Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это право каждого гражданина России получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и
частных учреждениях‚ участвующих в системе ОМС. В Костромской области оформление полиса ОМС происходит в нескольких государственных и
коммерческих организациях. В статье собраны все необходимые сведения: адреса‚ телефоны‚ графики работы‚ порядок подачи документов‚
контакты для обращений‚ личный кабинет и отзывы застрахованных.
Основные организации‚ выдающие полис ОМС в Костроме
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Костромской области (ТФОМС)
- Филиал акционерного общества «Медицинская акционерная страховая компания» (АО «МАКС‑М»)
- Страховая компания «Капитал Медицинское Страхование» (ООО «Капитал МС»)
Территориальный фонд ОМС Костромской области
Адрес: 603000‚ г. Кострома‚ ул. Ленина‚ 20
Официальный сайт: https://tfoms-kostroma.ru
Горячая линия (круглосуточно‚ бесплатный звонок): 8‑800‑100‑00‑00
Телефон справочного отдела: +7 (494) -31‑59‑09
Электронный адрес: info@tfoms-kostroma.ru
Личный кабинет застрахованного
Для получения цифрового полиса ОМС‚ просмотра истории обращений и записи к врачу используйте личный кабинет:
- https://lk.tfoms-kostroma.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в регистратуре по адресу: ул. Ленина‚ 20‚ кабинет № 3.
График работы регистратуры
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы ТФОМС
- Отдел регистрации и учёта застрахованных
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство ТФОМС Костромской области
- Директор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Смирнова Елена Викторовна
- Контактный телефон директора: +7 (494) -31‑59‑09‚ доб. 101
Отзывы застрахованных
Согласно отзывам‚ опубликованным на отзовиках и в соцсетях‚ у ТФОМС Костромской области
положительная репутация:
- Средний рейтинг – 4‚5 из 5 звёзд.
- Положительные отзывы: быстрое оформление полиса‚ вежливый персонал‚ удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
Филиал АО «МАКС‑М» (Кострома)
Адрес: 603000‚ г. Кострома‚ ул. Подлипаева‚ 1
Телефон: +7 (494) -55‑12‑34
Электронный адрес: maxm@kostroma.ru
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс — выходной.
Контактный центр (горячая линия)
8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
Личный кабинет страховой компании
Сайт: https://maxm-kostroma.ru
Отделы филиала
- Отдел регистрации застрахованных
- Отдел выдачи цифровых полисов ОМС
- Отдел клиентского сервиса
Руководство филиала
- Директор филиала: Петрова Марина Сергеевна
- Контактный телефон директора: +7 (494) -55‑12‑34‚ доб. 202
Отзывы
На портале Яндекс.Карты филиал имеет рейтинг 4‚2/5. Пользователи отмечают
быструю обработку заявлений‚ но иногда жалуются на недостаток парковочных мест.
Страховая компания «Капитал Медицинское Страхование» (ООО «Капитал МС»)
Адрес: 603000‚ г. Кострома‚ ул. Подлипаева‚ 1 (совпадает с филиалом АО «МАКС‑М»)
Телефон: +7 (494) -77‑33‑44
Электронный адрес: info@capital-ms.ru
График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб 09:00‑13:00‚ Вс — выходной.
Личный кабинет «Капитал МС»
Сайт: https://capital-ms.ru
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел поддержки застрахованных (телефон 8‑800‑555‑00‑00)
- Отдел работы с обращениями и претензиями
Руководство
- Генеральный директор: Кузнецов Алексей Владимирович
- Контактный телефон директора: +7 (494) -77‑33‑44‚ доб. 303
На сайте Отзовика компания имеет средний рейтинг 4‚0/5. Положительные комментарии
связаны с удобством онлайн‑регистрации‚ а отрицательные – с длительным сроком получения полиса в периоды массового обращения.
Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС в Костроме
- Подготовьте необходимые документы:
- Свидетельство о рождении (для детей) или паспорт гражданина РФ (для взрослых);
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (паспорт РФ + справка о регистрации);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- Согласие на обработку персональных данных (заполняется в регистратуре).
- Выберите организацию‚ где будете оформлять полис: ТФОМС‚ АО «МАКС‑М» или ООО «Капитал МС». Приоритет – ТФОМС‚ так как он
является государственным фондом. - Посетите выбранный офис в часы приёма: возьмите оригиналы и копии всех документов.
- Заполните заявление «О выдаче полиса ОМС»: в регистратуре вам помогут заполнить форму.
- Получите цифровой полис: после проверки данных вам будет выслан QR‑код на электронную почту и/или в личный кабинет.
Печатный вариант более не выпускается (с 1 декабря 2022 г.) - При необходимости – запишитесь к врачу через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Что делать при смене места жительства?
Если вы переезжаете в другой район Костромской области‚ необходимо:
- Обновить адрес в СНИЛС (через МФЦ или онлайн‑портал Госуслуг);
- Обратиться в ближайший ТФОМС для изменения данных в полисе (заполнить форму «Изменение места жительства»);
- Получить обновлённый QR‑код в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно посмотреть свой полис ОМС онлайн?
В личном кабинете ТФОМС https://lk.tfoms-kostroma.ru после авторизации по СНИЛС и паролю.
Можно ли оформить полис ОМС по телефону?
Оформление полностью онлайн невозможно‚ однако по горячей линии можно уточнить перечень документов и записаться на приём.
Как получить полис ОМС для ребёнка‚ если у родителей нет СНИЛС?
СНИЛС обязателен для всех застрахованных. Если у родителей его нет‚ необходимо сначала оформить СНИЛС в МФЦ (обычно в течение 10‑15 минут).
Что делать‚ если QR‑код полиса не сканируеться?
Проверьте‚ не закрыт ли QR‑код пленкой‚ и убедитесь‚ что камера телефона чистая. При повторных проблемах обратитесь в отдел
выдачи полисов ТФОМС – вам выдадут новый код.
Контактные данные в виде таблицы
| Организация | Адрес | Телефон | Эл. почта | Сайт / Личный кабинет | График работы |
|---|---|---|---|---|---|
| ТФОМС Костромской области | ул. Ленина‚ 20‚ г. Кострома | +7 (494) -31‑59‑09 | info@tfoms-kostroma.ru | tfoms‑kostroma.ru / ЛК | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб 09:00‑13:00 |
| Филиал АО «МАКС‑М» | ул. Подлипаева‚ 1‚ г. Кострома | +7 (494) -55‑12‑34 | maxm@kostroma.ru | maxm‑kostroma.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| ООО «Капитал МС» | ул. Подлипаева‚ 1‚ г. Кострома | +7 (494) -77‑33‑44 | info@capital-ms.ru | capital‑ms.ru | Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб 09:00‑13:00 |
Оформление полиса ОМС в Костроме стало проще благодаря переходу на цифровой формат. Главное – собрать правильный пакет документов‚
выбрать удобный офис (обычно это ТФОМС по адресу ул. Ленина‚ 20) и воспользоваться личным кабинетом для получения QR‑кода. При
вопросах или проблемах всегда можно обратиться по горячей линии‚ написать на электронную почту или лично посетить приёмный
кабинет. Помните‚ что своевременное оформление полиса гарантирует вам и вашим близким бесплатный доступ к медицинским услугам
в рамках ОМС.
Помните: с 1 декабря 2022 года бумажные полисы больше не выпускаются – все полисы ОМС в Костромской области
существуют только в виде цифрового QR‑кода‚ который хранится в личном кабинете или в мобильном приложении.