Страховая группа АО «Страховое общество газовой промышленности» (СОГАЗ) — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в топ-3 по объему собранных страховых премий. Компания предоставляет широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности бизнеса. Ниже представлена актуальная на 03 июля 2026 года структурированная информация об адресах, контактах и структуре компании.
Описание и основные адреса
У компании есть разделение на фактический адрес головного офиса (где находится руководство и центральный аппарат) и юридический адрес (указанный в Уставе и ЕГРЮЛ).
Фактический адрес Головного офиса (Приемная дирекции, центральный аппарат): 105064, г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 19
(Ближайшие метро: «Китай-город», «Тверская», «Новокузнецкая»)
Юридический адрес (по ЕГРЮЛ): 107045, г. Москва, Красносельский р-н, Уланский переулок, д. 26, пом. 3/01
Важно: Для личного обращения, подачи документов в приемную или работы с центральным офисом необходимо идти по адресу: ул. Садовая-Спасская, д. 19. Юридический адрес используется для судебных исков, официальной переписки и регистрационных целей.
Контакты для обращений Горячая линия (Единый контакт-центр): - ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно, без выходных).
- +7 -95 787-77-11 — для звонков из Москвы и мобильных (по тарифу оператора).
Специализированные телефоны: - ОСАГО / КАСКО / ДТП: ###-###-#### (т. 1)
- Медицинское страхование (ДМС, ВЗР, ОМС): ###-###-#### (т. 2)
- Страхование имущества / Жизни / Ответственности: ###-###-#### (т. 3)
- Корпоративным клиентам / Брокерам: +7 -95 787-77-11 (доб. 1)
- Согаз-Мед (Медицинский колл-центр): ###-###-####
Электронные адреса (E-mail): - info@sogaz.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
- claims@sogaz.ru, работа со страховыми случаями (для физлиц).
- corp@sogaz.ru, корпоративное страхование, тендеры, партнерство.
- hr@sogaz.ru — кадровые вопросы, вакансии.
- press@sogaz.ru, пресс-служба, СМИ.
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет физлица: https://lk.sogaz.ru (покупка полисов, просмотр истории, уведомление о ДТП через Европротокол).
- Личный кабинет юрлица / ИП: https://b2b.sogaz.ru (оформление договоров, отчетность, реестры).
- Портал агентов / брокеров: https://agent.sogaz.ru
- ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно, без выходных).
- +7 -95 787-77-11 — для звонков из Москвы и мобильных (по тарифу оператора).
Специализированные телефоны: - ОСАГО / КАСКО / ДТП: ###-###-#### (т. 1)
- Медицинское страхование (ДМС, ВЗР, ОМС): ###-###-#### (т. 2)
- Страхование имущества / Жизни / Ответственности: ###-###-#### (т. 3)
- Корпоративным клиентам / Брокерам: +7 -95 787-77-11 (доб. 1)
- Согаз-Мед (Медицинский колл-центр): ###-###-####
Электронные адреса (E-mail): - info@sogaz.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
- claims@sogaz.ru, работа со страховыми случаями (для физлиц).
- corp@sogaz.ru, корпоративное страхование, тендеры, партнерство.
- hr@sogaz.ru — кадровые вопросы, вакансии.
- press@sogaz.ru, пресс-служба, СМИ.
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет физлица: https://lk.sogaz.ru (покупка полисов, просмотр истории, уведомление о ДТП через Европротокол).
- Личный кабинет юрлица / ИП: https://b2b.sogaz.ru (оформление договоров, отчетность, реестры).
- Портал агентов / брокеров: https://agent.sogaz.ru
- info@sogaz.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
- claims@sogaz.ru, работа со страховыми случаями (для физлиц).
- corp@sogaz.ru, корпоративное страхование, тендеры, партнерство.
- hr@sogaz.ru — кадровые вопросы, вакансии.
- press@sogaz.ru, пресс-служба, СМИ.
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет физлица: https://lk.sogaz.ru (покупка полисов, просмотр истории, уведомление о ДТП через Европротокол).
- Личный кабинет юрлица / ИП: https://b2b.sogaz.ru (оформление договоров, отчетность, реестры).
- Портал агентов / брокеров: https://agent.sogaz.ru
Через личный кабинет доступны: оплата полиса частями, продление ОСАГО/КАСКО, загрузка документов под страховой случай, получение дубликатов полисов, изменение данных.
Личный прием граждан (Приемная Головного офиса)
Приемная дирекции АО «Страховая Группа СОГАЗ» находится по фактическому адресу: г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 19;
График приема посетителей (актуален на 2026 год):
| День недели | Часы приема | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | 12:30 – 13:00 |
| Вторник – Пятница | 08:30 – 19:30 | 12:30 – 13:00 |
| Суббота | 09:30 – 18:00 | 12:30 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Примечание: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Рекомендуется уточнять по телефону горячей линии или на сайте перед визитом. Для приема необходимо иметь паспорт и документы по страховому случаю/договору.
Структура: Основные отделы и направления (Центральный аппарат)
В головном офисе на Садовой-Спасской сосредоточены функциональные блоки управления:
- Блок корпоративного страхования: имущество, ОГО, ОТ, авиация, космос, крупные риски.
- Блок розничного страхования (B2C): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, автогражданка, путешественников, жизнь.
- Блок страхования жизни и аккумуляции (СОГАЗ-Лайф): НСЖ, ИСЖ, пенсионные программы.
- Дирекция по работе с клиентами и качеству сервиса (ДККС): претензии, жалобы, колл-центр, личный прием.
- Дирекция по урегулированию убытков: рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов.
- Юридический блок: судебная работа, договорная правовая экспертиза, комплаенс.
- Финансово-экономический блок: бухгалтерия, казначейство, планирование, инвестиции.
- IT-блок и Цифровая трансформация: разработка экосистемы, личные кабинеты, телематика.
- HR-дирекция (Управление персоналом): рекрутинг, обучение, мотивация.
- Маркетинг и коммуникации: бренд, реклама, PR, цифровой маркетинг.
- Согаз-Мед (Дочернее ООО): управление ДМС/ОМС программами, медицинская экспертиза, сеть клиник-партнеров.
Руководство компании (Актуально на 2026 год) - Председатель Правления (Генеральный директор): Алексей Владимирович Куликов (с 2014 года).
- Первый заместитель Председателя Правления: Дмитрий Валерьевич Кондратьев (курирует корпоративное страхование, финансы, риск-менеджмент).
- Заместители Председателя Правления:
- Елена Владимировна Захарова, розничное страхование, клиентский сервис, маркетинг.
- Андрей Сергеевич Смирнов — урегулирование убытков, юридический блок, безопасность.
- Игорь Викторович Петров, IT, цифровая трансформация, операционная эффективность.
- Ольга Александровна Волкова, страхование жизни, аккумуляция, СОГАЗ-Лайф.
- Председатель Совета Директоров: Виктор Алексеевич Вексельберг (представитель основного акционера — Группы «Ренова»).
Региональная сеть (Филиалы и представительства)
- Елена Владимировна Захарова, розничное страхование, клиентский сервис, маркетинг.
- Андрей Сергеевич Смирнов — урегулирование убытков, юридический блок, безопасность.
- Игорь Викторович Петров, IT, цифровая трансформация, операционная эффективность.
- Ольга Александровна Волкова, страхование жизни, аккумуляция, СОГАЗ-Лайф.
У СОГАЗ одна из самых разветвленных сетей в РФ — более 600 точек присутствия во всех федеральных округах. Крупнейшие региональные управления (ГУ/Управления):
- Центральное ГУ (Москва и область) — ул. Садовая-Спасская, 19.
- Северо-Западное ГУ (Санкт-Петербург), наб. реки Мойки, д. 30 / ул. Марата, д. 12.
- Приволжское ГУ (Нижний Новгород), ул. Большая Покровская, д. 25/12.
- Уральское ГУ (Екатеринбург) — ул. Малышева, д. 51.
- Сибирское ГУ (Новосибирск) — ул. Ленина, д. 28.
- Южное ГУ (Ростов-на-Дону), пр. Буденновский, д. 84/46.
- Дальневосточное ГУ (Владивосток) — ул. Светланская, д. 55.
Адреса и телефоны ближайшего отделения можно найти на сайте в разделе «Контакты — Офисы» или через карту в личном кабинете.
Отзывы клиентов и рейтинг надежности Финансовая устойчивость (Рейтинги): - Эксперт РА (Expert RA): ruAAA (Высший уровень финансовой устойчивости, прогноз «Стабильный»).
- НРА (Национальный рейтинговый агентство): ААА.ру (Высшая надежность).
- A.M. Best: B++ (Good) / Financial Strength Rating, Outlook Stable (международный рейтинг).
Обобщенная статистика отзывов (Яндекс.Карты, Google Maps, Banki.ru, Сравни.ру на ): Плюсы (часто упоминаются): - Быстрое урегулирование по ОСАГО/Европротоколу: выплаты часто зачисляют за 5–10 рабочих дней при полном пакете документов.
- Удобный Личный кабинет и приложение: интуитивный интерфейс, возможность оформить ДТП онлайн, вызвать комиссара, оплатить полис частями.
- Широкая сеть сервисных станций и клиник-партнеров (Согаз-Мед): кэшлес-обслуживание по КАСКО и ДМС без оплаты из кармана.
- Финансовая надежность: компания гарантированно выплачивает даже крупные убытки (промышленные риски, авиация).
- Прозрачные тарифы на сайте: калькуляторы считают точно, скрытых комиссий нет.
Минусы / Жалобы (частые темы): - Долгое ожидание на горячей линии в пиковые часы (утро, понедельник, после праздников) — до 10-15 минут.
- Споры по скрытой уязвимости / износу при урегулировании КАСКО на старых машинах (стандартная практика рынка, но вызывает негодование).
- Бюрократия при крупных выплатах (жизнь, крупное имущество): требуют много справок, но это требование закона/внутренних регламентов.
- Проблемы с доставкой полиса почтой в отдаленные регионы (решается выдачей в офисе или электронным полисом).
Средние оценки по крупным площадкам: - Яндекс.Карты (Головной офис): 4.1 / 5.0 (около 1500 отзывов).
- Banki.ru (Страхование авто): 4.0 / 5.0.
- Сравни.ру: 4.2 / 5.0 (Топ-3 по надежности).
- Нац. реестр жалоб ЦБ РФ: доля удовлетворенных жалоб выше среднерыночной, сроки ответа соблюдаются.
Краткая шпаргалка: Куда обращаться?
- Эксперт РА (Expert RA): ruAAA (Высший уровень финансовой устойчивости, прогноз «Стабильный»).
- НРА (Национальный рейтинговый агентство): ААА.ру (Высшая надежность).
- A.M. Best: B++ (Good) / Financial Strength Rating, Outlook Stable (международный рейтинг).
Обобщенная статистика отзывов (Яндекс.Карты, Google Maps, Banki.ru, Сравни.ру на ): Плюсы (часто упоминаются): - Быстрое урегулирование по ОСАГО/Европротоколу: выплаты часто зачисляют за 5–10 рабочих дней при полном пакете документов.
- Удобный Личный кабинет и приложение: интуитивный интерфейс, возможность оформить ДТП онлайн, вызвать комиссара, оплатить полис частями.
- Широкая сеть сервисных станций и клиник-партнеров (Согаз-Мед): кэшлес-обслуживание по КАСКО и ДМС без оплаты из кармана.
- Финансовая надежность: компания гарантированно выплачивает даже крупные убытки (промышленные риски, авиация).
- Прозрачные тарифы на сайте: калькуляторы считают точно, скрытых комиссий нет.
Минусы / Жалобы (частые темы): - Долгое ожидание на горячей линии в пиковые часы (утро, понедельник, после праздников) — до 10-15 минут.
- Споры по скрытой уязвимости / износу при урегулировании КАСКО на старых машинах (стандартная практика рынка, но вызывает негодование).
