Страховая группа СОГАЗ — один из крупнейших страховщиков России, представленный в Ямало-Ненецком автономном округе, в т.ч. в городе Муравленко. Ниже собрана актуальная на информация об офисах компании: адреса, режимы работы, контактные телефоны, способы онлайн-обращения и отзывы клиентов.

Описание и общая информация

В Муравленко АО «СОГАЗ» оказывает полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Основные направления деятельности офисов:

• ОСАГО и КАСКО — оформление полисов, расчет стоимости, урегулирование убытков по ДТП.
• ОМС (Обязательное медицинское страхование), выдача и замена полисов ОМС, консультации по правам застрахованных.
• Страхование жизни и здоровья, накопительные и рисковые программы, страхование при ипотеке.
• Страхование недвижимости — квартир, домов, дач от пожара, затопления и иных рисков.
• Корпоративное страхование, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий.
• Онлайн-услуги, покупка полисов через сайт и мобильное приложение без визита в офис.

Офисы в городе расположены в доступных местах: в центральной части (ул. Ленина) и в промышленной зоне (Промзона), что удобно для жителей разных микрорайонов.

Адреса офисов и контакты в Муравленко

На текущий момент известно о двух основных точках обслуживания. Внимание: адреса и номера телефонов филиалов могут меняться, рекомендуется уточнять их по единой горячей линии перед визитом.

Офис на улице Ленина (Центральный)

Это основное отделение обслуживания клиентов в городе.

• Адрес: 629736, Ямало-Ненецкий АО, г. Муравленко, ул. Ленина, д. 93а.
• Ориентир: Центральная часть города, рядом с администрацией и торговыми центрами.
• Телефон офиса (справочный): Уточняйте по единой горячей линии ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Офис в Промзоне (Панель 17)

Точка обслуживания для жителей промышленной зоны и прилегающих поселков.

• Адрес: г. Муравленко, Промзона, панель 17.
• Услуги: Оформление ОСАГО, ОМС, страхование жизни, прием заявлений на урегулирование убытков.
• Телефон: Лучше связаться через контакт-центр ###-###-#### для подтверждения работы пункта.

График работы офисов (Режим работы)

Стандартный график работы офисов СОГАЗ в регионе обычно выглядит следующим образом, однако обязательно уточняйте актуальное расписание на официальном сайте или по телефону в день визита (возможны изменения в праздничные дни, корпоративные обучения или кворум).

Важно: Некоторые отделения могут работать в субботу с 09:00 до 13:00 или 14:00. В периоды высокой нагрузки (например, сезон ОСАГО) график может расширяться.

Горячая линия и телефоны поддержки (Единый контакт-центр)

Для решения большинства вопросов не обязательно ехать в офис. Единый номер связывает вас с колл-центром, который работает в режиме 24/7 для приема сообщений о страховых случаях (ДТП, медслучаи) и в рабочее время — для консультаций.

• Единая горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Режим работы контакт-центра (консультации): Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 (по московскому времени).
• Прием сообщений о страховых случаях (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь): Круглосуточно, без выходных.
• Номер для звонков из-за рубежа: +7 (495) -77-77-00 (по тарифам оператора).

Официальный сайт и Личный кабинет

Все ключевые услуги доступны удаленно через официальный портал и мобильное приложение.

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и помощь» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Что можно сделать в Личном кабинете (ЛК):

1. Купить/продлить полис ОСАГО (включая электронный полис — е-ОСАГО).
2. Рассчитать и оформить КАСКО, страхование квартиры, дачи, жизни, путешественника.
3. Подать заявление на урегулирование убытка (загрузить фото документов, фото повреждений авто по Европротоколу).
4. Отслеживать статус рассмотрения страхового случая.
5. Получить дубликат полиса ОМС или справку для налогового вычета (НДФЛ).
6. Оплатить полис частями (Кредитная карта / СБП / Рассрочка).
7. Настроить автопродление полисов.

