Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая компания АО «СОГАЗ-МЕД» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Для жителей Восточного административного округа Москвы, а именно Новогиреевского района, компания обеспечивает доступное обслуживание через специализированный офис. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию на : адреса, телефоны, режим работы, способы связи через личный кабинет и официальный сайт, а также подробности о личном приеме руководства и отзывах клиентов.

Описание офиса и основные услуги

Офис в Новогиреево расположен в деловом центре «Зеленый 20», что обеспечивает удобный доступ как на личном транспорте, так и на общественном (ближайшее метро — «Перово» и «Новогиреево»). Ключевая специализация отделения — работа в системе ОМС.

Что можно оформить в офисе:

Выпуск и замена полиса ОМС (пластиковая карта или бумажный бланк);
Оформление выписки о полисе ОМС (в случае утери или порчи основного документа);
Консультации по правам застрахованных лиц, выбор/смена страховой медицинской организации (СМО);
Помощь в решении вопросов с оплатой медицинской помощи, отказом в госпитализации или качестве обслуживания;
Прием обращений (жалоб, предложений, заявлений) от застрахованных лиц.

Важно: Для оформления полиса ОМС необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий) и СНИЛС. Подробный перечень документов можно уточнить по горячей линии или на сайте.

Контакты для обращений: Адрес и проезд

Юридический и фактический адрес офиса:

г. Москва, Зеленый проспект, д. 20, БЦ «Зеленый 20», 3 этаж

Район: Новогиреево. Ориентир: Бизнес-центр «Зеленый 20» (ТЦ «Зеленый» / метро Перово/Новогиреево).

Схема проезда:

Метро «Перово» (выход в сторону Зеленого проспекта) или Метро «Новогиреево» — далее пешком по Зеленому проспекту до дома 20 (БЦ «Зеленый 20»).
Автобусы/Маршрутки: остановка «Улица Рассветная» или «Зеленый проспект» (маршруты: м3, 63, 229, 657, 730 и др.).
Вход в бизнес-центр, подъем на 3-й этаж (лифты/лестницы), навигация по указателям «СОГАЗ-МЕД».

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс компании — www.sogaz-med.ru.

На сайте доступно:

Заявка на оформление полиса ОМС (дистанционное заполнение анкеты с последующим визитом в офис для получения);
Раздел «Контакты» / «Адреса офисов» с интерактивной картой и актуальными режимами работы;
Личный кабинет застрахованного (см. раздел 6);
Форма электронного обращения (жалоба, предложение, запрос справки);
Новости ОМС, полезные статьи, перечень документов для скачивания (PDF).

Горячая линия и телефоны

Для оперативных консультаций без визита в офис используйте единый бесплатный номер:

📞 Единая горячая линия СОГАЗ-МЕД (по России):

###-###-####

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Режим работы колл-центра (горячей линии):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 14:00 (по московскому времени).
Суббота, Воскресенье — выходные.

Дополнительные телефоны (могут быть актуальны для конкретного отделения, уточняйте на сайте в разделе «Адреса офисов»):

Справочно-информационная служба головного офиса (Москва): +7 (495) -88-07-02 (многоканальный).

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений, сканов документов или запросов, не требующих мгновенного ответа, используйте официальные почтовые ящики, указанные на сайте в разделе «Контакты» → «Способы и адреса для направления обращений».

Основные адреса (актуальные на 2026 год):

info@sogaz-med;ru — общие информационные запросы;
claims@sogaz-med.ru — претензии и жалобы по ОМС;
oms@sogaz-med.ru — вопросы полиса ОМС.

Примечание: Точный адрес для вашего региона/филиала лучше проверить в разделе «Контакты» на официальном сайте, так как ящики могут отличаться по территориальным управлениям.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz-med.ru — это главный инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности ЛК:

Проверка статуса полиса ОМС (активен/не активен);
Подача заявки на выдачу/замену полиса ОМС;
Отслеживание статуса рассмотрения обращений (жалоб, запросов);
Получение консультаций в чате/форме обратной связи;
История обращений и выданных ответов.

Как войти:

Перейдите на www.sogaz-med.ru.
Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в шапке сайта).
Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) — это самый надежный и быстрый способ.

Личный прием и график приема посетителей

Обратите внимание: режим работы офиса по приему посетителей может отличаться от режима работы горячей линии.

