Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который подтверждает право гражданина России на бесплатную
медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. Если вы живёте в Вологде или Вологодской
области и хотите оформить новый полис, заменить старый или получить временный полис, в этой статье собраны все
необходимые контакты, порядок действий и ответы на часто задаваемые вопросы.

Где можно получить полис ОМС в Вологде?

• Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (МЦПГУ) – г. Вологда, ул. Герцена, 63а.
• Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Вологодской области (ТФОМС) – г. Вологда,
  Тепличный микрорайон, д. 8А.
• Страховые компании, работающие по ОМС: Росгосстрах, Альфа‑Страхование, Капитал МС и др.
• Онлайн‑службы: портал Госуслуги и личный кабинет ТФОМС.

Почему стоит обращаться в ТФОМС?

ТФОМС – главный орган, отвечающий за выдачу полисов, ведёт реестр застрахованных, контролирует работу медучреждений и
защищает права пациентов. В Вологде у него несколько отделов, каждый из которых решает определённые вопросы
(см. раздел «Отделы ТФОМС»).

Какие документы нужны для оформления полиса ОМС?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. СНИЛС (если есть). При отсутствии СНИЛС его можно оформить в том же ТФОМС.
3. Старый полис ОМС (если заменяете его) или справка о его утере.
4. Для детей – свидетельство о рождении и полис матери.

Все документы можно предоставить в бумажном виде при личном визите, а также загрузить через Личный кабинет на
портале Госуслуги.

Как оформить полис ОМС по телефону?

Самый быстрый способ – позвонить в горячую линию ТФОМС. Оператор уточнит, какие документы нужны, проверит ваш
СНИЛС и оформит полис в течение 1‑2 рабочих дней.

Контактные телефоны

• Горячая линия ТФОМС Вологда: 8 (800) -01‑46‑29 (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Приёмные телефоны отделов:
  • Отдел регистрации и выдачи полисов – 7 (8172) -1‑77‑05
  • Отдел медицинской экспертизы – 7 (8172) -8‑08‑07
  • Отдел правовой защиты – 7 (8172) -5‑11‑25
  • Запись на приём к врачу – 7 (8172) -12‑444

Пошаговая инструкция по телефону

1. Позвоните по номеру 8 (800) -01‑46‑29 (или в любой из приёмных телефонов).
2. Сообщите оператору ФИО, дату рождения и СНИЛС (если есть).
3. Уточните, нужен ли вам новый полис, замена или временный полис.
4. Оператор сообщит, какие документы необходимо принести в ТФОМС.
5. После проверки документов полис будет выдан в течение 1‑2 дней (можно получить в электронном виде).

Если у вас нет возможности приехать лично, оператор может оформить временный полис ОМС, который будет
действовать 30 дней и позволит записаться к врачу.

Оформление полиса ОМС онлайн

С 1 декабря 2022 г. все полисы ОМС выпускаются в цифровом виде. Вы можете оформить полис, не выходя из дома:

• Зайдите на портал Госуслуги, выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
• Войдите в Личный кабинет (если ещё нет – зарегистрируйтесь, используя СНИЛС).
• Заполните форму, загрузите скан‑копии паспорта и СНИЛС, подтвердите запрос.
• Через 1‑2 рабочих дня полис появиться в вашем личном кабинете и будет доступен в виде QR‑кода.

Для входа в личный кабинет ТФОМС используйте ссылку https://tfoms‑vologda.ru/lk (логин – номер полиса или СНИЛС, пароль – устанавливается при первой авторизации).

Полный список контактов ТФОМС Вологда

Личный приём и график работы

Если вам нужен личный приём у руководителя или специалиста, запишитесь заранее по телефону 7 (8172) -1‑77‑05.

График работы ТФОМС (офис в Тепличном микрорайоне, д. 8А)

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб: 09:00 – 14:00
• Вс: выходной

Для приёма в МЦПГУ (ул. Герцена, 63а) часы работы аналогичны, но в субботу приём только по предварительной записи.

Отделы ТФОМС Вологда

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых и заменных полисов, выдача временных полисов.
• Отдел медицинской экспертизы – проверка прав на медицинскую помощь, оформление справок о состоянии здоровья.
• Отдел страхования и расчётов – вопросы по страховым взносам, расчётам за услуги ОМС.
• Отдел правовой защиты – помощь в защите прав застрахованных, подготовка жалоб и обращений.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, работа сайта и электронных сервисов.

Руководство ТФОМС Вологда

Отзывы застрахованных (сводка)

• Положительные: быстрый выпуск электронного полиса, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
• Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в субботу, необходимость повторного обращения из‑за
  неверно заполненных данных.
• Средний рейтинг на Яндекс.Картах: 4,3 / 5 (по более чем 150 отзывам).

Большинство жалоб решаются в течение 1‑2 дней после обращения в отдел правовой защиты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить полис ОМС, если я только что переехал в Вологду?
   Да. Нужно обратиться в ТФОМС с паспортом и СНИЛС (или оформить СНИЛС в том же отделе). Полис будет выдан в течение
   1‑2 дней.
2. Как получить полис, если у меня нет СНИЛС?
   СНИЛС можно оформить в отделе регистрации ТФОМС. При оформлении полиса укажите, что СНИЛС будет получен позже –
   вам выдадут временный полис.
3. Можно ли оформить полис ОМС по телефону без личного визита?
   Да. По телефону 8 (800) -01‑46‑29 оператор оформит временный полис и сообщит, какие документы
   необходимо привезти для получения постоянного полиса.
4. Где посмотреть статус заявки на полис?
   В личном кабинете на портале Госуслуги (раздел «Мои полисы ОМС») или в личном кабинете ТФОМС
   (tfoms‑vologda.ru/lk).
5. Можно ли получить полис ОМС в поликлинике?
   В большинстве поликлиник полис выдаётся только в случае, если он уже оформлен в ТФОМС. Поэтому сначала
   оформляйте полис в ТФОМС, а затем предъявляйте его в поликлинике.

Получить полис ОМС в Вологде можно тремя способами:

1. Лично в ТФОМС (адрес: Тепличный мкр., д. 8А) – быстрый способ, если нужны оригиналы документов.
2. По телефону – звонок в горячую линию 8 (800) -01‑46‑29 или в приёмный телефон 7 (8172) -1‑77‑05.
3. Онлайн – через портал Госуслуги или личный кабинет ТФОМС.

Все контакты, графики работы и ссылки на электронные сервисы собраны в этой статье, так что вы сможете выбрать
самый удобный для себя способ и оформить полис без лишних очередей.

Помните: полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Не откладывайте оформление, особенно если
планируете посещать врача, сдавать анализы или получать прививки.