчатском крае

1. Через многофункциональный центр (МФЦ) – зайдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт
   «Оформление полиса ОМС», введите паспортные данные, укажите регион и тип страхования,
   подтвердите корректность введённой информации и отправьте заявку.
2. Онлайн на официальном сайте ТФОМС Камчатского края – заполните форму «Заявка на оформление
   полиса ОМС», прикрепите скан паспорта и получите полис в личном кабинете.
3. Через страховую медицинскую организацию (СМО) – обратитесь в любой филиал СМО,
   действующей в регионе (например, СОГАЗ‑Мед), предоставьте паспорт и СНИЛС.
4. В отделении территориального фонда ОМС – подайте заявление лично, получив полис сразу
   после проверки документов.

Необходимый пакет документов

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (при необходимости);
• Заявление (можно заполнить онлайн или взять в бумажном виде в офисе).

Переоформление и замена полиса

Переоформление полиса ОМС необходимо в следующих случаях:

• Изменение фамилии, имени, отчества;
• Смена страховой медицинской организации;
• Утрата или порча электронного полиса.

Для переоформления достаточно подать заявление в любой из перечисленных выше способов
(онлайн, МФЦ, СМО, отделение ТФОМС). После проверки данных новый полис будет доступен в личном кабинете
в течение 24 часов.

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации в режиме «личный приём» необходимо записаться заранее
(по телефону горячей линии или через личный кабинет).

• Время приёма: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00;
• Контактное лицо: старший специалист отдела регистрации – Елена Петровна
  Смирнова, телефон +7 (4152) -5‑35‑36.

Структура отделов ТФОМС Камчатского края

• Отдел регистрации застрахованных – приём и оформление заявлений, выдача полисов;
• Отдел медицинского страхования – работа с страховыми медицинскими организациями,
  контроль за качеством оказания медпомощи;
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения прав застрахованных;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (ЭМИАС, личный кабинет);
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов;
• Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление фондом.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Согласно агрегаторам (Google, Яндекс, 2ГИС) за последние 12 мес. ТФОМС Камчатского края получил:

• Средний рейтинг – 4,3 из 5;
• Положительные отзывы отмечают быстрый онлайн‑регистрацию и вежливый персонал;
• Критика часто связана с длительным ожиданием в часы пик и недостаточной информированностью о
  смене страховой организации.

Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте
https://tfoms-kamchatka.ru/feedback.

Оформление полиса ОМС в Камчатском крае стало максимально удобным: вы можете подать заявку
через интернет‑портал, МФЦ, обратиться в страховую организацию или прийти в офис ТФОМС. Главное –
иметь при себе паспорт и СНИЛС, а при необходимости воспользоваться личным кабинетом
ЭМИАС для отслеживания статуса заявки.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии
+7 (4152) -5‑35‑35 или пишите на info@tfoms-kamchatka.ru.
Наши специалисты помогут вам получить полис ОМС в кратчайшие сроки.