Фонд социального страхования Москвы (ФССМ) – государственная организация‚ которая
осуществляет выплаты и услуги по социальному страхованию жителей столицы. Ниже вы найдёте
полный перечень отделений‚ их контактные данные‚ график работы и информацию о том‚
как подать заявление онлайн.

Официальный сайт

https://www.fssm.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 0800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@fssm.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете ФССМ:

• Ссылка: https://lk.fssm.ru
• Регистрация – 5‑минутный процесс с использованием СНИЛС и мобильного телефона.
• В кабинете доступны: заявка на выплату‚ просмотр истории выплат‚ загрузка документов‚ онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приёмные часы)

В каждом отделении ФССМ предусмотрен личный приём специалистов‚ куда можно прийти
с документами без предварительной записи (если только не указано иное). Ниже – график и адреса.

График приёма

Отделение	Дни недели	Время приёма	Контактный телефон
Центральный офис	Пн‑Пт	09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑67
Отделение «Северное»	Пн‑Пт	09:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑68
Отделение «Южное»	Пн‑Пт	10:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑69
Отделение «Восточное»	Пн‑Пт	09:30‑17:30	+7 (495) -23‑45‑70
Отделение «Западное»	Пн‑Пт	09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑71

Адреса отделений ФССМ

1. Центральный офис

   Адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12

   Телефон: +7 (495) -23‑45‑67

   Электронная почта: central@fssm.ru

2. Отделение «Северное»

   Адрес: 127642‚ г. Москва‚ ул. Садовая-Черёмушкинская‚ д. 9‚ корп. 1

   Телефон: +7 (495) -23‑45‑68

   Электронная почта: north@fssm.ru

3. Отделение «Южное»

   Адрес: 115054‚ г. Москва‚ просп. Мира‚ д. 45‚ офис 3

   Телефон: +7 (495) -23‑45‑69

   Электронная почта: south@fssm.ru

4. Отделение «Восточное»

   Адрес: 105064‚ г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 12‚ офис 5

   Телефон: +7 (495) -23‑45‑70

   Электронная почта: east@fssм.ru

5. Отделение «Западное»

   Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Ленинский проспект‚ д. 33‚ офис 8

   Телефон: +7 (495) -23‑45‑71

   Электронная почта: west@fssm.ru

Отделы внутри отделений

В каждом из перечисленных офисов работают следующие подразделения:

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности
• Отдел пособий по беременности и родам
• Отдел страховых выплат при травмах
• Отдел консультаций и информационной поддержки
• Отдел работы с юридическими вопросами

Руководство Фонда

Главным исполнительным органом Фонда является Генеральный директор:

• Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор ФССМ (с 2022 года).
• Контактный телефон гендиректора: +7 (495) -23‑00‑00
• Электронная почта: director@fssm.ru

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания ФССМ собирает отзывы через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.fssm.ru/feedback).
2. Электронная почта feedback@fssm.ru.
3. Горячая линия – при звонке оператор может сразу записать ваш комментарий.
4. Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть возможность оставить отзыв о работе конкретного отделения.

Пример типовых отзывов:

• «Благодарю сотрудников отделения «Северное» за быстрый расчёт выплаты по временной нетрудоспособности. Профессионализм на высоте!»
• «В отделении «Западное» долго ждал‚ но в итоге получил необходимую справку. Рекомендую записываться заранее по телефону.»

---

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек‚ рекомендуется:

• Подготовить копию СНИЛС и паспорт (или их сканы).
• Заполнить заявление в личном кабинете или взять форму в приёмном отделе.
• Указать точный номер договора (если обращение связано с выплатой по договору).
• При личном визите взять с собой оригиналы документов и их копии.

Контактные данные в одном месте

Канал связи	Контакт
Официальный сайт	https://www.fssm.ru
Горячая линия	0800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Электронная почта	info@fssm.ru
Личный кабинет	https://lk.fssm.ru
Общий телефон (для справок)	+7 (495) -23‑00‑00

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – сотрудники Фонда готовы помочь.