- Бюрократия при крупных выплатах (жизнь, крупное имущество): требуют много справок, но это требование закона/внутренних регламентов.
- Проблемы с доставкой полиса почтой в отдаленные регионы (решается выдачей в офисе или электронным полисом).
Средние оценки по крупным площадкам: - Яндекс.Карты (Головной офис): 4.1 / 5.0 (около 1500 отзывов).
- Banki.ru (Страхование авто): 4.0 / 5.0.
- Сравни.ру: 4.2 / 5.0 (Топ-3 по надежности).
- Нац. реестр жалоб ЦБ РФ: доля удовлетворенных жалоб выше среднерыночной, сроки ответа соблюдаются.
Краткая шпаргалка: Куда обращаться?
- Быстрое урегулирование по ОСАГО/Европротоколу: выплаты часто зачисляют за 5–10 рабочих дней при полном пакете документов.
- Удобный Личный кабинет и приложение: интуитивный интерфейс, возможность оформить ДТП онлайн, вызвать комиссара, оплатить полис частями.
- Широкая сеть сервисных станций и клиник-партнеров (Согаз-Мед): кэшлес-обслуживание по КАСКО и ДМС без оплаты из кармана.
- Финансовая надежность: компания гарантированно выплачивает даже крупные убытки (промышленные риски, авиация).
- Прозрачные тарифы на сайте: калькуляторы считают точно, скрытых комиссий нет.
Минусы / Жалобы (частые темы): - Долгое ожидание на горячей линии в пиковые часы (утро, понедельник, после праздников) — до 10-15 минут.
- Споры по скрытой уязвимости / износу при урегулировании КАСКО на старых машинах (стандартная практика рынка, но вызывает негодование).
- Бюрократия при крупных выплатах (жизнь, крупное имущество): требуют много справок, но это требование закона/внутренних регламентов.
- Проблемы с доставкой полиса почтой в отдаленные регионы (решается выдачей в офисе или электронным полисом).
Средние оценки по крупным площадкам: - Яндекс.Карты (Головной офис): 4.1 / 5.0 (около 1500 отзывов).
- Banki.ru (Страхование авто): 4.0 / 5.0.
- Сравни.ру: 4.2 / 5.0 (Топ-3 по надежности).
- Нац. реестр жалоб ЦБ РФ: доля удовлетворенных жалоб выше среднерыночной, сроки ответа соблюдаются.
Краткая шпаргалка: Куда обращаться?
- Яндекс.Карты (Головной офис): 4.1 / 5.0 (около 1500 отзывов).
- Banki.ru (Страхование авто): 4.0 / 5.0.
- Сравни.ру: 4.2 / 5.0 (Топ-3 по надежности).
- Нац. реестр жалоб ЦБ РФ: доля удовлетворенных жалоб выше среднерыночной, сроки ответа соблюдаются.
Краткая шпаргалка: Куда обращаться?
| Ситуация | Куда идти / Звонить |
|---|---|
| Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость | Сайт sogaz.ru / Приложение / ###-###-#### / Любой офис |
| Сообщить о ДТП (Европротокол) | Приложение «СОГАЗ» / Личный кабинет / ###-###-#### |
| Подать документы под страховой случай (оригиналы) | Любой офис СОГАЗ / Почтой на юр.адрес (Уланский пер., 26) / Через ЛК (сканы) |
| Жалоба на качество сервиса / Отказ в выплате | Претензия через ЛК / email claims@sogaz.ru / Приемная ГО (Садовая-Спасская, 19) / ###-###-#### |
| Судебный иск / Официальное требование | Только на юридический адрес: 107045, Москва, Уланский пер., д. 26, пом. 3/01 |
| Вопросы по полису ДМС / Запись к врачу | Согаз-Мед: ###-###-#### / Приложение «Согаз-Мед» / ЛК на sogazmed.ru |
Информация актуальна на июль 2026 года. Перед визитом в офис или отправкой ценной почты рекомендуется сверить график работы и реквизиты на официальном сайте sogaz.ru или по телефону горячей линии.