Оформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Санкт-Петербурге – процесс‚ который можно выполнить несколькими способами: через интернет‑порталы‚ по телефону‚ а также лично в отделениях территориального фонда ОМС. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ адреса приёмных‚ график работы‚ перечень отделов‚ руководство фонда и отзывы граждан.
Официальный сайт
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Санкт‑Петербурга (ТФОМС СПБ) имеет два основных онлайн‑ресурса:
- https://spb-oms.ru – официальный сайт фонда‚ где размещены новости‚ регламенты и интерактивные сервисы.
- Портал государственных услуг gosuslugi.ru – возможность оформить полис ОМС через личный кабинет.
Горячая линия
Для быстрых консультаций и уточнения вопросов по оформлению полиса используйте горячую линию:
- Телефон: 122 (круглосуточно‚ бесплатный для всех операторов связи).
- Дополнительный номер: 8‑800‑100‑12‑12 (для звонков из регионов).
Номера телефонов отделений ТФОМС СПБ
Ниже перечислены телефоны главных приёмных пунктов:
- Центральный приёмный пункт‚ ул. Невский пр.‚ 28 – +7 (812) -74‑30‑30
- Приёмный пункт на Кировском‚ ул. Кировский пр.‚ 21 – +7 (812) -74‑31‑31
- Приёмный пункт в Петродворце‚ ул. Старо‑Петровская‚ 12 – +7 (812) -74‑32‑32
- Приёмный пункт в Московском районе‚ ул. Московский пр.‚ 2 – +7 (812) -74‑33‑33
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@spb-oms.ru – общие вопросы.
- support@spb-oms.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет
Оформить полис ОМС можно через Личный кабинет на портале Госуслуги:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – ЕСИА).
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
- Заполните анкету‚ загрузите скан паспорта и СНИЛС.
- Подтвердите заявку – полис будет готов к выдаче в течение 5‑7 рабочих дней.
Также на сайте spb-oms.ru есть отдельный раздел «Личный кабинет застрахованного»‚ где можно проверить статус заявки и скачать готовый полис в PDF.
Личный приём (приёмные пункты)
Для тех‚ кто предпочитает оформить полис лично‚ предусмотрены приёмные пункты ТФОМС СПБ. Ниже указаны их адреса и контактные телефоны.
| № | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Невский пр.‚ 28‚ офис 3 | +7 (812) -74‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | ул. Кировский пр.‚ 21‚ офис 1 | +7 (812) -74‑31‑31 | Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб 09:00‑13:00 |
| 3 | ул. Старо‑Петровская‚ 12‚ кабинет 5 | +7 (812) -74‑32‑32 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 4 | ул. Московский пр.‚ 2‚ приёмная №4 | +7 (812) -74‑33‑33 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
График приёма
Общий график работы приёмных пунктов:
- Понедельник‑Пятница: 08:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только в центральном и кировском пунктах)
- Воскресенье и государственные праздники: приём закрыт.
Отделы ТФОМС СПБ
Для более детального ориентирования в структуре фонда:
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – отвечает за приём заявлений и выдачу полисов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг.
- Отдел финансов и расчётов – вопросы оплаты услуг и расчётов с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личных кабинетов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб‚ предложений и отзывов.
Руководство фонда
Текущее руководство ТФОМС СПБ (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела регистрации и выдачи полисов: Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы из открытых источников (порталы «Госуслуги»‚ «Отзовик»‚ форумы Санкт‑Петербурга). Они помогут понять‚ чего ожидать от процесса оформления.
Иван М.‚ 34 года: «Оформил полис через личный кабинет на Госуслугах. Всё заняло 10 минут‚ полис пришёл в электронном виде сразу после подтверждения. Очень удобно‚ не пришлось стоять в очереди».
Анна К.‚ 58 лет: «Пришла в центр на Невском пр.‚ но из‑за отсутствия свободных окон пришлось ждать 45 минут. Сотрудники вежливые‚ но советую записываться заранее по телефону 122».
Дмитрий С.‚ 42 года: «Пробовал позвонить на горячую линию‚ но оператор был перегружен. После повторного звонка через 30 минут уже получили ответы на все вопросы».
Полезные рекомендации
- Для ускорения процесса подготовьте сканы паспорта и СНИЛС в формате PDF (размер не более 2 МБ).
- Если оформляете полис в первый раз‚ возьмите с собой оригиналы документов – их могут попросить проверить.
- Записывайтесь на приём онлайн (через сайт spb-oms.ru/record) – так сократите время ожидания.
- При обращении по телефону уточняйте‚ какие документы нужны в вашем конкретном случае (например‚ для детей‑инвалидов требуется справка из медцентра).
- Проверяйте статус заявки в личном кабинете – система автоматически отправит SMS‑уведомление о готовности полиса.