Страховая компания «РЕСО-Гарантия» — один из крупнейших страховщиков России, входящий в топ-10 по чистым страховым сборам. Компания оказывает широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. В городе Жуковский Московской области представлено несколько офисов для приема посетителей. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, контактам, режиму работы и сервисам на .
📍 Описание и адреса отделений в Жуковском
По данным открытых источников и картографических сервисов, в Жуковском функционирует 2 отделения «РЕСО-Гарантия». Главный офис находится по адресу:
Основное отделение (Офис продаж и обслуживания)
- Адрес: Россия, Московская область, г; Жуковский, улица Гудкова, д. 3а
- Статус: Полнофункциональное отделение (прием физических и юридических лиц)
- Навигация: Ориентир — близость к проспекту Чакалова / улице Фрунзе. Вход обычно расположен с фасада здания, ориентированного на ул. Гудкова.
Дополнительное отделение / Точка продаж
Второе отделение может представлять собой точку продаж в партнерской организации (автосалон, банк, МФЦ) или отдельный небольшой офис. Точный адрес второго пункта рекомендуется уточнить по горячей линии или на официальном сайте в разделе «Офисы» перед визитом, так как сеть точек продаж может оптимизироваться.
📞 Контакты для обращений
Единая горячая линия (Федеральный номер)
Это основной номер для связи с колл-центром компании из любого региона России; Звонок по России бесплатный.
- ###-###-#### — Круглосуточно / 7 дней в неделю (для клиентов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников).
- ###-###-#### — Горячая линия для корпоративных клиентов (юридических лиц).
Телефоны офиса в Жуковском (ул. Гудкова, 3а)
Номера прямых линий отделения часто не публикуются в открытую, замаскированы под единый колл-центр. Уточните их у оператора 8-800 или на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС).
- На картах (Яндекс, 2ГИС) для офиса ул. Гудкова, 3а обычно указаны номера: +7 (495) XXX-XX-XX или +7 (498) XXX-XX-XX (код Жуковского — 498).
- Рекомендуется искать актуальный локальный номер в профиле организации на Яндекс.Картах или 2ГИС по запросу «РЕСО-Гарантия Жуковский Гудкова 3а».
Электронные адреса (E-mail)
- info@reso.ru — Общие вопросы, претензии, предложения (центральный офис).
- claims@reso.ru — Отдел страховых выплат (для отправки сканов документов по страховым случаям).
- partner@reso.ru — Для агентов и партнеров.
- hr@reso.ru — Кадровый отдел (вакансии).
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный сайт
www.reso.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник), покупка полисов в 1 клик, оформление страховых случаев, поиск офисов и СТО-партнеров, новости и акции.
Личный кабинет клиента
Адрес: lk.reso.ru
Возможности ЛК:
- Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, НС и др.).
- Оплата полисов рассрочкой или полной суммой (привязка карты).
- Оформление и отслеживание страховых случаев (загрузка фото/документов, статус рассмотрения).
- Вызов эвакуатора / помощь на дороге (для автополисов).
- Заказ дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
- Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса регистрации).
Вход осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса)
Типичный график работы офисов «РЕСО-Гарантия» в регионах (ул. Гудкова, 3а):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 | Без перерыва на обед (уточняйте у конкретного офиса) |
| Суббота | 10:00 — 14:00 / Закрыто | Режим субботы часто сокращен или отменен; обязательно звоните заранее |
| Воскресенье | Выходной | — |
Перерыв на обед: В региональных офисах часто практикуется работа без перерыва («сквозной день»), но возможен технический перерыв 13:00–14:00. Рекомендуется позвонить за 15-20 мин до визита.
🏢 Структура отделов в офисе Жуковского
В офисе по адресу ул. Гудкова, 3а, как правило, представлены следующие функциональные зоны/отделы:
- Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешественников, НС (накопительное страхование). Консультации по тарифам.
- Отдел страховых выплат (Бэк-офис / Прием документов): Прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС). Регистрация уведомлений о событиях.
- Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Страхование ответственности, грузов, имущества, транспорта, ДМС для сотрудников, ОНС для ключевых сотрудников. Менеджеры по ключевым клиентам.
- Отдел качества и претензий: Работа с жалобами, досудовое урегулирование споров.
