Актуально на:

Страховая компания «МАКС» (СК «МАКС»), один из старейших и надежных страховщиков на российском рынке, работающий с 1991 года. В Дубне компания представлена несколькими офисами: основным офисом СК «МАКС» и отделениями Медицинской страховой компании «МАКС-М» (ОМС и ДМС). Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров.

📍 Основные адреса офисов в Дубне

Страховая компания «МАКС» (Главный офис / Центр урегулирования убытков)

• Адрес: Московская область, г. Дубна, ул. Флёрова, д. 11
• Ориентир: Центральный район города, рядом с проспектом Боголюбова.

Дополнительный офис / Точка продаж (по данным справочников)

• Адрес: г. Дубна, пр-т Боголюбова, д. 26

Медицинская страховая компания «МАКС-М» (ОМС / ДМС)

• Адрес: г. Дубна, ул. Карла Маркса, д. 30
• Примечание: По адресу ул. Флёрова, 11 также может находиться отделение МАКС-М.

📞 Контактные телефоны (Горячая линия и офисы)

Внимание: Номера могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальность перед звонком.

Офис на ул. Флёрова, 11 (Основной):

• +7 (49621) —21-46 — основной рабочий телефон офиса в Дубне.
• +7 (495) -30-04-94, федеральный/многоканальный номер для связи с филиалом.
• +7 (49621) —10-81, дополнительный номер (указан в справочниках Яндекс/2ГИС).

Единая федеральная горячая линия СК «МАКС» (Москва):

• ###-###-####, бесплатный звонок по России (круглосуточно для сообщений о страховых случаях).
• +7 (495) -30-04-94 — единый справочно-информационный центр.

Медицинская компания «МАКС-М» (ОМС/ДМС):

• Телефоны лучше уточнять на официальном сайте max-m.ru или по номеру колл-центра ОМС: ###-###-#### (общероссийский).

🌐 Официальные сайты и Личный кабинет

• Официальный сайт СК «МАКС»: max.ru, полис ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность, расчет стоимости, покупка онлайн.
• Сайт МСК «МАКС-М»: max-m.ru — ОМС, ДМС, выбор поликлиники, запись к врачу.
• Личный кабинет клиента (СК «МАКС»): lk.max.ru — управление полисами, сообщение о страховом случае, отслеживание выплат, получение документов.
• Личный кабинет «МАКС-М»: доступен на сайте max-m.ru (раздел «Личный кабинет застрахованного»).

🕐 График работы офисов (Режим приема посетителей)

* График работы отделения на ул. Карла Маркса, 30 (МАКС-М) может отличаться. Рекомендуется звонить заранее: +7 (49621) —21-46.

🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В офисе на ул. Флёрова, 11 обычно функционируют следующие структурные подразделения:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, недвижимости, путешественников, ответственности.
• Центр урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр ТС, расчет выплат.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование бизнеса, flota, ОТС, ДМС для сотрудников.
• Отдел медицинского страхования (МАКС-М): выдача полисов ОМС, смена СМО, оформление ДМС, помощь в записи к врачам.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, выдача квитанций, работа с возвратами премии.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, споров, подготовка документов в суд.

👔 Руководство филиала в Дубне

Конкретные ФИО руководителя филиала (Директора Дубненского отделения) и его заместителей являются внутренней корпоративной информацией и редко публикуются в открытых справочниках;

• Генеральный директор ПАО СК «МАКС» (Центр, Москва): Сергей Викторович Пономарев (данные на 2024-2026 гг.).
• Руководитель Дубненского отделения: Для получения актуальных данных о руководителе отделения (для официальных обращений, претензий, деловых предложений) рекомендуется:
  • Позвонить по телефону +7 (49621) —21-46 и попросить секретаря назвать ФИО директора филиала.
  • Написать официальное письмо на адрес офиса: 141980, г. Дубна, ул. Флёрова, д. 11 с пометкой «Руководителю филиала».

📧 Электронные адреса (E-mail) для обращений

Прямые e-mail адреса Дубненского офиса в открытом доступе обычно не размещаются из-за спама. Используйте федеральные контакты или форму на сайте:

• Общие обращения (СК «МАКС»): info@max.ru
• Претензии и жалобы: claim@max.ru (или через Личный кабинет / форму на сайте).
• Корпоративным клиентам: corp@max.ru
• МСК «МАКС-М» (ОМС/ДМС): info@max-m.ru
• Служба информационной безопасности / ДПО: security@max.ru

👤 Личный прием граждан (График приема руководства)

СК «МАКС» соблюдает порядок личного приема граждан, установленный законодательством и внутренними локальными актами компании.

• Порядок: Прием проводит руководитель филиала или уполномоченное лицо (заместитель директора, начальник отдела урегулирования).
• График: Обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в часах (например, 14:00–17:00).
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону +7 (49621) —21-46 или через форму «Личный прием» на сайте max.ru (раздел «Контакты» -> «Обращения граждан»).
• Что взять: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю, заявление в 2 экземплярах.

⭐ Отзывы клиентов о работе офиса в Дубне

На основании данных Яндекс Карт, 2ГИС и отзовиков (статус на 04.2026):

Офис ул. Флёрова, 11 (СК «МАКС» / «МАКС-М»):

• Рейтинг: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0.
• Количество отзывов: от 1 до 46 в разных агрегаторах (на 2ГИС/Яндекс может быть разделено на «СК МАКС» и «МАКС-М»).
• Положительные моменты:
  • Удобное расположение (центр города, парковка рядом).
  • Вежливые сотрудники фронт-офиса, помощь в оформлении ОСАГО/КАСКО онлайн.
  • Быстрая выдача полиса ОМС / смена поликлиники в МАКС-М.
• Отрицательные моменты (частые жалобы):
  • Долгие очереди в часы пик (утро, обед), 1-2 окна на всех желающих.
  • Сложность дозвониться по телефону 2-21-46 (линии заняты).
  • Задержки урегулирования убытков по КАСКО/имуществу (требуют много справок).
  • Не всегда актуальная информация на сайте/картах относительно графика отдельных окон.

Советы по отзывам:

1. Лучше приходить сразу после открытия (08:00–09:00) или за 1.5–2 часа до закрытия.
2. Для урегулирования убытков загружайте документы в Личный кабинет (lk.max.ru) — это ускоряет процесс в 2-3 раза.
3. По вопросам ОМС (смена поликлиники, получение полиса) удобнее пользоваться порталом Госуслуги или сайтом max-m.ru без визита в офис.

🗺 Как добраться (Навигация)

• Яндекс Карты: Страховая компания МАКС, ул. Флёрова, 11
• 2ГИС: Поиск «МАКС Дубна» или «МАКС-М Дубна».
• Общественный транспорт: Остановка «Ул. Флёрова» или «ДК «Созвездие» (маршрутки и автобусы городского сообщения).

⚠ Важные примечания для клиентов

📋 Краткая шпаргалка (Для сохранения)

Статья составлена на основе открытых данных справочников (Яндекс, 2ГИС, официальные сайты) на . Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по телефону.