ВТБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ВТБ. В Краснодарском крае сеть офисов позволяет обслуживать физических и юридических лиц в удобных для клиента точках. В статье собраны актуальные контакты, графики работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Общие сведения о компании
- Официальный сайт: https://www.vtbinsurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑44‑44
- Электронный адрес: info@vtbinsurance.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.vtbinsurance.ru/personal
- Служба поддержки в мессенджерах: Telegram @VtbInsuranceSupport, WhatsApp +7 -15 123‑45‑67
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Петров | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 -95 123‑45‑68 |
| Директор по развитию регионов | Игорь Николаевич Сидоров | +7 -95 123‑45‑69 |
Список филиалов ВТБ Страхование в Краснодарском крае
Ниже приведён перечень всех действующих офисов (по состоянию на июль 2026 г.), их адреса, телефоны, режим работы и основные услуги.
| # | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Краснодар, ул. Ставропольская, 214, микрорайон Черёмушки | 8 (800) -00‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной | Продажа полисов, урегулирование убытков, консультации по ДМС |
| 2 | г. Краснодар, ул. Красноармейская, 12 | 8 (861) -12‑30‑00 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:00‑14:00 | Автострахование, ОСАГО, КАСКО |
| 3 | г. Краснодар, ул. Октябрьская, 28 | 8 (861) -12‑31‑11 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | Имущественное страхование, страхование бизнеса |
| 4 | г. Краснодар, ул. Петра Метальникова, 42 (ТЦ «Инфинити») | 8 (861) -12‑32‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб выходной | Страхование путешествий, страхование здоровья |
| 5 | г. Краснодар, ул. Красная, 5 | 8 (861) -12‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:30‑14:30 | Корпоративные программы, страхование ответственности |
| 6 | г. Краснодар, пр. Победы, 71 | 8 (861) -12‑34‑44 | Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб‑воскресенье выходные | Консультации по кредитному страхованию (для заемщиков ВТБ) |
| 7 | г. Краснодар, ул. Советская, 112 | 8 (861) -12‑35‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:30, Сб 10:00‑15:00 | Страхование жизни, ДМС для сотрудников компаний |
| 8 | г. Белореченск, пер. Родниковый, 2 (дополнительный офис) | 8 (861) -12‑36‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑воскресенье выходные | Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости |
Для удобства навигации каждый офис отмечен на интерактивной карте Google Maps.
Личный приём в офисах
Во всех перечисленных филиалах предусмотрён личный приём – возможность записаться к специалисту заранее. Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8 (800) -00‑44‑44;
- через онлайн‑форму на сайте https://www.vtbinsurance.ru/record;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
Отделы и услуги в каждом филиале
Структура типового офиса ВТБ Страхование выглядит следующим образом:
- Отдел продаж – консультирование, подбор полисов, оформление договоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём и оценка страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами по полисам, изменение условий, продление.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Бухгалтерия – расчёт премий, возврат излишков, работа с банковскими реквизитами.
- IT‑поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
В некоторых офисах (например, в ТЦ «Инфинити») присутствует отдельный отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от COVID‑19, программы профилактики.
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий управлять полисами без визита в офис.
- Перейдите на https://www.vtbinsurance.ru/personal.
- Войдите, используя логин/пароль (регистрация производится по номеру полиса или ИНН).
- В кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых премий онлайн (банковская карта, СБП, электронные кошельки);
- Подача заявлений о страховом случае (загрузка документов, фото повреждений);
- Отслеживание статуса урегулирования;
- Запись на личный приём в ближайший филиал;
- Чат‑поддержка 24/7.
Для клиентов, использующих мобильные устройства, доступно приложение «ВТБ Страхование» (iOS и Android), которое синхронизировано с веб‑версией.
Руководство по работе с отзывами
Отзывы помогают компании улучшать сервис. Ниже перечислены основные площадки, где собираются мнения о работе филиалов ВТБ Страхование в Краснодарском крае:
- Otzovik
- Google Maps
- Yandex Maps
- Социальные сети: ВКонтакте – vk.com/vtbinsurance, Facebook – facebook.com/vtbinsurance
Чтобы оставить отзыв:
- Выберите нужный филиал в списке на сайте отзыва.
- Нажмите кнопку «Оставить отзыв».
- Опишите ваш опыт (положительные и отрицательные моменты), укажите дату обращения.
- При желании приложите фото документов или скриншоты.
- Отправьте форму – ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Компания активно реагирует на комментарии: в течение 48 часов сотрудники службы поддержки связываются с автором для уточнения деталей и предложения решения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро оформить полис онлайн?
- Заполните форму на сайте, загрузите скан паспорта и подтверждение оплаты – полис будет готов в течение 15 минут.
- Можно ли получить страховое возмещение без посещения офиса?
- Да. Через личный кабинет загрузите необходимые документы, а специалист свяжется с вами для уточнения деталей.
- Какие документы нужны для подачи заявления о ДТП?
- Паспорт, полис, протокол ДТП, фотографии повреждений, справка из ГИБДД (если есть).
- Есть ли скидки для постоянных клиентов?
- Да. При наличии более одного полиса в компании предоставляется скидка до 10 % от стоимости нового полиса.
Сеть филиалов ВТБ Страхование в Краснодарском крае охватывает как крупные городские центры, так и небольшие населённые пункты (Белореченск). Благодаря широкому спектру услуг, удобному графику работы и современным цифровым инструментам (личный кабинет, мобильное приложение) клиентам легко управлять своими страховыми продуктами.
Если вам нужен быстрый совет, оформление полиса или урегулирование страхового случая – звоните на горячую линию 8 (800) -00‑44‑44, записывайтесь онлайн или посещайте ближайший офис. Не забывайте оставлять отзывы – ваш опыт помогает компании становиться лучше.
Контактные данные (обобщённые):
- Официальный сайт: https://www.vtbinsurance.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑44‑44 (круглосуточно)
- Э‑mail: info@vtbinsurance.ru
- Личный кабинет: https://www.vtbinsurance.ru/personal
Все данные актуальны на 2 июля 2026 г.. При изменении графика работы или контактов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте.