В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах страховой компании АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС) и АО «СОГАЗ» (иные виды страхования) в городе Люберцы Московской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, графики работы, информацию о личном кабинете, горячих линиях и порядке личного приема.

Описание и общая информация

АО «СОГАЗ-МЕД» — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России, осуществляющая деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). В Люберцах компания представлена офисами обслуживания застрахованных и пунктами выдачи полисов ОМС.

АО «СОГАЗ», головная страховая компания группы, предоставляющая широкий спектр услуг: страхование имущества, авто (ОСАГО/КАСКО), жизни, ответственности, страхование жилья (в т.ч. совместно с МосОблЕИРЦ) и корпоративных клиентов.

Важно: В Люберцах может находиться несколько точек обслуживания (офис СОГАЗ-МЕД для ОМС и отдельное отделение АО «СОГАЗ» для иных видов страхования/урегулирования убытков). Перед визитом уточните адрес по нужному вопросу.

Адреса офисов в Люберцах

По данным открытых источников и справочников (на ), известны следующие адреса:

Офис АО «СОГАЗ-МЕД» (Основной офис ОМС / Пункт выдачи полисов)

• Адрес: г. Люберцы, улица 8 Марта, д. 18, корп. 1
• Ориентир: ближе всего со станции МЦД «Улица Дмитриевского».
• Статус: Офис обслуживания клиентов СОГАЗ-МЕД, пункт выдачи и замены полисов ОМС.

Пункт выдачи полисов ОМС (ВТБ Страхование / СОГАЗ-Мед)

• Адрес: г. Люберцы, улица Кирова, квартал 116 (точный номер дома уточняйте по телефону).
• Примечание: Данный пункт может работать в партнерстве с ВТБ Страхованием (объединено с СОГАЗ-Мед).

Офисы АО «СОГАЗ» (Московская дирекция / Областное управление)

Для вопросов по иным видам страхования (не ОМС), урегулированию убытков, корпоративным клиентам часто обращаются в Московскую дирекцию:

• Адрес: г. Москва, улица Азовская, д. 32, 6 этаж (Московская дирекция АО «СОГАЗ»).
• Телефон: +7 (495) -80-19-64.

Примечание: В Люберцах может не быть отдельного полноценного офиса АО «СОГАЗ» (не МЕД), поэтому для сложных вопросов по полисам имущества/авто часто направляют в московский офис или предлагают дистанционное обслуживание.

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр (Бесплатно по России)

• СОГАЗ-МЕД (ОМС, полисы, качество медпомощи): ###-###-####
• АО «СОГАЗ» (Общая горячая линия по всем видам страхования): ###-###-#### (доб. 590 для регионов)

Телефоны Московского региона / Московской области

• Единый номер для г. Москвы и МО: +7 (495) -80-97-90 (доб. 589)
• Московская дирекция (ул. Азовская): +7 (495) -80-19-64

Электронные адреса (E-mail)

Прямые e-mail адреса конкретного офиса в Люберцах в открытом доступе обычно не публикуются (используются формы обратной связи на сайте). Для официальных обращений используйте:

• СОГАЗ-МЕД: Через форму на сайте sogaz-med.ru или почту Центрального офиса (уточняйте на сайте).
• АО «СОГАЗ»: info@sogaz.ru (общая), claims@sogaz.ru (претензии/урегулирование).

Официальный сайт

• СОГАЗ-МЕД (ОМС): www.sogaz-med.ru — основной портал для застрахованных ОМС: заказ полиса, поиск врача, проверка полиса, личный кабинет.
• АО «СОГАЗ» (Все виды страхования): www.sogaz.ru — корпоративный сайт, калькуляторы ОСАГО/КАСКО/Имущества, личный кабинет «Мой СОГАЗ».

Личный кабинет

Для дистанционного управления полисами и обращениями используются два разных портала:

Личный кабинет застрахованного ОМС (СОГАЗ-МЕД)

• Адрес: lk.sogaz-med.ru (или через раздел «Личный кабинет» на sogaz-med.ru).
• Возможности: заказ/замена полиса ОМС (электронный/пластиковый), выбор/смена СМО/поликлиники/врача, история визитов, проверка действительности полиса, обращения о качестве медпомощи.
• Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона из полиса или логин/пароль.

Личный кабинет клиента АО «СОГАЗ» («Мой СОГАЗ»)

• Адрес: my.sogaz.ru (или через sogaz.ru).
• Возможности: управление полисами ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, ДМС; оплата премий; сообщение о страховых случаях; отслеживание статуса урегулирования; получение дубликатов документов.

Личный прием и График приема посетителей

График работы офиса СОГАЗ-МЕД (ул. 8 Марта, 18к1)

По данным справочников на текущий момент:

Важные нюансы:

• Перерыв на обед: Обычно с 13:00 до 14:00 (окна могут не работать). Рекомендуется уточнить по телефону ###-###-#### перед визитом.
• Электронная очередь: В офисе может работать система электронной очереди (терминал при входе).
• Документы: Для получения полиса ОМС нужен паспорт (оригинал) и СНИЛС. Для детей — свидетельство о рождении + паспорт родителя.

