Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и полис добровольного медицинского страхования (ДМС) – это документы, которые дают право на получение медицинских услуг в государственных и частных учреждениях. В Хабаровске процесс оформления, замены и контроля полисов регулируется федеральным законом № 326‑ФЗ и региональными нормативными актами.
Правовые основы
Согласно Федеральному закону от № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», застрахованные лица имеют право:
- выбирать страховую медицинскую организацию (СМО) по месту регистрации или месту пребывания;
- получать полис ОМС единого образца;
- заменять старый полис на полис единого образца (процесс завершён в 2014 г.)
Для ДМС действуют отдельные договорные отношения между страхователем и страховой компанией, но в Хабаровске их оформление также контролируется региональными органами здравоохранения.
Где оформить полис ОМС в Хабаровске
Перечень страховых медицинских организаций (СМО), уполномоченных выдавать полис ОМС в Хабаровском крае, размещён на официальном сайте Хабаровского краевого фонда обязательного медицинского страхования (ХКФОМС). Ниже указаны основные пункты выдачи полисов.
Главное отделение ХКФОМС
- Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 69
- Телефон (горячая линия): +7 (4212) -5‑00‑00
- Электронная почта: info@hkfoms.ru
- Официальный сайт: https://hkfoms.ru
- Личный кабинет (для проверки полиса, подачи заявлений): https://lk.hkfoms.ru
Пункты выдачи полисов в филиалах
На карте 2ГИС и на сайте фонда указаны более 30 пунктов выдачи полисов в Хабаровске и его окрестностях (например, в районах Советско‑Гаванский, Поярково, Двуреченский). В каждом пункте работают:
- Отдел приёма и выдачи полисов ОМС;
- Отдел замены СМО и включения в ЕРЗЛ;
- Консультационный центр по ДМС.
Как оформить полис ОМС: пошаговая инструкция
- Подготовьте набор документов:
- Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность (для иностранных граждан);
- СНИЛС;
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (или справка о месте пребывания, если вы временно проживаете в Хабаровске);
- Старый полис ОМС (если он есть) – для замены.
- Выберите СМО. Список СМО доступен на странице фонда. Вы можете выбрать любую из организаций, входящих в реестр.
- Подайте заявление. Заявление можно подать:
- Лично в отделении фонда;
- Через личный кабинет онлайн (раздел «Заявления»);
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и направит её в выбранную СМО.
- Получите полис. Срок выдачи обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней. В случае онлайн‑оформления полис может быть отправлен в электронном виде на ваш e‑mail.
Полис ДМС в Хабаровске
Добровольное медицинское страхование (ДМС) позволяет получать услуги в частных клиниках по более широкому спектру медицинских программ. В Хабаровске популярны такие страховые компании, как Ингосстрах, Капитал Лайф, СОГАЗ‑Мед.
Как оформить ДМС онлайн
- Перейдите на сайт выбранной страховой компании (например, Ингосстрах ДМС).
- Заполните калькулятор стоимости, указав нужные опции (амбулаторная помощь, стационар, реабилитация и т.д.).
- Оставьте заявку – в течение 15‑30 минут с вами свяжется менеджер.
- Подпишите договор электронно и получите полис в личном кабинете.
Примерные цены (2026 г.)
| Страховая компания | Сумма страхования | Стоимость полиса (в руб.) |
|---|---|---|
| Ингосстрах | до 6 млн руб. | от 3 500 |
| Капитал Лайф | до 5 млн руб. | от 3 200 |
| СОГАЗ‑Мед | до 4 млн руб. | от 2 800 |
Контактная информация для обращения
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт фонда ОМС: https://hkfoms.ru
- Личный кабинет (проверка полиса, подача заявлений): https://lk.hkfoms.ru
Горячая линия и телефонные справки
- Горячая линия фонда ОМС: +7 (4212) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела ДМС (Ингосстрах): +7 (4212) -5‑11‑22 (с 9:00 до 20:00)
- Телефон отдела поддержки личного кабинета: +7 (4212) -5‑33‑44
Электронный адрес
- Общие вопросы: info@hkfoms.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@hkfoms.ru
- Отдел ДМС (Ингосстрах): dms@ingos.ru
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи полисов ОМС | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | +7 (4212) -5‑00‑01 |
| Отдел замены СМО и включения в ЕРЗЛ | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | +7 (4212) -5‑00‑02 |
| Консультационный центр ДМС | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | +7 (4212) -5‑11‑22 |
| Техническая поддержка личного кабинета | Круглосуточно (телефон‑автоответчик) | +7 (4212) -5‑33‑44 |
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Петр Сергеевич
- Заместитель директора по работе с населением: Смирнова Елена Владимировна
- Контактный телефон директора: +7 (4212) -5‑00‑10
Отзывы граждан
Согласно данным сервиса 2ГИС, большинство отзывов о работе пунктов выдачи полисов в Хабаровске положительные:
- «Быстро обслужили, помогли выбрать СМО, полис получил в тот же день» – 4,8/5 (45 отзывов).
- «Горячая линия отвечает без ожидания, всё объяснили подробно» – 4,7/5 (32 отзыва).
- «Онлайн‑запрос в личном кабинете прошёл без проблем, полис пришёл на электронную почту» – 4,9/5 (27 отзывов).
Некоторые замечания, которые встречаются в отзывах:
- Необходимо заранее уточнять список требуемых документов, чтобы избежать повторного визита;
- В часы пик (12:00‑14:00) в центральном отделении может образоваться очередь.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить действительность полиса ОМС?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои полисы» введите номер полиса. Также можно позвонить по горячей линии и назвать номер полиса.
Можно ли оформить полис ОМС онлайн без посещения фонда?
Да. Через личный кабинет можно подать заявление, выбрать СМО и получить электронный полис. После этого полис можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.
Какие услуги покрывает ДМС?
Стандартные программы ДМС включают:
- Амбулаторно‑поликлиническую помощь;
- Стационарное лечение (в т.ч. в частных клиниках);
- Реабилитацию и восстановительное лечение;
- Медицинскую документацию (выписка, результаты обследований).
Можно ли одновременно иметь ОМС и ДМС?
Да. ОМС покрывает базовый набор услуг, а ДМС – дополнительные услуги, которые не входят в ОМС (например, более комфортные условия госпитализации, выбор врача‑специалиста, ускоренное обследование).
Оформление полиса медицинского страхования в Хабаровске стало максимально удобным: вы можете посетить любой из более чем 30 пунктов выдачи, воспользоваться онлайн‑сервисами фонда или оформить ДМС через интернет‑порталы страховых компаний. Главное – иметь при себе необходимые документы и знать, в какой СМО вы хотите получать услуги.
Если у вас остались вопросы, используйте один из указанных ниже способов связи – специалисты помогут подобрать оптимальный вариант и быстро оформить полис.
Контактный блок (быстрый доступ)
- Официальный сайт фонда ОМС: https://hkfoms.ru
- Личный кабинет: https://lk.hkfoms.ru
- Горячая линия: +7 (4212) -5‑00‑00
- Э‑mail: info@hkfoms.ru
- Адрес главного офиса: ул. Фрунзе, д. 69, г. Хабаровск, 680000
- Часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00