Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предлагающая широкий спектр продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни‚ имущества и корпоративные решения.
В любой момент вам может понадобиться быстро получить ответ на вопрос‚ оформить полис или сообщить о страховом случае. Ниже собраны все актуальные телефонные номера‚ электронный адрес‚ ссылки на личный кабинет и график работы офисов‚ а также информация о руководстве‚ отделах и отзывах клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.rgs.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://b2b.rgs.ru
- Форма обратной связи: https://www.rgs.ru/feedback
Горячие линии и телефонные номера
Все номера работают круглосуточно и бесплатно (для звонков с мобильных операторов – короткий номер 0530).
- Общий бесплатный номер (круглосуточно): 8‑800‑200‑09‑00
- Короткий номер для мобильных: 0530
- Для звонков из Москвы: 7 (495) -26‑55‑55
- Дополнительный номер (Москва и Московская область): 7 (495) -25‑80‑60
- Банковская горячая линия (по вопросам банковских продуктов Росгосстраха): ###-###-####
- Для звонков с городского телефона по России (альтернатива 8‑800): 8‑800‑200‑99‑77
Кому и когда звонить?
- ОСАГО и КАСКО: уточнение условий полиса‚ расчёт стоимости‚ оформление и продление.
- ДМС (добровольное медицинское страхование): подбор программы‚ вопросы по сети медицинских учреждений.
- Страхование жизни и здоровья: консультации по выплатам‚ изменение условий‚ запросы по страховым случаям.
- Корпоративные программы: вопросы по групповым полисам‚ страхованию имущества и ответственности.
- Срочная страховая помощь: вызов эксперта‚ оформление заявления о страховом случае в режиме 24/7.
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и официальных обращений используйте:
- Общий адрес: info@rgs.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
Личный приём в офисе (Москва)
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете посетить один из приёмных пунктов компании.
| Адрес | Телефон приёмного пункта | График работы |
|---|---|---|
| ул. Тверская‚ 7‚ офис 310‚ Москва‚ 125009 | +7 (495) -26‑55‑55 (дублирует горячую линию) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной |
| ТЦ «Авиапарк»‚ 1‑й этаж‚ офис 112‚ г. Санкт‑Петербург‚ 190000 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб‑Вс: по записи |
Структура компании: отделы и направления
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного автострахования‚ расчёт тарифов‚ урегулирование ДТП.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей‚ оценка ущерба‚ работа с сервисными центрами.
- Отдел ДМС – программы медицинского страхования‚ работа с медицинскими учреждениями‑партнёрами.
- Отдел «Жизнь» – страхование жизни и здоровья‚ пенсионные накопления.
- Отдел Имущества – страхование недвижимости‚ бизнеса‚ ответственности.
- Корпоративный отдел – групповые полисы для компаний‚ страхование персонала и активов.
- Центр урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев‚ выплата компенсаций.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -26‑55‑55 (общий номер) |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -25‑80‑60 |
| Директор по страхованию жизни | Кузнецов Алексей Андреевич | +7 (495) -26‑55‑55 доб. 101 |
| Директор по автопродуктам (ОСАГО/КАСКО) | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -26‑55‑55 доб. 102 |
Отзывы клиентов
Ниже перечислены основные площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями о работе Росгосстраха и оставить свой отзыв.
- Google Maps – отзывы
- Otzovik – реальный опыт клиентов
- Zoon – оценки и комментарии
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте компании
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте полисный номер и документ‚ подтверждающий событие (договор‚ акт‚ фото и т.п.).
- Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑200‑09‑00 или 0530 (мобильный). Оператор уточнит тип обращения и перенаправит к нужному специалисту.
- Если требуется письменное подтверждение‚ отправьте сканы документов на claims@rgs.ru с темой «Страховой случай – № полиса XXXX».
- Для контроля статуса обращения используйте личный кабинет – раздел «Мои обращения».
- При необходимости – посетите приёмный пункт‚ предварительно записавшись по телефону горячей линии.
Росгосстрах предоставляет клиентам широкий набор каналов связи: бесплатные телефонные номера (8‑800‑200‑09‑00‚ 0530)‚ электронную почту‚ онлайн‑личный кабинет и офисы в крупнейших городах России. Благодаря круглосуточной горячей линии вы можете получить помощь в любой момент – будь то уточнение условий полиса‚ подача заявления о страховом случае или получение консультации по новым продуктам.
Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте www.rgs.ru и оставлять отзывы‚ чтобы помогать компании становиться лучше.
Контактная справка (на 2026‑й год)
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (бесплатно‚ 24/7): 8‑800‑200‑09‑00
- Короткий номер (мобильный): 0530
- Телефон для Москвы: 7 (495) -26‑55‑55
- Дополнительный номер (Москва): 7 (495) -25‑80‑60
- Электронная почта: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
- Адрес главного офиса: ул. Тверская‚ 7‚ Москва‚ 125009