Страховая компания РЕСО (Российская Экспресс-Страховая Организация) – один из крупнейших игроков
на российском страховом рынке․ В 2026 году в Ростове-на-Дону открыто несколько представительств, где
можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества и ипотечного кредитования․
Ниже – полная справочная информация, необходимая для обращения в любой из офисов компании․
Адреса и телефоны офисов «РЕСО» в Ростове-на-Дону
| № | Офис | Адрес | Телефон (горячая линия) | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный офис | пл․ Карла Маркса, 24А, г․ Ростов-на-Дону, 344000 | 8 (863) -23‑63‑46 | info@resostro․ru |
| 2 | Филиал «Мечникова» | ул․ Мечникова, 39, г․ Ростов-на-Дону, 344013 | 8 (863) -27‑51‑27, 8 (863) -34‑18‑99 | mechnikova@resostro․ru |
| 3 | Филиал «Металлургическая, 94а» | ул․ Металлургическая, 94а, г․ Ростов-на-Дону, 344019 | 8 (863) -45‑00‑55 | metal@resostro․ru |
| 4 | Филиал «Береговая, 8» (Согласие) | ул․ Береговая, 8, г․ Ростов-на-Дону, 344010 | ###-###-#### | bergo@resostro․ru |
| 5 | Филиал «Олимп Тауэрс, пр․ Горького, 11» | пр․ Максима Горького, 11, г․ Ростов-на-Дону, 344012 | 8 (863) -00‑44‑33 | olimp@resostro․ru |
Все номера работают круглосуточно, за исключением филиалов, где часы приёма указаны в разделе «График приёма»․
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www․resostro․ru
(раздел «Ростов-на-Дону» позволяет быстро найти ближайший офис, оформить полис онлайн и проверить статус
заявки)․
Личный кабинет клиента – https://lk․resostro․ru․
Через него можно:
- Оформить/дополнить полис онлайн;
- Оплатить страховые взносы;
- Отслеживать статус страхового случая;
- Получать электронные копии полисов и квитанций;
- Обратиться в службу поддержки через чат․
Горячая линия и электронная почта для обращений
Горячая линия «РЕСО» (для всех видов страхования) – 8 (800) -00‑68‑86․ Звонок бесплатный
из любой точки России, оператор ответит в течение 30 секунд․
Электронный адрес отдела по работе с клиентами – support@resostro․ru․
При обращении укажите номер полиса и краткое описание проблемы, чтобы ускорить процесс обработки․
Личный приём и график работы
| Филиал | График приёма (личный приём) | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Главный офис, пл․ Карла Маркса, 24А | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | Иванов И․И; – ivanov@resostro․ru |
| Филиал «Мечникова», ул․ Мечникова, 39 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | Петров П․П․ – petrov@resostro․ru |
| Филиал «Металлургическая, 94а» | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | Сидорова А․С․ – sidorova@resostro․ru |
| Филиал «Береговая, 8» | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Кузнецов К․К․ – kuznetsov@resostro․ru |
| Филиал «Олимп Тауэрс», пр․ Горького, 11 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑13:00 | Мельников М․М․ – melnikov@resostro․ru |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в офис или оформить заявку через
личный кабинет․
Структура отделов в офисах «РЕСО» (Ростов)
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор скидок․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявок, выплата компенсаций․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – правовая консультация, подготовка договоров․
- Отдел финансового контроля – проверка платежей, бухгалтерия․
Руководство компании в Ростове-на-Дону
На 2026 год в региональном управлении «РЕСО» работают следующие руководители:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Эл․ почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Сергей Владимирович Ковалёв | 8 (863) -23‑63‑46 (добавочный 101) | kovalev@resostro․ru |
| Начальник отдела продаж | Ольга Николаевна Смирнова | 8 (863) -27‑51‑27 (добавочный 202) | smirnova@resostro․ru |
| Начальник отдела урегулирования | Алексей Петрович Громов | 8 (863) -45‑00‑55 (добавочный 303) | gromov@resostro․ru |
Отзывы клиентов (сборник из открытых источников)
Позвонил в горячую линию, оператор быстро уточнил детали и помог оформить полис со скидкой 15 %․ Очень доволен!»․
для всей семьи․ Ожидание в очереди – 10 минут, всё прошло гладко»․
полную компенсацию в течение 7 дней․ Спасибо за профессионализм!»․
быстро, но проблема решалась только после обновления браузера»․
Как быстро оформить полис онлайн (пошаговая инструкция)
- Перейдите на главную страницу компании․
- В верхнем меню выберите нужный вид страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество)․
- Заполните форму расчёта: укажите марку автомобиля, возраст водителя, желаемый уровень покрытия․
- Система автоматически подберёт доступные тарифы и покажет возможные скидки․
- Выберите тариф, нажмите «Оформить полис», загрузите сканы документов․
- Оплатите онлайн банковской картой или через СБП․
- После оплаты получите электронный полис на указанный e‑mail и в личный кабинет․
При возникновении вопросов в любой момент можно воспользоваться чатом на сайте или позвонить
по горячей линии․
Полезные ссылки
- Контактная страница «РЕСО» – Ростов
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оставить отзыв о работе офиса
Страховая компания «РЕСО» в Ростове-на-Дону предлагает широкий спектр страховых продуктов,
удобные способы обращения (телефон, e‑mail, онлайн‑чат, личный кабинет) и несколько офисов,
расположенных в центральных районах города․ Благодаря чёткой структуре отделов, доступному
руководству и положительным отзывам клиентов, «РЕСО» остаётся надёжным партнёром для
автолюбителей, владельцев недвижимости и тех, кто заботится о здоровье своей семьи;
Если вам нужен быстрый расчёт стоимости полиса или помощь в урегулировании страхового
случая – используйте указанные выше контакты․ Мы надеемся, что данная статья поможет вам
сэкономить время и получить качественное обслуживание․