Актуальный график приема в офисе Новогиреево (БЦ «Зеленый 20», 3 этаж):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник – Пятница	10:00 – 18:00	Обеденный перерыв: 14:00 – 15:00 (офис закрыт)
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Важные нюансы:

Прием посетителей может вестись по предварительной записи (через сайт, приложение или по телефону горячей линии). Рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очереди.
В последние часы работы (после 17:00) выдача талонов может быть прекращена.
График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни, проверяйте актуальность на сайте или по телефону ###-###-#### день в день визита.

Структура отделов в офисе

В офисе Новогиреево функционируют следующие ключевые направления (окна/зоны обслуживания):

Отдел полиса ОМС (Фронт-офис): выдача, замена, оформление выписок, консультации по полису.
Отдел работы с обращениями застрахованных лиц (ООЗЛ): прием письменных жалоб, заявлений, запросов на защиту прав пациентов, контроль качества медпомощи.
Отдел экспертизы качества и экономической обоснованности (ЭКЭО): рассмотрение спорных случаев оплаты лечения (взаимодействует с врачебными комиссиями).
Информационно-справочное окно: первичная консультация, навигация по офису, выдача талонов электронной очереди.

Руководство офиса и территориального управления

Офис в Новогиреево являеться структурным подразделением Московского территориального управления АО «СОГАЗ-МЕД».

Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД»: Александр Анатольевич Кулагин (Головной офис, Москва).
Директор Московского территориального управления: ФИО руководителя ТУ указывается на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» (данные могут актуализироваться).
Начальник офиса Новогиреево (БЦ «Зеленый 20»): Контакты непосредственного руководителя отделения (телефон прямой, email) лучше уточнять по горячей линии ###-###-#### или на информационном стенде в зоне приема офиса.

Для решения сложных вопросов, требующих вмешательства руководства, рекомендуется направить официальное обращение через сайт (ЛК) или почту claims@sogaz-med;ru с пометкой «К вниманию руководителя офиса/ТУ».

Отзывы клиентов о офисе Новогиреево

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Отзовик) за 2024–2025 годы позволяет выделить основные тенденции:

✅ Положительные моменты:

Удобное расположение: БЦ «Зеленый 20» легко найти, есть парковка (платная/бесплатная в зависимости от статуса), близость к метро «Перово» и «Новогиреево».
Электронная очередь: Наличие терминалов самообслуживания и талонов по услугам снижает хаос в коридоре.
Компетентность сотрудников: Многие отмечают вежливость и грамотность специалистов по полисам ОМС, быструю выдачу выписок (часто за 10–15 минут).
Доступная среда: В БЦ есть пандусы, лифты, доступные санузлы (актуально для маломобильных граждан).

❌ Отрицательные моменты (на что жалуются):

Очереди в «пиковые» часы: Утром (10:00–11:30) и после обеда (15:00–16:00) может быть ожидание 30–60 минут, особенно без предварительной записи.
Обеденный перерыв: Жесткое закрытие офиса с 14:00 до 15:00 вызывает недовольство приехавших в это время.
Технические сбои: Иногда терминалы электронной очереди или принтеры для полисов не работают.
Сложность дозвона по телефону офиса: Прямые номера отделения часто заняты, эффективнее звонить на ###-###-####.

💼 Советы по отзывам:

Обязательно записывайтесь заранее через сайт или приложение «Госуслуги» / «СОГАЗ-МЕД» (если доступно для вашего региона).
Приходите за 10–15 минут до назначенного времени.
Возьмите с собой оригиналы паспорта и СНИЛС (даже если подавали заявку онлайн).
Если возник спор — требуйте книгу отзывов и предложений (физическую или электронную через QR-код на стене) и фиксируйте ответ сотрудника.

Резюме: Краткая шпаргалка для визита

📋 Чек-лист перед визитом в СОГАЗ-МЕД Новогиреево

Адрес: Москва, Зеленый проспект, 20, БЦ «Зеленый 20», 3 этаж.
Режим: Пн-Пт 10:00–18:00 (обед 14:00–15:00). Сб-Вс — выходной.
Горячая линия: ###-###-#### (Пн-Пт 09:00–14:00).
Сайт: www.sogaz-med.ru (Личный кабинет, запись, заявки).
Документы: Паспорт РФ + СНИЛС (оригиналы).
Лайфхак: Запишитесь на прием онлайн — сэкономите до часа времени.

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Перед визитом обязательно сверьте график работы на официальном сайте sogaz-med.ru или по телефону горячей линии, так как режим может измениться в связи с праздничным календарем или техническими работами.