Медицинский полис ОМС – это документ, подтверждающий право гражданина Российской Федерации на получение бесплатных (или частично оплачиваемых) медицинских услуг в рамках системы обязательного медицинского страхования. В 2026 году процесс оформления, восстановления и замены полиса стал полностью цифровым, однако бумажный вариант по‑прежнему доступен.
Как оформить полис ОМС
Через портал «Госуслуги»
- Убедитесь, что у вас есть СНИЛС. Проверить номер можно в личном кабинете Пенсионного фонда РФ.
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
- Выберите раздел «Медицинское обслуживание» → «Оформление полиса ОМС».
- Заполните заявление, указав тип полиса (бумажный/электронный) и выбранную страховую медицинскую организацию (СМО).
- Подтвердите данные и отправьте запрос. Полис будет сформирован в течение 5‑7 рабочих дней.
Через страховую компанию (например, Ингосстрах‑М, РЕСО‑Мед)
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (или временное удостоверение личности).
- СНИЛС.
- Для детей – свидетельство о рождении и документ, удостоверяющий личность законного представителя.
- Запишитесь на приём в отделение страховой компании (можно онлайн через их сайт).
- Заполните заявление о выборе СМО и типе полиса.
- Получите полис в электронном виде (по e‑mail) или в бумажном виде (при желании).
Через МФЦ (Многофункциональный центр)
Для тех, кто предпочитает личный приём, в МФЦ принимают заявления по ОМС без предварительной записи. Необходимо взять с собой те же документы, что и при онлайн‑оформлении.
Что делать, если полис утерян или испорчен?
- Проверьте наличие электронного полиса в личном кабинете на портале Госуслуги – он остаётся действительным.
- Обратитесь в вашу страховую компанию за выпиской из реестра (выписка содержит штрих‑код и основные сведения о полисе).
- Если нужна бумажная копия – запросите её в страховой компании или в отделении Фонда ОМС.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт Фонда ОМС | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия Фонда ОМС | 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно) |
| Региональные телефонные справочные линии |
|
| Электронный адрес (служба поддержки) | info@foms.gov.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный кабинет Фонда ОМС | https://www.foms.gov.ru/personal |
Личный приём (офисные визиты)
Для личного обращения в офис Фонда ОМС необходимо записаться заранее. Запись производится через онлайн‑сервис «Запись на приём» или по телефону горячей линии.
График приёма в центральный офис (Москва)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Адрес центрального офиса
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑12.
Структура Фонда ОМС (отделы)
- Отдел регистрации застрахованных лиц – оформление новых полисов, изменение данных.
- Отдел выдачи и замены полисов – печать бумажных полисов, выдача выписок.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы СМО.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, отзывов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов, электронных сервисов.
Руководство Фонда ОМС
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov.sp@foms.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznecov.e@foms.gov.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69, smirnov.da@foms.gov.ru |
Отзывы граждан
Алексей, 34 года, Москва: «Оформил полис ОМС онлайн через Госуслуги за 10 минут. Всё подтверждено смс‑сообщением, бумажный полис не нужен – удобно!»
Марина, 27 лет, Санкт‑Петербург: «Потеряла бумажный полис, обратилась в страховую Ингосстрах‑М. Получила выписку в течение часа, электронный полис уже был в личном кабинете. Сервис на высоте.»
Игорь, 45 лет, Новосибирск: «Записался на личный приём в МФЦ, но пришлось ждать 30 минут. В целом процесс понятный, но хотелось бы более гибкого графика работы отделов.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за полис ОМС?
Для граждан РФ полис ОМС предоставляется бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только в случае добровольного медицинского страхования (ДМС) или при выборе дополнительных сервисов.
Можно ли отказаться от получения полиса?
Да. При заполнении заявления в разделе «Выбор СМО» есть опция «Отказаться от получения полиса». Однако без полиса вы не сможете пользоваться бесплатными медицинскими услугами в рамках ОМС.
Как изменить выбранную страховую медицинскую организацию?
Изменить СМО можно в личном кабинете на портале Госуслуги или в страховой компании, подав заявление о смене. Перерегистрация обычно занимает до 10 рабочих дней.
Как проверить действительность полиса?
Введите номер полиса и СНИЛС в разделе «Проверка полиса» на официальном сайте Фонда ОМС или в мобильном приложении «Госуслуги». Вы получите актуальную информацию о статусе полиса.
Оформление медицинского полиса граждан РФ в 2026 году стало быстрым и удобным благодаря цифровым сервисам. Тем не менее, традиционный бумажный вариант остаётся доступным для тех, кто предпочитает физический документ. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или записаться на приём в офис Фонда ОМС.
Помните: наличие полиса ОМС – ваш законный право на бесплатное медицинское обслуживание в любой поликлинике России.