Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ․ С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в электронном виде, а оформление происходит через портал Госуслуги и региональные сервисы ТФОМС Красноярского края․

Содержание статьи

1. Что такое полис ОМС и зачем его оформлять
2. Почему именно через Госуслуги
3. Пошаговая инструкция оформления полиса ОМС в Красноярске
4. Какие документы нужны
5. Контакты для обращения
6. Часто задаваемые вопросы
7. Отзывы граждан

Что такое полис ОМС и зачем его оформлять

Полис ОМС – это электронный документ, который фиксирует:

• право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи;
• выбранную страховую медицинскую организацию (СМО), к которой вы прикреплены;
• информацию о периоде действия полиса (обычно 1 год)․

Без полиса ОМС невозможно получить:

• врачебный приём в поликлинике;
• профилактические осмотры и диспансеризацию;
• диагностические исследования (МРТ, УЗИ и др․) по бесплатным программам;
• неотложную помощь в стационаре․

Почему именно через Госуслуги

Оформление полиса ОМС через портал Госуслуги имеет несколько преимуществ:

• Удобство – всё делается онлайн, без очередей в отделениях ТФОМС;
• Скорость – после подтверждения заявки полис появляется в личном кабинете в течение 1‑3 рабочих дней;
• Прозрачность – в личном кабинете можно отследить статус заявки, посмотреть выбранную СМО и при необходимости изменить её;
• Экономия времени – нет необходимости заполнять бумажные формы, всё делается в электронном виде․

Важно помнить, что полис ОМС в цифровом виде имеет юридическую силу и может быть предъявлен в любой медучреждении через мобильное приложение «Госуслуги» или распечатан на принтере․

Пошаговая инструкция оформления полиса ОМС в Красноярске

Шаг 1․ Подготовьте необходимые данные

1. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
2. Паспорт (для подтверждения личности);
3. ИНН (если есть);
4. Электронную почту и номер мобильного телефона, привязанные к аккаунту Госуслуг․

Шаг 2․ Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет на портале Госуслуги

Перейдите по ссылке https://lk․gosuslugi․ru․ Если у вас ещё нет аккаунта – пройдите простую регистрацию: введите телефон, подтвердите код, задайте пароль․

Шаг 3․ Откройте раздел «Здоровье» → «Полис ОМС»

В личном кабинете выберите «Здоровье», затем пункт «Полис ОМС»․ Появится форма заявки․

Шаг 4․ Заполните заявку

• Укажите СНИЛС и ФИО (подтверждается автоматически);
• Выберите тип полиса: «Оформление нового полиса» или «Замена/перепривязка»;
• Укажите желаемую СМО (список страховых компаний, участвующих в системе ОМС Красноярского края)․

Шаг 5․ Прикрепление к СМО

Если вы ещё не прикреплены к медицинской организации, в том же окне выберите СМО из списка․ Прикрепление возможно независимо от места регистрации․

Шаг 6․ Подтвердите заявку

Нажмите кнопку «Отправить заявку»․ Система проверит данные и сформирует электронный полис․

Шаг 7․ Получите полис в личном кабинете

Через 1‑3 рабочих дня в разделе «Мои полисы» появится ваш полис ОМС в виде QR‑кода․ Сохраните его в приложении «Госуслуги», распечатайте или покажите врачу на экране смартфона․

Шаг 8․ При необходимости – изменение СМО

Если хотите сменить СМО, зайдите в личный кабинет, выберите «Изменить СМО», заполните новую заявку и дождитесь подтверждения․

Какие документы нужны

Контакты для обращений

Официальный сайт

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Красноярского края

Горячая линия ТФОМС Красноярского края

• Телефон: 8 (391) -12‑20‑20 (круглосуточно)
• Горячая линия АльфаСтрахование‑ОМС: ###-###-#### (с 9:00 до 21:00)
• Горячая линия СОГАЗ‑МЕД: ###-###-#### (с 8:00 до 20:00)

Электронный адрес

E‑mail: info@tfoms-krsk․ru

Личный кабинет на портале Госуслуги

Ссылка: https://lk․gosuslugi․ru/

Личный приём (офис ТФОМС)

• Адрес: г․ Красноярск, ул․ Красный проспект, 14
• Этаж: 2‑й, кабинет 215
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 (воскресенье – выходной)
• Телефон приёмной: 8 (391) -12‑20‑21

Отделы ТФОМС Красноярского края

• Отдел регистрации и прикрепления – 8 (391) -12‑20‑30
• Отдел страхования и выдачи полисов – 8 (391) -12‑20‑40
• Отдел медицинского обслуживания – 8 (391) -12‑20‑50
• Отдел информационных технологий – 8 (391) -12‑20‑60

Руководство ТФОМС Красноярского края

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страхованию: Петрова Марина Викторовна
• Контактный телефон директора: 8 (391) -12‑20‑10
• E‑mail директора: director@tfoms-krsk․ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС в Красноярске, если я прописан в другом регионе?

Да; Выбор СМО в Красноярском крае осуществляется независимо от места регистрации․ Главное – наличие СНИЛС и доступ к порталу Госуслуги․

Что делать, если полис не найден в личном кабинете?

Проверьте правильность ввода СНИЛС․
Убедитесь, что заявка была подтверждена (см․ статус в разделе «Мои заявки»)․
Если статус «Отказ», обратитесь в горячую линию 8 (391) -12‑20‑20․
При необходимости – посетите личный приём в офисе ТФОМС․

Можно ли получить полис ОМС за границей?

Для граждан, находящихся за пределами РФ, полис ОМС оформляется через консульские отделы или через портал Госуслуги с указанием «временного места пребывания»․ При возвращении в Россию полис автоматически привязывается к региону проживания․

Нужен ли новый полис в 2026 году?

Да․ Полис ОМС действителен 1 год․ С 1 сентября 2026 года все полисы, выданные в 2025 году, автоматически прекращают действие, и необходимо оформить новый полис через Госуслуги․

Можно ли поменять СМО без подачи новой заявки?

Нет․ Смена СМО требует подачи отдельной заявки в разделе «Изменить СМО»․ После подтверждения вы получите новый QR‑код полиса․

Отзывы граждан

Ниже – ссылки на популярные площадки, где жители Красноярска делятся опытом получения полиса ОМС:

• 2ГИС – отзывы о ТФОМС Красноярского края
• Yandex Карты – отзывы пациентов
• Otzovik – раздел «ОМС в Красноярске»

Средний рейтинг ТФОМС Красноярского края на 2ГИС – 4,5 из 5․ Чаще всего отмечают:

• Быстрое оформление полиса онлайн;
• Доступность горячих линий;
• Наличие квалифицированных специалистов в отделе регистрации․

Некоторые жалобы связаны с задержкой подтверждения заявки в период массового обновления данных (например, в начале года)․ Рекомендуем подавать заявку заранее и проверять статус в личном кабинете․

Оформление полиса ОМС через портал Госуслуги в Красноярске – быстрый и удобный процесс, который позволяет получить доступ к бесплатной медицинской помощи без очередей․ Главное – иметь действующий СНИЛС, доступ к интернету и следовать пошаговой инструкции, представленной выше․

Если возникнут вопросы, используйте указанные контакты – горячие линии, электронную почту, личный приём в офисе ТФОМС․ Не забывайте проверять статус заявки в личном кабинете и сохранять QR‑код полиса для предъявления в любой поликлинике․

Желаем здоровья и успешного оформления полиса ОМС!