Вход в ЛК: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон или логин/пароль.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных письменных обращений, претензий и направления сканов документов используйте следующие адреса (указывайте в теме: «Муравленко», номер договора/полиса, ФИО):

• Претензии и жалобы (центральный офис): claims@sogaz.ru
• Общие консультации и документы: info@sogaz.ru
• Работа с корпоративными клиентами (ДМС, имущество): corp@sogaz.ru
• ОМС (полисы, смены СМО): oms@sogaz.ru

Личный прием руководства и График приема граждан

В региональных офисах СОГАЗ (включая Муравленко) практикуется личный прием руководителей филиалов/территориальных управлений для рассмотрения сложных спорных вопросов, которые не решились через колл-центр или стандартную претензионную процедуру.

• Как записаться: Только по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или через форму «Личный прием» на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Личный прием руководства»).
• График приема (типовый для ЯНАО): Обычно 1-2 раза в месяц (например, 2-я и 4-я среда месяца с 14:00 до 17:00). Точные даты на 2026 год подтверждайте по телефону.
• Что взять с собой: Паспорт, оригиналы и копии полиса/договора, документы по убытку (акты ГИБДД, чеки, справки), написанную претензию в 2 экземплярах.

Структура офиса: Отделы и Руководство

В офисе Муравленко (как правило, в составе Тюменского или Уральского регионального управления) функционируют следующие ключевые блоки:

Основные отделы (функциональные зоны):

• Фронт-офис (Зона приема посетителей): Прием заявлений на страхование, выдача полисов ОСАГО/ОМС, прием документов по убыткам.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу. Выплата возмещений.
• Отдел корпоративных продаж / ДМС: Работа с юрлицами, оформление полисов ДМС для сотрудников предприятий города.
• Отдел страхования жизни и сбережений: Консультирование по накопительным программам, ипотечному страхованию.
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с входящими претензиями, судебная работа.

Руководство (Общая информация):

На месте в Муравленко обычно находится Начальник отделения (Филиала/Точки обслуживания). ФИО действующего руководителя на 2026 год лучше уточнить по телефону ###-###-#### или на информационном стенде в холле офиса (ул. Ленина, 93а). Высшее руководство Ямало-Ненецкого направления находится в Салехарде/Новом Уренгое.

Отзывы клиентов о СОГАЗ в Муравленко

Агрегированная оценка офисов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и отзовиках на составляет в среднем 3.8 – 4.2 из 5.0.

Что хвалят (Плюсы):

• Удобное расположение: Офис на Ленина, 93а легко найти, есть парковка рядом.
• Электронная очередь: В основном офисе работает терминал талонов, можно записатся заранее через приложение/сайт.
• Компетентность по ОСАГО: Быстро оформляют е-ОСАГО, помогают заполнить Европротокол.
• Чистота и комфорт: Зона ожидания с диванами, водой, зарядками для телефонов.
• Работа с ОМС: Быстро меняют полисы, делают справки для налогового вычета.

На что жалуются (Минусы):

• Обеденный перерыв: Офис полностью закрывается с 13:00 до 13:30, в это время нельзя даже сдать документы в ящик.
• Очереди в сезон: В марте-апреле и октябре-ноябре (смена сезона шин/ОСАГО) ожидание может достигать 40-60 минут.
• Промзона, панель 17: Нестабильный график, иногда точка закрыта без предупреждения на сайте. Звонят по телефону офиса — не берут трубку (нужно звонить на 8-800).
• Урегулирование КАСКО: Некоторые клиенты отмечают долгую проверку документов (до 14-20 дней) и необходимость личного визита для подписи акта согласования ущерба.
• Связь с локальным офисом: Прямые телефоны офисов часто не работают или заняты, всё уходит на федеральный колл-центр.

Резюме: Как сэкономить время?

1. 90% вопросов решайте онлайн: Покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/Жизнь, через sogaz.ru или приложение (полис придет на почту/в ЛК).
2. Сообщить о ДТП: Звоните ###-###-#### прямо с места аварии (круглосуточно).
3. Сдать документы по убытку: Загрузите сканы/фото в Личный кабинет или приложение «СОГАЗ Помощь» — это быстрее, чем нести бумажки в офис.
4. Если визит обязателен: Запишитесь через терминал на сайте/в приложении на конкретное время (услуга «Запись в офис»), придите за 5 минут до талона. Уточните график в день визита по телефону 8-800.

---

Данная справочная информация собрана на основе открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт sogaz.ru) на . Адреса, телефоны и график работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальные данные по единой горячей линии ###-###-####.