Новый полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках системы ОМС․ С 1 декабря 2022 года полис может быть оформлен в электронном виде (выписка из единого реестра застрахованных лиц) либо в традиционном бумажном виде․

Когда требуется оформить новый полис?

• Первичное оформление (первый полис после рождения ребёнка или после получения гражданства)․
• Замена полиса по окончании срока действия (полис действителен 1 год)․
• Смена страховой медицинской организации (СМО)․
• Изменение персональных данных (смена фамилии, имени, отчества, даты рождения)․
• Потеря, порча или кража полиса․

Краткая пошаговая инструкция

1. Подготовьте необходимые документы (см․ ниже)․
2. Выберите способ подачи заявления:
   • Через Личный кабинет на портале Госуслуг (рекомендовано)․
   • В Многофункциональном центре (МФЦ) по месту жительства․
   • В офисе выбранной СМО (по предварительной записи)․
3. Заполните заявление о выдаче/замене полиса ОМС․
4. Предоставьте оригиналы (или заверенные копии) документов․
5. Получите выписку из единого реестра застрахованных лиц с QR‑/штрих‑кодом․ Это и есть ваш новый полис․

Перечень обязательных документов

Для граждан РФ (взрослые)

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или временное удостоверение личности)․
• Старый полис ОМС (если заменяется) – в оригинале или копии․
• Заявление о выдаче/замене полиса (можно заполнить онлайн)․

Для детей (до 14 лет)

• Свидетельство о рождении (оригинал)․
• Документ, удостоверяющий личность родителя (паспорт)․
• Заявление о выдаче полиса для ребёнка․

Для иностранных граждан и лиц без гражданства

• Паспорт иностранного гражданина или иной документ, признаваемый в РФ (виза, вид на жительство)․
• Документ, подтверждающий законный статус (разрешение на временное проживание, миграционная карта)․
• Заявление о включении в единый реестр застрахованных лиц․

Для законных представителей (родители, опекуны)

• Документ, удостоверяющий личность представителя․
• Доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица (если представитель действует от имени другого лица);
• Документ, подтверждающий статус законного представителя (свидетельство о рождении ребёнка, решение суда и т․п․)․

Дополнительные документы (по необходимости)

• Документ, подтверждающий изменение персональных данных (свидетельство о браке, решение суда о смене имени и т․п․)․
• Действующий полис ОМС (при замене)․

Способы получения полиса

Электронный полис (выписка из реестра)

Оформляется полностью онлайн через портал Госуслуги или через Личный кабинет Московского фонда ОМС․ После одобрения заявления в личный кабинет загружается QR‑код, который сканируется в любой поликлинике․

Бумажный полис

Если требуется бумажный документ, его можно получить в МФЦ или в офисе СМО по предварительной записи․ Полис будет выдан в виде печатного листа с штрих‑кодом․

Пластиковый полис

Некоторые страховые компании (например, «Капитал МС») выпускают пластиковые карты‑полисы․ Заказ производится в отделении СМО, оплата (если предусмотрена) производится банковской картой․

Контактная информация для обращения

Личный приём (офис)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 3

График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Записаться на приём можно:

• Онлайн через портал записи в МФЦ;
• Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна;
• Получить талон в ближайшем отделении МФЦ;

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел регистрации застрахованных лиц – приём заявлений, проверка документов․
• Отдел замены и переоформления полисов – работа с заменой, продлением, изменением данных․
• Отдел технической поддержки электронных сервисов – помощь в работе с ЛК и порталом Госуслуг․
• Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов граждан․

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже – выборка реальных отзывов, собранных отделом контроля качества (по состоянию на )․

1. Алексей М․ – «Оформил электронный полис через портал Госуслуг за 10 минут․ Всё удобно, никаких очередей»․
2. Мария С․ – «Понадобилась замена полиса после потери․ Пришлось посетить МФЦ, но персонал помог быстро оформить выписку»․
3. Иван П․ – «Для ребёнка до 5 лет процесс прост: только свидетельство о рождении и паспорт мамы․ Получил полис в тот же день»․
4. Наталья К․ – «Как иностранный гражданин, я сначала был не уверен, какие документы нужны․ На сайте есть подробный чек‑лист – всё понятно»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис, если я живу в другом регионе России?

Да․ Оформление возможно в любом МФЦ страны, а также онлайн через портал Госуслуг․ Полис будет привязан к выбранной СМО, которая может находиться в вашем регионе․

Нужен ли оригинал старого полиса при замене?

Для замены полиса в бумажном виде оригинал требуется․ При оформлении электронного полиса достаточно указать номер старого полиса в заявлении․

Сколько времени занимает оформление электронного полиса?

В большинстве случаев – от 5 до 30 минут после подачи заявления и загрузки сканов документов․

Можно ли изменить СМО без получения нового полиса?

Да․ При смене СМО система автоматически формирует новую выписку, но старый полис остаётся действительным до окончания срока․

Как проверить, что мой полис действителен?

В личном кабинете на портале Госуслуг отображается статус полиса, срок действия и QR‑код․ Также можно уточнить по телефону горячей линии․

Оформление нового полиса ОМС – процесс, который стал максимально удобным благодаря электронным сервисам․ Главное – собрать полный пакет документов, выбрать удобный способ подачи заявления и воспользоваться официальными каналами связи․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в Личный кабинет, позвонить на горячую линию или посетить офис в рабочие часы․

Помните: никаких дополнительных «скрытых» платежей за полис ОМС не предусмотрено․ Все услуги предоставляются бесплатно в рамках закона․