Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной системы здравоохранения. С 2023 года в России введён новый образец полиса ОМС – пластиковая карта с фотографией застрахованного, которая заменяет старый бумажный полис.

Страховая компания Ингосстрах‑М (ООО СК Ингосстрах‑М) является одной из первых, кто начал бесплатную выдачу сервисных карт ОМС в регионах России. Ниже подробно описаны все этапы получения карты, её преимущества и актуальные контакты для обращения.

Что представляет собой ОМС нового образца?

• Пластиковая карта формата банковской (85 × 55 mm) с фотографией застрахованного.
• На карте указаны: ФИО, дата рождения, пол, номер полиса ОМС, срок действия (обычно «бессрочно», но с указанием даты последнего обновления данных).
• Содержит QR‑код, позволяющий быстро проверить статус полиса в электронных сервисах ФОМС.
• Карточка заменяет как бумажный полис, так и временное свидетельство, выдаваемое в случае утери.

Плюсы нового образца:

1. Удобство – карта помещается в любой кошелёк.
2. Безопасность – данные защищены QR‑кодом и шифрованием.
3. Скорость обслуживания в поликлиниках – данные считываются мгновенно.
4. Возможность онлайн‑обновления персональных данных (смена ФИО, адреса, даты рождения).

Как оформить полис ОМС нового образца в Ингосстрах‑М?

Онлайн‑заявка

Для большинства регионов достаточно оформить полис через личный кабинет на официальном сайте.

• Перейдите на официальный сайт Ингосстрах‑М.
• Войдите в Личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
• Выберите раздел «Оформление полиса ОМС» и заполните форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон.
• Прикрепите скан/фото паспорта и СНИЛС, а также фотографию (3 × 4 см, цветная).
• Подтвердите заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам позвонит оператор и уточнит детали доставки.

Оформление в офисе

Если вы предпочитаете личный контакт, можете посетить любой из пунктов выдачи полисов ОМС.

• Подготовьте оригиналы и копии паспорта, СНИЛС, а также фотографию.
• Заполните бланк заявки (он будет предоставлен в офисе).
• Получите временное свидетельство, которое будет заменено пластиковой картой в течение 45 рабочих дней.

Через МФЦ

В некоторых регионах (например, в Дагестане) возможно подать заявление через многофункциональный центр (МФЦ) по адресу chsingos.ru.

Что делать, если полис утерян или требуется обновление данных?

• Утеря карты – подайте заявку в личном кабинете или позвоните в горячую линию. Карта будет переиздана бесплатно в течение 30 рабочих дней.
• Смена ФИО, места жительства, даты рождения – загрузите новые сканы документов в личный кабинет, после чего получите обновлённую карту.
• Истечение срока действия временного свидетельства – обратитесь в любой пункт выдачи Ингосстрах‑М, предоставив оригиналы документов.

Контакты для обращения

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел продаж и оформления полисов – помощь в заполнении заявки, подбор оптимального продукта.
• Служба клиентского сервиса – ответы на вопросы по статусу карты, переоформлению, изменению данных.
• Техническая поддержка – вопросы по работе личного кабинета и мобильного приложения.
• Юридический отдел – разъяснение прав потребителей, работа с жалобами.

Руководство компании

Генеральный директор Ингосстрах‑М – Наталья Курбатова. Под её руководством компания реализует более 30 млн полисов ОМС по всей России.

Отзывы застрахованных

Положительные отзывы

• «Получила пластиковую карту ОМС в течение недели после онлайн‑заявки. Всё удобно, никаких очередей!» – Алексей П., Москва
• «Служба поддержки быстро ответила на вопрос о смене фамилии после брака. Плюс – бесплатный переоформление карты.» – Марина С., Ставрополь
• «Удобно, что карта читается в любой поликлинике, даже в небольших городах. Сэкономила время;» – Игорь К., Краснодар

Критика и предложения

• «В некоторых регионах сроки доставки карты превышают 45 дней – хотелось бы ускорить процесс.» – Ольга В., Пермь
• «Не хватает возможности изменить фотографию онлайн без полной переоформки полиса.» – Дмитрий Л., Новосибирск

Компания Ингосстрах‑М активно собирает обратную связь и планирует внедрить модуль самостоятельного обновления фото уже в следующем квартале.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис ОМС нового образца, если у меня уже есть бумажный полис?
   Да. Пластиковая карта заменит ваш старый полис полностью. При оформлении укажите номер текущего полиса.
2. Сколько стоит оформление карты?
   Полностью бесплатно – как для новых застрахованных, так и для тех, кто меняет старый полис.
3. Можно ли оформить полис ОМС онлайн, если я живу в отдалённом регионе?
   Да. После загрузки документов карта будет отправлена курьером в ваш регион.
4. Как проверить, активна ли моя карта?
   Введите номер карты в сервисе Проверка статуса полиса или позвоните в горячую линию.

Новый образец полиса ОМС в Ингосстрах‑М – это современный, удобный и полностью бесплатный сервис, который уже доступен жителям более чем 80 регионов России. Оформление возможно как онлайн через личный кабинет, так и в любом офисе компании. При возникновении вопросов или необходимости переоформления достаточно воспользоваться горячей линией ###-###-#### или написать на info@ingos.ru.

Помните, что своевременное обновление данных в полисе гарантирует вам и вашим близким доступ к качественной медицинской помощи без лишних задержек.