Фонд социального страхования (ФСС) Смоленской области – исполнительный орган, отвечающий за
оперативное управление средствами социального страхования, выплату пособий, контроль за соблюдением
трудового законодательства и предоставление консультаций гражданам и работодателям в Смоленском
районе.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru/branches/smolensk/ |
| Горячая линия (единый контакт‑центр) | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной (для записи на личный приём) | (4812) -2‑49‑12 |
| Факс | 55‑12‑40 |
| Электронная почта | info@fss-smolensk.ru (уточняйте на сайте) |
| Личный кабинет (онлайн‑обращения) | https://lk.fss.ru |
Адреса и способы доступа
- Клиентская служба ФСС Смоленской области – ул. Герцена, 2, Смоленск, 214001
- Отделение в Смоленском районе (приёмная) – ул. Крупской, 37а, Смоленск, 214001
Оба офиса находятся в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом и остановками общественного
транспорта. Подробные схемы проезда доступны на Яндекс.Картах и 2ГИС.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону (4812) -2‑49‑12
или через личный кабинет.
Структура отделов
- Клиентская служба – приём и обработка обращений граждан, выдача справок.
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел по выплате пособий по беременности и родам.
- Отдел по выплате пособий по профессиональным заболеваниям.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль за их использованием.
- Отдел по страховым выплатам при несчастных случаях на производстве.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и внутреннего контроля.
Руководство
Грищенко Наталия Владимировна – управляющий Фонда социального страхования Смоленской области.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Тел.: (4812) -2‑49‑12, доб. 101
- E‑mail: grishenko.n@fss-smolensk.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Google Maps, «Отзовик»). Они помогают
оценить уровень сервиса ФСС в Смоленском районе.
- 2ГИС (4,5/5) – «Персонал вежливый, помогли быстро оформить пособие по беременности. Приём без записи иногда дольше, но в целом всё отлично».
- Google Maps (4,2/5) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В офисе в будние дни всё проходит гладко».
- Отзовик (5/5) – «Записался через личный кабинет, получили подтверждение в SMS, пришёл в назначенный день – всё без очередей».
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов страховых выплат (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам,
по профессиональному заболеванию) можно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.fss.ru и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС.
- В разделе «Мои обращения» выберите нужный тип заявления.
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов (трудовая книжка, справка от врача и т.п.).
- Отправьте заявление – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования Смоленской области
- Личный кабинет ФСС (онлайн‑обращения)
- Карта и проезд (Яндекс.Карты)
- Филиалы и отзывы (2ГИС)
Информация актуальна на 03 июля 2026 г. Данные могут изменяться, уточняйте детали на официальном сайте
или по горячей линии 8‑800‑100‑0001.