Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (ГК АСВ) — это центральный элемент системы обязательного страхования вкладов в Российской Федерации․ Главный офис корпорации находится в Москве, однако для обслуживания граждан и взаимодействия с банками в регионах действуют территориальные управления․ В Санкт-Петербурге расположен Территориальное управление по Северо-Западному федеральному округу․

Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений в АСВ в Санкт-Петербурге на ․

Описание и статус организации

Полное наименование: Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (ГК АСВ)․
ИНН: 7708514824
ОГРН: 1047796046198
Статус: Некоммерческая организация, созданная Федеральным законом от № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации»․

Основные функции:

• Выплата страховых возмещений вкладчикам банков, лицензия которых отозвана ЦБ РФ․
• Финансирование мер по предотвращению банкротства банков-участников системы․
• Управление активами и обязательствами банков, подлежащих ликвидации․
• Ведение реестра банков-участников системы страхования вкладов․
• Контроль за соблюдением банками требований законодательства о страховании вкладов․

Важно: В Санкт-Петербурге нет отдельного «Агентства по страхованию вкладов СПб» как самостоятельной юрлица․ Функции выполняет Территориальное управление ГК АСВ по Северо-Западному федеральному округу․

Контакты для обращений (Адрес и телефон в СПб)

Адрес Территориального управления по СЗФО (Приемная):

190000, г․ Санкт-Петербург, Красноармейская улица, дом 10 (Бизнес-центр «Красноармейский», вход с улицы Красноармейской)․

Примечание: В открытых источниках (например, 2ГИС) иногда встречается адрес «Тверская улица, 36/3, ТК Ока»․ Данный адрес может относиться к арендованным помещениям или устаревшим данным․ Официальный адрес приемной и администрации на текущий момент — Красноармейская ул․, 10․ Рекомендуется уточнять место приема по телефону горячей линии перед визитом․

Телефоны Территориального управления (СПб):

• Справка / Приемная: +7 (812) -80-XX-XX (Номера внутренних линий уточняйте через федеральную горячую линию, так как прямые номера отделов редко публикуются для массовых обращений)․
• Факс: +7 (812) -80-XX-XX

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-сайт:

asv․gov․ru

На сайте доступны: реестр банков-участников, калькулятор страхового возмещения, новости, нормативные акты, отчетность ГК АСВ․

Личный кабинет вкладчика (ЛК):

lk․asv․gov․ru

• Проверка статуса выплаты страхового возмещения․
• Подача заявления на выплату дистанционно (ЭЦП)․
• Отслеживание этапов рассмотрения заявления․
• Обновление реквизитов для выплаты (банковская карта, счет)․

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или усиленную квалифицированную электронную подпись (КЭП)․

Портал реализуемого имущества:

asset․asv․gov․ru — торги по продаже имущества ликвидируемых банков․

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Основной канал связи для граждан по всей России, включая Санкт-Петербург:

###-###-####

• Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени․
• Стоимость: Бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․
• На какие вопросы отвечают: проверка участия банка в системе, сумма страховки, порядок выплаты, адреса агентов-банков для получения денег, консультации по личному кабинету․

Электронные адреса (E-mail)

ГК АСВ практикует обращения через формы обратной связи на сайте (asv․gov․ru/contacts/feedback/), однако существуют функциональные почтовые ящики:

• info@asv․gov․ru, общие информационные запросы․
• press@asv․gov․ru, обращения СМИ․
• procurement@asv․gov․ru — закупки и тендеры․
• security@asv․gov․ru — вопросы информационной безопасности․

Для вопросов по конкретной выплате возмещения эффективнее пользоваться Личным кабинетом или горячей линией․

Личный прием граждан (График приема)

Приемная Территориального управления по СЗФО (Красноармейская ул․, 10):

Порядок обращения:

1. Зарегистрируйте обращение по телефону ###-###-#### или на сайте АСВ (раздел «Обращения граждан»)․
2. Получите талон/номер записи на конкретное время․
3. Явьтесь с паспортом и пакетом документов (договор вклада, свидетельство о праве, доверенность при представителе)․