График работы пунктов выдачи полисов (ул. Кирова, кв-л 116 и др.)

График работы партнерских пунктов (МФЦ, отделения банков-партнеров) может отличаться. Уточняйте по телефону горячей линии или на сайте sogaz-med.ru в разделе «Офисы и контакты» -> «Поиск офиса».

Структура и Отделы (Функциональные направления)

В офисе в Люберцах (ул. 8 Марта) как правило представлены следующие функциональные зоны/отделы:

1. Отдел выдачи и замены полисов ОМС (основной поток посетителей: оформление новых полисов, замена поврежденных/утерянных, смена СМО).
2. Отдел работы с обращениями застрахованных / Качество медицинской помощи (прием жалоб на отказ в госпитализации, качество лечения, ожидание врачей, выдачу направлений на ВМП/ХМП).
3. Отдел страхования отдельных категорий граждан (работники бюджетной сферы, безработные, пенсионеры, дети — уточняйте компетенцию окна).
4. Консультационное окно / Терминал самообслуживания (проверка полиса, запись к врачу через ЕМИАС/Госуслуги, распечатка временного полиса).

Для вопросов по ДМС (добровольное медстрахование), ОСАГО/КАСКО, страхованию имущества в офисе на ул. 8 Марта, как правило, не консультируют — это компетенция офисов АО «СОГАЗ» (г. Москва, ул. Азовская) или дистанционного сервиса.

Руководство

Информация о руководителях конкретного территориального отделения в Люберцах (Начальник офиса/Филиала) в открытых источниках не публикуется из соображений безопасности и внутренней политики компании.

Для официальных обращений к руководству:

• Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД»: Кузьмин Андрей Владимирович (по данным на 2024-2026 гг.).
• Президент АО «СОГАЗ»: Айбасов Виталий Владимирович.
• Руководитель Московской дирекции / Дирекции по ЦФО: Контакты для официальной корреспонденции: г. Москва, ул. Азовская, д. 32, 6 этаж. Телефон: +7 (495) -80-19-64.

Обращения к руководству направляются через форму обратной связи на официальных сайтах (sogaz-med.ru / sogaz.ru) с пометкой «Руководству» или по почте info@sogaz.ru.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

На основе агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс.Карты, Cataloxy) и отзывов застрахованных:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на ул. 8 Марта, 18к1 находится рядом со станцией МЦД «Улица Дмитриевского», легко добраться пешком.
• Электронная очередь: Наличие терминалов снижает хаос в зоне ожидания.
• Компетентность по ОМС: Сотрудники хорошо ориентируются в вопросах смены поликлиники, врача, оформления полиса для новорожденных и инострацев.
• Выдача временного полиса: Многие отмечают быструю выдачу бумажного временного свидетельства (на 1-2 месяца) сразу при обращении.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Выходной во вторник: Нестандартный график (вт-вс выходные у многих конкурентов, сб-вс) сбивает с толку, люди приходят в закрытый офис.
• Очереди в часы пик: Утром в понедельник, среду и субботу время ожидания может достигать 40-60 минут.
• Перерыв на обед: Не все знают об окне 13:00-14:00, приходят в это время и ждут открытия.
• Отсутствие услуг «СОГАЗ» (не МЕД): Клиенты, пришедшие по ОСАГО/имуществу, расстраиваются, что их не принимают и отправляют в Москву или на сайт.
• Телефон офиса: Прямой локальный номер офиса в Люберцах часто не отвечает / занят, проще дозвониться до 8-800;

Советы по отзывам:

1. Лучше прийти за 30-60 минут до открытия (к 09:30-09:40), чтобы занять место в электронной очереди среди первых.
2. По возможности оформите полис/смену поликлиники через Личный кабинет (lk.sogaz-med.ru) или Госуслуги — это сэкономит визит.
3. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС (оригиналы) — без них действия не совершат.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Вопрос	Куда обращаться	Контакты / Адрес
Получить/заменить полис ОМС, сменить поликлинику/врача, жалоба на врача/больницу	Офис СОГАЗ-МЕД в Люберцах	г. Люберцы, ул. 8 Марта, 18к1 Тел: ###-###-#### Пн, Ср-Пт, Сб: 10:00-18:00 (Вт, Вс ─ выходной)
Оформить ОСАГО/КАСКО, застраховать квартиру/дом, ДМС, урегулирование убытков по имуществу/авто	АО «СОГАЗ» (Московская дирекция) или Онлайн	г. Москва, ул. Азовская, 32, 6 эт. Тел: +7 (495) -80-19-64 Сайт: sogaz.ru (Личный кабинет: my.sogaz.ru)
Общие консультации, поиск офиса в другом районе МО	Единый контакт-центр	###-###-#### (АО «СОГАЗ») ###-###-#### (СОГАЗ-МЕД)
Личный кабинет ОМС (электронный полис, запись к врачу)	Портал СОГАЗ-МЕД	lk.sogaz-med.ru (вход через Госуслуги)

Данная информация актуальна на . Графики работы и контакты могут меняться. Обязательно подтверждайте информацию по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте sogaz-med.ru перед визитом.