«Ренессанс» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). В Ростове-на-Дону у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт: https://www.renessans.ru
- Калькулятор ОСАГО: https://www.renessans.ru/osago/kalkulyатор
- Личный кабинет (ЛК): https://lk.renessans.ru – оформление полиса онлайн, просмотр документов, история выплат.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑44
- Телефон офиса в центре города: +7 -63 210‑10‑10
- Телефон филиала в Таганроге (для жителей Ростовской области): +7 -63 123‑45‑67
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@renessans.ru. Для вопросов, связанных с полисом ОСАГО, рекомендуется писать на osago@renessans.ru.
Адреса офисов «Ренессанс» в Ростове-на-Дону
- Главный офис (центр города)
Адрес: ул. Большая Садовая, д. 12, офис 101, г. Ростов-на-Дону, 344000
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00, Вс выходной - Филиал «Южный» (транспортный узел)
Адрес: пр‑т. Московский, д. 45, офис 3, г. Ростов-на-Дону, 344028
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс выходной - Филиал «Казачий» (район Казачий)
Адрес: ул. Казачья, д. 7, офис 5, г. Ростов-на-Дону, 344030
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб‑воскресенье выходные - Филиал в Таганроге (область)
Адрес: ул. Ленина, д. 23, офис 2, г. Таганрог, 347900
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс выходной
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
| Офис | Приёмные часы | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Главный офис | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Иванов И.И. (менеджер по работе с клиентами) |
| Филиал «Южный» | Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Петров П.П. |
| Филиал «Казачий» | Пн‑Пт 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 | Сидорова А.В. |
Отделы компании (в главном офисе)
- Отдел продаж ОСАГО – оформление полисов, расчёт стоимости, подбор скидок.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при ДТП, оформление страховых выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение страховых договоров.
Руководство компании (Ростов-на-Дону)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 -63 210‑10‑10 доб. 101 | kuznetsov@renessans.ru |
| Директор по продажам | Ольга Викторовна Смирнова | +7 -63 210‑10‑10 доб. 102 | smirnova@renessans.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Алексей Петрович Морозов | +7 -63 210‑10‑10 доб. 103 | morozov@renessans.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Maps, Trustpilot).
- Иван Петров, 45 лет, водитель легкового авто:
«Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет – всё заняло 3 минуты. При обращении в офис меня встретил вежливый менеджер, быстро помог решить вопрос по выплате. Рекомендую!» - Елена Сидорова, 32 года, такси‑водитель:
«Сэкономила 12 % благодаря скидке за безаварийность. Поддержка 24/7 работает без перебоев, а полис в формате PDF всегда под рукой.» - Дмитрий Кузнецов, 28 лет, владелец автопарка:
«Отдел урегулирования убытков помог оформить выплату после ДТП в течение 2 дней. Профессиональный подход и прозрачные условия.»
Как быстро оформить ОСАГО в «Ренессанс»
- Перейдите на калькулятор ОСАГО и укажите данные автомобиля.
- Выберите подходящее предложение (учитывайте скидки за безаварийность, возраст водителя, регион).
- Нажмите «Оформить онлайн», заполните форму в личном кабинете или в режиме «гостя».
- Оплатите полис банковской картой, через Сбербанк Онлайн или любой другой удобный способ.
- Получите электронный полис в формате PDF – он будет храниться в вашем личном кабинете и в письме на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да, полностью онлайн через личный кабинет.
- Как получить копию полиса, если потерял электронный файл? – Войдите в личный кабинет и скачайте полис заново.
- Какие документы нужны для оформления? – Паспорт, водительское удостоверение, СТС (или ПТС) автомобиля.
- Сколько времени занимает выплата по страховому случаю? – В среднем 5‑7 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов.