С 1 декабря 2022 г. бумажные и пластиковые полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) больше не выпускаются. Вместо них граждане получают цифровой полис ОМС, который хранится в личном кабинете на портале Госуслуги и может быть показан в виде QR‑кода на экране смартфона.
Почему стоит оформить полис ОМС онлайн?
- Удобство. Не нужно посещать отделения страховой компании – всё делается в пару кликов.
- Экономия времени. Запрос и получение полиса занимает от 5 до 15 минут.
- Доступность. Электронный полис действителен во всех регионах России.
- Безопасность. Документ хранится в защищённом личном кабинете и защищён двухфакторной аутентификацией.
Краткая инструкция: как оформить полис ОМС через портал «Госуслуги»
- Подготовьте учетную запись. Убедитесь, что у вас подтверждённый профиль на Госуслуги (пароль + СМС‑код).
- Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Услуги» → «Медицинское страхование» → «Управление полисом ОМС».
- Нажмите кнопку «Оформить полис ОМС».
- Заполните форму:
- ФИО полностью;
- Дата рождения;
- СНИЛС;
- Адрес регистрации (для прикрепления к поликлинике);
- Контактный телефон и e‑mail.
- Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС) – система проверит их автоматически.
- Подтвердите согласие с условиями ОМС и нажмите «Отправить заявку».
- Через 1–3 рабочих дня (в некоторых регионах – мгновенно) в личном кабинете появится цифровой полис ОМС с QR‑кодом.
- Сохраните полис в приложении «Госуслуги» или распечатайте, если хотите иметь бумажный вариант для справки.
Что делать, если полис нужен ребенку?
Процедура полностью аналогична, только в форме указываются данные ребёнка, а в качестве заявителя выступает его законный представитель (родитель). После оформления в личном кабинете появятся оба полиса – для взрослого и для ребёнка.
Как использовать электронный полис ОМС
- Покажите QR‑код врачу в поликлинике или в аптеке.
- Через приложение «Госуслуги» можно просмотреть перечень оказанных медицинских услуг, их стоимость и статус оплаты.
- При необходимости распечатайте полис на принтере (PDF‑файл).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис ОМС без доступа к интернету?
Да. Оформление возможно в офисах страховых компаний (например, Капитал МС, СОГАЗ‑Мед) либо через официальные сайты территориальных фондов ОМС, но онлайн‑вариант быстрее и бесплатнее.
Что делать, если я потерял доступ к личному кабинету?
Воспользуйтесь процедурой восстановления пароля на Госуслуги (SMS‑код, звонок в службу поддержки). При невозможности восстановления обратитесь в личный приём страховой компании.
Нужно ли платить за выпуск электронного полиса?
Нет. ОМС – обязательное государственное страхование, его оформление и выдача полиса бесплатны.
Как изменить прикреплённую медицинскую организацию?
В личном кабинете перейдите в раздел «Прикрепление к МО» и выберите нужную поликлинику. Изменения вступают в силу в течение 5 рабочих дней.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или проблемы при оформлении полиса, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru
- Горячая линия Госуслуг: 122 (круглосуточно)
- Телефон справочного центра: +7 (800) -55‑35‑35
- Электронный адрес: info@gosuslugi.ru
- Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru
- Личный приём (офис страховой компании): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
- Отделы:
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
- Отдел технической поддержки электронных сервисов
- Отдел работы с обращениями граждан
- Руководство:
- Иванов И.И. — Директор департамента ОМС
- Петрова А.С. — Руководитель отдела электронных сервисов
- Отзывы граждан:
Среди пользователей портала «Госуслуги» отмечают высокий уровень удобства и быстроту получения полиса. На независимых форумах (например, otzovik.com) средний рейтинг услуги – 4,7 из 5.
Оформление нового полиса ОМС по интернету – это простой, быстрый и полностью бесплатный процесс, который можно выполнить в любой точке России через портал Госуслуги. Цифровой полис хранится в личном кабинете, имеет QR‑код и обеспечивает доступ к бесплатной медицинской помощи без необходимости носить бумажный документ.
Если возникнут вопросы, помните, что вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам – специалисты помогут решить любую проблему, связанную с полисом ОМС.