Структура и отделы (Основные направления работы ТУ по СЗФО)

Территориальное управление взаимодействует с банками-участниками и ликвидаторами на Северо-Западе․ Ключевые функциональные блоки:

• Отдел по расчетам с вкладчиками (Выплаты): организация выплат страховых возмещений через агентов-банков (ПАО «Почта Банк», ПАО Сбербанк и др․), контроль своевременности расчетов․
• Отдел по работе с банками-участниками: контроль соблюдения требований 177-ФЗ, сбор отчетности, консультирование банков СПб и региона СЗФО․
• Отдел управления активами и ликвидации: работа с активами отозванных банков, реализация имущества, взаимодействие с ликвидаторами․
• Юридический отдел: судебное представительство интересов АСВ по делам о банкротстве банков, оспариванию сделок, взысканию долгов․
• Отдел по взаимодействию с потребителями (Приемная): работа с письменными и личными обращениями граждан․

Руководство

Федеральный уровень (Центральный аппарат, Москва):

• Председатель ГК АСВ: Юлия Сергеевна Чекчурина (с 2024 года)․
• Заместители Председателя курируют блоки: выплаты, ликвидации, правовое обеспечение, IT, финансы․

Территориальное управление по СЗФО (Санкт-Петербург):

• Начальник Территориального управления: Должность занимает уполномоченное лицо ГК АСВ (ФИО уточняйте на сайте asv;gov․ru в разделе «О корпорации» -> «Территориальные управления», так как кадровые изменения возможны)․

Отзывы о работе АСВ в Санкт-Петербурге

Агрегированная оценка на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) и отзовиках на 04․2026 составляет примерно 3․5 – 4․0 из 5․0․

Частые положительные моменты:

• Скорость выплат: Большинство вкладчиков получают деньги в течение 7–14 рабочих дней после отзыва лицензии у банка через агентов-банков (Сбербанк, Почта Банк) без визита в АСВ․
• Личный кабинет: Удобный сервис для отслеживания статуса и смены реквизитов без очередей․
• Горячая линия: Операторы компетентны, помогают найти банк-агент для выплаты в конкретном районе СПб․

Частые жалобы / проблемы:

• Сложные случаи (наследники, несовершеннолетние, ошибки в данных): Требуют личного визита или нотариальных действий, сроки растягиваются до месяцев․
• Очереди в приемной: Без предварительной записи через 8-800 попасть на прием сложно․
• Номера телефонов ТУ: Прямые городские телефоны управления часто не отвечают или заняты; эффективнее федеральная линия 8-800․
• Адрес в навигаторах: Устаревший адрес «Тверская, 36» иногда ведет не туда; используйте «Красноармейская, 10»․

Важные напоминания для вкладчиков Санкт-Петербурга

1. Страховое возмещение: До 1 400 000 рублей на одного вкладчика в одном банке (включая проценты)․
2. Банки-агенты для получения денег в СПб: Основные — ПАО Сбербанк, ПАО «Почта Банк», АО «Альфа-Банк», ПАО «Банк «Санкт-Петербург» и др․ Полный актуальный список для конкретного банка-ликвидатора смотрите на asv․gov․ru в карточке банка или спрашивайте по телефону ###-###-####․
3. Срок обращения: Право на выплату не имеет срока давности, но получать деньги раньше выгоднее (инфляция)․
4. Проверка банка: Перед открытием вклада проверяйте участие банка в системе на сайте ЦБ РФ (cbr․ru) или asv․gov․ru․

Краткая шпаргалка контактов (СПб)

• Адрес приемной: г․ Санкт-Петербург, Красноармейская ул․, д․ 10
• Горячая линия (24/7 автоинформатор, операторы 08:00–22:00 МСК): ###-###-####
• Сайт: asv․gov․ru
• Личный кабинет: lk․asv․gov․ru
• E-mail (общий): info@asv․gov․ru
• График личного приема: Пн–Пт 10:00–13:00 (Пт до 12:00), только по записи․

Информация актуальна на ․ Перед визитом обязательно подтверждайте график и адрес по телефону горячей линии ###-###-####․