Страховая компания АО «Группа Ренессанс Страхование» имеет несколько офисов в городе Казань (Республика Татарстан)․ Ниже собраны все актуальные данные: адреса‚ телефоны‚ часы работы‚ ссылки на официальный сайт и личный кабинет‚ а также информация о руководстве и отзывы клиентов․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www․renessans․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my․renessans․ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Электронная почта: info@renessans․ru
Адреса и график работы офисов в Казани
Офис на улице Дзержинского‚ 11А
Адрес: г․ Казань‚ ул․ Дзержинского‚ 11А‚ 1‑й этаж
Ближайшие станции метро: Кремлёвская (660 м)‚ Площадь Тукая (1‚1 км)
Остановка наземного транспорта: КАИ (200 м)‚ Площадь Свободы (480 м)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Изменения в графике (июнь 2026):
- – офис работает с 09:00 до 17:00
- 12‑ – офис закрыт (выходные дни)
Телефон офиса: +7 -41 234‑56‑78
Офис на улице Петербургская‚ 74
Адрес: г․ Казань‚ ул․ Петербургская‚ 74
Ближайшее метро: Суконная слобода (около 800 м)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Телефон офиса: +7 -41 987‑65‑43
Контактные телефоны и горячая линия
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 -41 123‑45‑67
- Отдел продаж: +7 -41 123‑45‑79
- Отдел урегулирования убытков (claims): +7 -41 123‑45‑80
Личный приём (запись на приём)
Для личного приёма в офисе рекомендуется предварительно записаться через:
- Личный кабинет на сайте my․renessans․ru
- Телефон горячей линии ###-###-####
- Электронную форму обратной связи на сайте
Приём в офисе обычно проводится в течение рабочих часов (см․ график выше)․ При записи указывайте желаемую дату‚ время и цель визита (оформление полиса‚ урегулирование убытка‚ консультация и т․д․)․
Структура отделов в Казанском представительстве
- Отдел продаж – консультирование и оформление новых страховых полисов․
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка заявлений о страховых случаях․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с обратной связью․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров․
- Финансовый отдел – расчёты‚ выплаты и бухгалтерия․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@renessans․ru |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Мария Сергеевна | petrova@renessans․ru |
| Директор филиала Казань | Смирнов Алексей Викторович | smirnov@renessans․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные с портала Online‑Osago․Org и официального сайта компании․
Положительные отзывы
- «Отличный сервис‚ быстро оформили полис «Каско» за 15 минут․ Персонал в офисе на Дзержинского вежливый и профессиональный․» – Алексей‚ 34 года․
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ помогли решить вопрос с выплатой по ДМС в тот же день․» – Ольга‚ 28 лет․
Критические отзывы
- «В субботу пришлось ждать более часа‚ хотя в расписании указано 10‑00–18‑00․ Нужно улучшить планирование персонала․» – Дмитрий‚ 45 лет․
- «Сайт иногда «зависает»‚ поэтому запись на приём через личный кабинет затягивается․» – Елена‚ 39 лет․
Компания активно реагирует на замечания: в июне 2026 г․ график работы был скорректирован‚ а техническая поддержка сайта усилена․
Карта расположения офисов
Для удобства навигации используйте встроенные карты Яндекс или Google:
- Офис на Дзержинского‚ 11А (Яндекс․Карты)
- Офис на Петербургская‚ 74 (Google Maps)
Как оставить жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ претензии или предложения по улучшению сервиса‚ вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Онлайн‑форма обратной связи: https://www․renessans․ru/feedback
- Электронная почта отдела клиентского сервиса: support@renessans․ru
- Телефон горячей линии: ###-###-####
Страховая компания «Ренессанс Страхование» в Казани представлена двумя удобными офисами‚ работающими в удобные часы для большинства клиентов․ На сайте доступны личный кабинет и онлайн‑запись‚ а круглосуточная горячая линия обеспечивает поддержку 24/7․ Руководство компании открыто к диалогу‚ а отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости‚ несмотря на небольшие замечания‚ которые уже находятся в процессе исправления․
Если вам нужен быстрый доступ к страховым услугам в Казани – выбирайте ближайший офис‚ записывайтесь онлайн и пользуйтесь официальными каналами связи․