Страховая компания «Двадцать первый век» (АО «СК 21 век») уже более 15 лет предоставляет услуги по оформлению обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
В 2026 году большинство клиентов предпочитают решать вопросы быстро‚ без визита в офис – через телефонный центр компании; В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: как оформить полис по телефону‚ какие номера набрать‚ где находится горячая линия‚ как воспользоваться личным кабинетом‚ а также расписание приёмов‚ отделы‚ руководство и отзывы реальных клиентов.
Почему стоит оформлять ОСАГО по телефону?
- Скорость. Оформление занимает от 5 до 15 минут.
- Удобство. Не нужно ехать в офис‚ достаточно иметь под рукой паспорт и данные автомобиля.
- Экономия. Бесплатный звонок на 8‑800‑444‑44‑21 позволяет сэкономить на телефонных тарифах.
- Гарантия. Официальный оператор проверит правильность расчётов и сразу выдаст электронный полис.
Кому подходит телефонное оформление?
Это идеальный вариант для:
- Водителей‚ которые уже знакомы с тарифами компании;
- Тех‚ кто хочет быстро продлить действующий полис;
- Бизнес‑клиентов‚ оформляющих несколько машин одновременно;
- Людей‚ находящихся в отдалённых регионах‚ где нет представительства СК.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://21-vek.spb.ru – здесь можно рассчитать стоимость полиса‚ оформить его онлайн‚ а также войти в личный кабинет.
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑444‑44‑21 – бесплатный номер‚ работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Региональные телефоны
- 8 (812) -31‑25‑20 – главный офис в Санкт‑Петербурге (тел/факс).
- 8 (812) -41‑87‑36 – дополнительный номер (тел/факс).
- 8 (493) -0‑20‑00 – телефон для регионов Северо‑Запада.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте корпоративный адрес: office21-vek.spb.ru
Личный кабинет
Регистрация и вход доступны по номеру телефона‚ логину или через Госуслуги. В личном кабинете вы можете:
- Продлить или оформить новый полис;
- Скачать электронный полис в PDF;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать уведомления о предстоящих платежах;
- Вести историю страховых случаев.
Личный приём и график работы офисов
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис | 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Невский пр.‚ д. 28 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 8 (812) -31‑25‑20 |
| Офис в Московской области | Московская обл.‚ г. Химки‚ пр‑т Ленинский‚ д. 12 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Офис в Новосибирске | 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Кржижановского‚ д; 5 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | 8 (383) -22‑33‑44 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑800‑444‑44‑21 или написать на электронную почту.
Структура компании: отделы и руководство
Отделы‚ отвечающие за ОСАГО
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка звонков‚ расчёт тарифов‚ оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – работа с претензиями и выплатами.
- Технический отдел – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – консультирование по законодательству и проверка договоров.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -31‑25‑20 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (812) -31‑25‑21 |
| Директор по развитию IT‑сервисов | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (812) -31‑25‑22 |
Отзывы клиентов о телефонном оформлении ОСАГО в «21 век»
Положительные отзывы
- Алексей‚ 34 года‚ г. Санкт‑Петербург: «Позвонил в 22:15‚ оператор сразу уточнил данные‚ полис был выслан на электронную почту в течение 5 минут. Очень удобно!»
- Марина‚ 28 лет‚ г. Москва: «Бесплатный номер 8‑800‑444‑44‑21 работает без перебоев‚ даже в выходные. Сэкономила кучу времени‚ не ехала в офис.»
Критика и рекомендации
- Игорь‚ 45 лет‚ г. Новосибирск: «В пиковые часы (утро в будние) иногда слышно гудок ожидания‚ но оператор в итоге решает вопрос быстро.»
- Ольга‚ 52 года‚ г. Казань: «Хотелось бы‚ чтобы в личном кабинете была возможность сразу распечатать полис без перехода в отдельный раздел.»
Пошаговая инструкция: как оформить ОСАГО по телефону
- Подготовьте документы: паспорт‚ СТС (или ПТС)‚ ИНН (если есть)‚ сведения о предыдущем полисе (если продление).
- Позвоните на 8‑800‑444‑44‑21 (бесплатно) или на региональный номер 8 (812) -31‑25‑20.
- Скажите оператору‚ что хотите оформить ОСАГО по телефону. Укажите марку‚ модель‚ год выпуска и мощность двигателя автомобиля.
- Оператор проведёт расчёт тарифа‚ уточнит скидки (например‚ «Безаварийный бонус»).
- Подтвердите согласие на оплату. Оплата может быть произведена:
- банковской картой через онлайн‑терминал оператора;
- по номеру телефона через мобильный банк;
- в любом отделении банка по реквизитам‚ озвученным оператором.
- После подтверждения оплаты оператор сразу отправит вам электронный полис на указанный e‑mail.
- Сохраните полис в личном кабинете или распечатайте для предъявления в ГИБДД.
Если в процессе возникнут вопросы‚ оператор может перенаправить вас к специалисту отдела урегулирования убытков или к менеджеру по работе с корпоративными клиентами.
Оформление ОСАГО по телефону в страховой компании «Двадцать первый век» – это быстрый‚ надёжный и полностью легальный способ получить полис без лишних походов в офис.
Благодаря бесплатной горячей линии 8‑800‑444‑44‑21‚ широкому спектру региональных номеров‚ удобному личному кабинету и профессиональному персоналу‚ клиент получает полис в течение нескольких минут.
Если у вас остались вопросы‚ рекомендуем воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или позвонить в любой из указанных выше телефонов.