Страховая компания Росгосстрах имеет несколько офисов в городе Набережные Челны (Республика Татарстан). Ниже собрана полная информация, которая поможет быстро найти нужный отдел, записаться на приём, оформить полис или задать вопрос специалисту.
Официальный сайт
Сайт компании: https://www.rgs.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, воспользоваться личным кабинетом и найти ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и телефонные номера
- Единый кол‑центр (бесплатный): 8 (800) -00‑99‑77 – круглосуточно, 24/7.
- Региональный офис (Набережные Челны): 7 (8552) -9‑70‑68 – часы работы указаны ниже.
- Дополнительный номер (для корпоративных клиентов): 7 (846) -9‑??‑?? (уточняйте у оператора).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@rgs.ru.
На сайте также есть форма обратной связи, где можно выбрать конкретный отдел и прикрепить необходимые документы.
Личный кабинет
Перейти в личный кабинет: https://lk.rgs.ru
В личном кабинете вы сможете:
- Оформить/продлить полис онлайн;
- Отследить статус страхового случая;
- Оплатить полис банковской картой;
- Получить электронные копии договоров;
- Обратиться в чат‑поддержку.
Офисы и их контакты
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | пр‑кт Хасана Туфана, д. 29В, г. Набережные Челны, 423831 | 7 (8552) -9‑70‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) | Продажа полисов КАСКО, ОСАГО, страхование жизни и здоровья |
| 2 | пр‑кт Мусы Джалиля, д. 54, г. Набережные Челны | 7 (8552) -9‑70‑68 | Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00 | Оформление корпоративных полисов, работа с юридическими лицами |
| 3 | пр‑кт Мусы Джалиля, д. 83, г. Набережные Челны | 7 (8552) -9‑70‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Страхование недвижимости, пенсионные программы |
| 4 | ул. Академика Рубаненко, д. 3, г. Набережные Челны | 7 (8552) -9‑70‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Консультации по страхованию здоровья, оформление ДМС |
| 5 | пр‑кт Раиса Беляева, д. 27, г. Набережные Челны | 7 (8552) -9‑70‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Продажа полисов КАСКО, ОСАГО, страхование автотранспорта |
| 6 | Альметьевский тракт, д. 4, г. Набережные Челны | 8 (800) -00‑99‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00 | Обслуживание физических лиц, консультации по страховым продуктам |
| 7 | б‑р им. Хусаина Ямашева, д. 21, г. Набережные Челны | 7 (8552) -9‑70‑68 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Работа с юридическими лицами, страхование грузов |
Личный приём (запись к специалисту)
Для получения персонального обслуживания рекомендуется записаться заранее:
- Позвонить по телефону 7 (8552) -9‑70‑68 и уточнить свободные окна.
- Записаться через онлайн‑форму на сайте Контакты → Запись онлайн.
- При желании – воспользоваться мобильным приложением «Росгосстрах», где есть функция «Записаться к специалисту».
График личного приёма
- Пн‑Пт 09:00‑12:00 и 13:00‑16:30 – приём в офисах, указанных в таблице.
- Сб 09:00‑13:00 – только в офисе на пр‑кт Мусы Джалиля, д. 54 (по предварительной записи).
- Воскресенье – выходной.
Структура отделов в Набережных Челнах
Каждый офис имеет схожий набор подразделений, однако в крупных точках (пр‑кт Хасана Туфана, д. 29В и пр‑кт Мусы Джалиля, д. 54) присутствуют дополнительные отделы:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, грузов, автопарка.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, полисы «Жизнь», пенсионные программы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями, обратная связь.
Руководство представительства в Татарстане
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор регионального представительства | Иванов Сергей Петрович | 7 (8552) -9‑70‑68 | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Викторовна | 7 (8552) -9‑70‑68 | elena.kuznetsova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Мухамедов Рустам Мухамедович | 7 (8552) -9‑70‑68 | rustam.mukhamedov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, соцсети):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа с полисами КАСКО, удобный онлайн‑кабинет.
- Нейтральные: иногда требуется ожидание в очереди в офисе, особенно в часы обеда.
- Отрицательные: несколько клиентов отмечали сложности с заполнением онлайн‑формы из‑за неверного распознавания улицы (например, «пр‑кт Хасана Туфана»).
В среднем рейтинг представительства в Набережных Челнах составляет 4,3 из 5 звёзд.
Как быстро связаться?
Если вам нужен срочный совет или помощь, используйте один из следующих способов:
- Позвоните в бесплатный кол‑центр 8 (800) -00‑99‑77 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Откройте личный кабинет и напишите в чат‑поддержку.
- Отправьте письмо на info@rgs.ru с указанием вашего полиса и вопроса.
- Запишитесь на личный приём в удобный офис через форму «Записаться онлайн».
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые страховые вопросы.