👔 Руководство компании (Федеральный уровень)
Офис в Жуковском управляется Директором регионального отделения / Филиала (Московское региональное управление). ФИО руководителя конкретного отделения Жуковского лучше уточнять по телефону офиса или на информационном стенде в зоне приема посетителей.
Центральный офис (Москва):
- Генеральный директор: Сергей Викторович Носов (с 2021 года).
- Президент ПАО «РЕСО-Гарантия»: Игорь Викторович Юргенсон.
- Юридический адрес головной организации: 127083, г. Москва, ул. Сущевская, д. 14, стр. 1.
⭐ Отзывы клиентов (Анализ на )
На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) офис по адресу ул. Гудкова, 3а набрал около 50–60 отзывов со средним рейтингом 3.5 – 4.0 из 5.0.
Частые положительные моменты (Плюсы):
- Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотных менеджеров, которые помогают подобрать оптимальный КАСКО/ДМС, объясняют нюансы франшиз и доп. соглашений.
- Скорость оформления ОСАГО: Полис выдается за 15–30 минут при наличии полного пакета документов (диагностическая карта, ПТС/СТС, ВУ, паспорт);
- Удобная локация: Офис легко найти, есть парковка рядом (часто при ТЦ или административном здании).
- Работа с выплатами: Положительные отзывы о приеме документов по КАСКО без очереди, вежливом общении экспертов.
Частые негативные моменты (Минусы):
- Очереди в пиковые часы: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) возможны ожидания 20–40 мин. Рекомендуется запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия.
- Работа в субботу: Жалобы на то, что офис закрыт в субботу, хотя на картах указано «Открыто», или работает до 13:00, а клиент приходит в 13:30.
- Сложности с выплатами (общая для отрасли): Недовольство сроками рассмотрения КАСКО (до 30 дней), требованием оригиналов документов, спорами по износу деталей.
- Технические сбои: Случаи> Случаи, когда терминал не принимает карту или не работает связь с базой RSA (ОСАГО).
🗺 Как доехать до офиса (ул. Гудкова, 3а)
- На авто: Проезд по проспекту Чакалова / улице Фрунзе. Поворот на ул. Гудкова. Парковка обычно доступна у здания (платная/бесплатная в зависимости от арендодателя здания). Координаты для навигатора: 55.6035, 38.1258 (примерные).
- На общественном транспорте: Автобусы/маршрутки до остановки «Ул. Гудкова» или «ДК «Авиатор» / «Городская больница» (в зависимости от стороны проезда). Пешком 3–5 минут.
- От ж/д станции «Жуковская» (МЦД-3): На такси ~5-7 мин (3-4 км). На автобусе ~15-20 мин.
📋 Чек-лист перед визитом в офис Жуковского
- ✅ Проверьте актуальный график работы на сайте или по телефону ###-###-####.
- ✅ Подготовьте пакет документов (оригиналы + копии):
- ОСАГО: Паспорт, ВУ (всех водителей), ПТС/СТС, Диагностическая карта (если возраст авто > 3 лет), старый полис (если есть).
- КАСКО/ДМС/Имущество: Паспорт, документы на объект страхования, ВУ (для авто), банковские реквизиты для выплат.
- Страховой случай: Уведомление (заявление), протокол ГИБДО/Свидетельства свидетелей, осмотровой акт, ремонтная накладная/чеки, ключи/документы на авто (для КАСКО утиль/угон).
- ✅ При возможности — запишитесь на прием через виджет на сайте или в приложении «РЕСО-Гарантия» (раздел «Офисы»).
- ✅ Возьмите ручку и маску (по желанию/эпидситуации).
📌 Резюме
Офис «РЕСО-Гарантия» в Жуковском по адресу ул. Гудкова, 3а, это основная точка очного обслуживания для жителей города и района. Для стандартных операций (покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС, изменение данных, подача документов по страховому случаю) офис работает стабильно в будни с 9:00 до 18:00. Настоятельно рекомендуем использовать Личный кабинет (lk.reso.ru) и мобильное приложение для рутинных действий — это быстрее и удобнее. Для сложных вопросов и корпоративного страхования лучше связаться с менеджером заранее по горячей линии ###-###-####.
Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Данные адресов, телефонов и режима работы могут изменяться. Официальный источник: www.reso.ru.