Страховая группа «Спасские ворота» – одна из крупнейших страховых организаций России, основанная в 1999 году. Главный офис компании находится в Санкт‑Петербурге, а в городе работают несколько региональных филиалов. Ниже представлена полная справочная информация: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура отделов и отзывы клиентов.
О компании
Компания специализируется на следующих видах страхования:
- ОСАГО и КАСКО;
- Страхование имущества (дом, квартира, коммерческая недвижимость);
- Страхование ответственности (производственная, профессиональная);
- Медицинское страхование (ДМС);
- Страхование грузов и транспортных средств.
Согласно открытым источникам, в 2025‑2026 годах компания столкнулась с рядом регуляторных проверок, в т.ч. с отзывом лицензии у дочерних структур «Спасские ворота‑М». Несмотря на это, основной страховой портфель в Санкт‑Петербурге продолжает обслуживаться, а клиентская база остаётся активной.
Официальный сайт
URL: https://spasvort.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑расчёт стоимости полисов;
- Оформление полисов в личном кабинете;
- Справочная информация о продуктах и услугах;
- Контактные данные всех отделов;
- Раздел с отзывами и часто задаваемыми вопросами.
Контактные данные
| Юридический адрес: | г. Санкт‑Петербург, Лиговский проспект, д. 43/45, лит. Б |
| Почтовый адрес: | 125212, г. Санкт‑Петербург, ул. Лиговский проспект, д. 43/45, лит. Б |
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём звонков на русском и английском языках.
Основные телефонные номера
- Отдел продаж и консультаций: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 21:00)
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: +7 (495) -23‑45‑69 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 18:00)
- Бухгалтерия и вопросы оплаты: +7 (495) -23‑45‑71 (с 09:00 до 17:00)
Электронная почта
Общие запросы: info@spasvort.ru
Отдел продаж: sales@spasvort.ru
Урегулирование убытков: claims@spasvort.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на страховое возмещение предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://spasvort.ru/registration
- Вход – https://spasvort.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача и отслеживание заявлений о выплате;
- История взаимодействий с оператором;
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Личный приём (офисные услуги)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует личный приём в головном офисе.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и уточнить свободные окна;
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём»;
- Указать ФИО, номер полиса, желаемую дату и время.
Структура отделов
Компания разделена на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел продаж – консультирование по продуктам, оформление новых полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение заявлений о страховых выплатах.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета, работа с чат‑ботом.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, возврат излишков.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, взаимодействие с регуляторами.
- Отдел риска и актуарных расчётов – оценка страховых рисков, формирование тарифов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexey.ivanov@spasvort.ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@spasvort.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | dmitry.kuznetsov@spasvort.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Марина Алексеевна | marina.petrov@spasvort.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, специализированных форумах).
- Положительные:
- «Быстро оформили полис КАСКО, онлайн‑расчёт оказался точным, а оператор в личном кабинете помог решить вопрос с выплатой» – 4,8/5.
- «Горячая линия работает без задержек, консультант вежливый и компетентный» – 5/5.
- Негативные:
- «После отзыва лицензии у дочерней компании «Спасские ворота‑М» возникли вопросы по актуальности полисов, пришлось обращаться в головной офис» – 2,5/5.
- «Сложно было получить подтверждение о получении документов в личном кабинете, пришлось звонить несколько раз» – 3/5.
Важно помнить
Сведения, приведённые в статье, актуальны на 7 апреля 2026 года. При планировании взаимодействия с компанией рекомендуется проверять актуальность лицензий и статуса полисов непосредственно на официальном сайте spasvort.ru или уточнять информацию у оператора горячей линии.
Если у вас возникли вопросы, связанные с конкретным полисом, оформлением или выплатой, используйте один из указанных выше каналов связи.