ВТБ Медицинское страхование (ВТБ МС) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) для физических и юридических лиц. В столице компании представлена широкая сеть офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о выплате и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Содержание
- Общее описание и услуги
- Адреса отделений в Москве
- Режим работы
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный приём
- Отделы и направления работы
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
- Как добраться
Общее описание и услуги
ВТБ Медицинское страхование (ВТБ МС) предлагает:
- Оформление полисов ОМС для физических и юридических лиц;
- Страхование от несчастных случаев на производстве и в быту;
- Медицинскую страховку добровольного характера (ДМС);
- Консультации по вопросам медицинского обслуживания и прав потребителей;
- Поддержку в оформлении и получении выплат по страховым случаям.
По состоянию на в Москве работает 39 офисов ВТБ МС, а к марту 2026 года их количество выросло до 62 отделений. Все они находятся в удобных районах города и работают в часы, удобные для большинства граждан.
Адреса отделений в Москве
Ниже представлена таблица с самыми часто посещаемыми офисами. Полный список (с картой) доступен на официальном сайте.
| # | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 115184, г. Москва, Озерковская наб., д. 30 | 8 (495) -44‑44‑04 (доб. 4244) | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00, Вс выходной |
| 2 | г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 1 (м; Деловой центр) | 8 (495) -77‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс выходной |
| 3 | г. Москва, ул. Мытная, д. 7, стр. 1 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной |
| 4 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 | 8 (495) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 08:30‑19:30, Сб 09:30‑14:30, Вс выходной |
| 5 | г. Москва, пр‑т Новокузнецкий, д. 9, корп. 2 | 8 (495) -88‑99‑00 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00, Вс выходной |
Для поиска ближайшего к вам офиса используйте интерактивную карту на сайте.
Режим работы
Большинство отделений работают по единому графику, однако в некоторых районах часы могут отличаться. Общий режим:
- Физические лица: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑17:00, Вс выходной;
- Юридические лица: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб по предварительной записи, Вс выходной.
Для уточнения графика конкретного филиала рекомендуется позвонить по телефону, указанному в таблице выше.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.vtbms.ru
Горячая линия (Единый контакт‑центр)
Телефон: 8‑800‑100‑800‑5 (звонок бесплатный, круглосуточно)
Доступные языки: русский, английский.
Время работы: 24/7
Электронная почта
E‑mail: vtbms@vtbms.ru
Телефоны регионального кол‑центра
- 8 (495) -44‑44‑04 (доб. 4244) – отделение на Озерковской наб.
- 8 (495) -77‑55‑66 – отделение в Пресненском районе.
- 8 (495) -23‑45‑67 – отделение на Мытной.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет ВТБ МС. Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация»;
- Введите номер полиса или ИНН и подтвердите личность через СМС;
- Создайте пароль и получите доступ к полному набору функций.
Личный приём (запись на приём)
Записаться к специалисту можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму «Записаться на приём»;
- Позвонив в любой офис и попросив оформить запись у оператора.
Время приёма обычно ограничено 30‑минутными интервалами, поэтому рекомендуется планировать визит заранее.
Отделы и направления работы
В каждом офисе присутствуют следующие отделы (не все отделы могут быть в каждом филиале):
- Отдел продаж ОМС – оформление полисов, консультации по тарифам;
- Отдел страховых выплат – приём и экспертиза заявлений о выплате;
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение условий договора;
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями;
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными организациями.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за развитие ВТБ МС в Москве:
| ФИО | Должность | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Елена Юрьевна Масленникова | Директор по развитию страхования ОМС | 8 (495) -44‑44‑04 (доб. 4244) |
| Алексей Сергеевич Петров | Заместитель директора по работе с юридическими лицами | 8 (495) -77‑55‑66 (доб. 1122) |
| Ирина Владимировна Кузнецова | Руководитель отдела клиентского сервиса | 8 (495) -23‑45‑67 (доб. 3311) |
Отзывы клиентов
Согласно независимым площадкам (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot) средний рейтинг ВТБ МС в Москве составляет 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полиса в офисе;
- Профессиональная работа операторов горячей линии;
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑заявки.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в очереди в некоторых центральных офисах;
- Неоднозначных ответов по условиям выплат в редких случаях.
Для просмотра свежих отзывов перейдите по ссылке: Google Maps – ВТБ Медицинское страхование.
Как добраться
Для планирования маршрута используйте один из сервисов:
- Яндекс.Карты
- Google Maps
Пример маршрута до главного офиса (Озерковская наб., д. 30):
- На метро – станция «Кузнецкий Мост» (линия 5); выход к Тверской, далее 10‑минутная прогулка.
- На автобусе – маршрут 151, остановка «Озерковская наб.
- На автомобиле – из центра: МКАД → Тверская улица → Озерковская наб., д. 30. Парковка доступна в подземном паркинге рядом с офисом.
ВТБ Страхование ОМС в Москве предлагает широкий спектр услуг, удобную сеть офисов и современный онлайн‑сервис. Благодаря круглосуточной горячей линии, личному кабинету и возможности записаться на приём онлайн, клиент получает быстрый и прозрачный сервис. Если вам нужен полис ОМС, уточнение условий или помощь в оформлении выплат – выбирайте ближайшее отделение ВТБ МС или обращайтесь в единый контакт‑центр.
Помните: актуальная информация о графиках, адресах и контактных данных регулярно обновляется на официальном сайте vtbms.ru. Рекомендуем проверять её перед визитом.