Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это электронный документ, который
заменил бумажный вариант с 1 декабря 2022 года. В Омске оформление полиса происходит через
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и через портал «Госуслуги». Ниже
приведена подробная инструкция, а также все необходимые контакты для обращения.
Содержание
- Зачем нужен полис нового образца?
- Пошаговая инструкция получения полиса
- Какие документы понадобятся
- Оформление онлайн
- Оформление в отделении ТФОМС
- Контакты для обращения
- Отзывы граждан
Зачем нужен полис нового образца?
Новый полис ОМС имеет следующие преимущества:
- Полностью электронный – хранится в личном кабинете на портале «Госуслуги»;
- Не требуется носить бумажный документ – достаточно показать QR‑код на смартфоне;
- Автоматическое обновление данных (смена места жительства, изменения в страховой компании);
- Упрощённый процесс проверки действительности полиса в любой поликлинике.
Пошаговая инструкция получения полиса нового образца
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
См. раздел Какие документы понадобятся.
Шаг 2. Выберите способ оформления
- Онлайн через портал «Госуслуги»;
- Через личный кабинет на сайте ТФОМС Омска;
- Лично в отделении ТФОМС (приём по записи).
Шаг 3. Оформление онлайн
- Войдите в Личный кабинет на gosuslugi.ru (если нет – пройдите регистрацию).
- Перейдите в раздел «Медицинское обслуживание» → «Оформление полиса ОМС».
- Заполните анкету: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
- Прикрепите скан‑копии (или фото) требуемых документов.
- Подтвердите запрос – в течение 3‑5 рабочих дней полис появится в вашем кабинете.
Шаг 4. Оформление в отделении ТФОМС
- Запишитесь на приём через онлайн‑запись (см. контакты ниже) или позвоните в горячую линию.
- Придите в назначенный день с оригиналами документов.
- Сотрудник проверит данные, внесёт их в электронную систему и выдаст QR‑код (можно распечатать или получить на телефон).
Шаг 5. Проверка полиса
После получения полиса проверьте его действительность:
- Через портал ТФОМС (вкладка «Проверка полиса»);
- В любой поликлинике, предъявив QR‑код на смартфоне.
Какие документы понадобятся
| Документ | Для кого обязателен |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) | Все граждане |
| СНИЛС | Все граждане |
| Свидетельство о регистрации (прописка) или документ, подтверждающий место жительства | Те, кто меняет адрес |
| Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет) | Родители/опекуны |
| Документ, подтверждающий статус иностранца/беженца (при наличии) | Иностранные граждане и лица без гражданства |
Все документы могут быть загружены в виде сканов (PDF, JPG, PNG) не более 5 МБ каждый.
Онлайн‑запись на приём в ТФОМС Омск
Для личного обращения в отделение удобно записаться заранее:
- Сайт ТФОМС Омск: https://omsktfoms.ru
- Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)
- Через мобильное приложение «ТФОМС ОМС» (доступно в Google Play и App Store).
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://omsktfoms.ru
Горячая линия ТФОМС Омск
- Телефон: +7 (3812) -5‑00‑55 (круглосуточно)
- Дополнительный номер для мобильных: 8 800 555‑55 55
Электронный адрес
Э‑почта: info@omsktfoms.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Перейдите по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/oms
Личный приём (отделения ТФОМС)
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис ТФОМС Омск | ул. 25‑го Октября, д. 12, Омск, 644000 | +7 (3812) -5‑00‑55 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (приём по записи) |
| Отделение № 1 (Центральный район) | пр. Ленина, д. 45, Омск | +7 (3812) -5‑01‑01 | Пн‑Ср 09:00‑16:00, Чт 09:00‑14:00 (по записи) |
| Отделение № 2 (Кировский район) | ул. Кирова, д; 22, Омск | +7 (3812) -5‑02‑02 | Вт‑Пт 08:30‑15:30 (по записи) |
Руководство ТФОМС Омск
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Кузнецова Ольга Викторовна
- Контактный телефон руководства: +7 (3812) -5‑00‑55 доб. 101
- Э‑почта руководства: director@omsktfoms.ru
Отделы, которые могут помочь
- Отдел регистрации и учета застрахованных – вопросы о СНИЛС, регистрации, замене полиса.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и QR‑кодом.
- Отдел работы с иностранными гражданами – оформление ОМС для иностранных резидентов.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
«Оформил полис онлайн за 10 минут, QR‑код сразу появился в личном кабинете. Очень удобно, не пришлось ехать в центр» – Марина С., 34 года.
Критика и рекомендации
«При попытке загрузить скан паспорта система выдавала ошибку. Позвонил в горячую линию – помогли решить проблему, но пришлось ждать 2 дня» – Алексей В., 45 лет.
Как улучшить сервис (по мнению пользователей)
- Увеличить время работы телефонной линии в пиковые часы;
- Добавить возможность загрузки документов через мобильное приложение без ограничения размера;
- Ввести онлайн‑чат с оператором на официальном сайте.
Получить полис нового образца ОМС в Омске можно быстро и без лишних поездок, используя
электронный сервис «Госуслуги» или записавшись на приём в отделение ТФОМС. Главное – подготовить
необходимые документы и знать, куда обращаться за помощью. При возникновении вопросов
воспользуйтесь указанными контактами: телефон горячей линии, электронную почту или личный кабинет
на официальном сайте.
Помните: полис нового образца действует бессрочно, но при смене места жительства,
смене ФИО или потере доступа к личному кабинету его необходимо обновить.